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Sostituire il modulo di gestione del sistema - ASA A70 e ASA A90

Collaboratori netapp-jsnyder dougthomp
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Sostituire il modulo di gestione del sistema nel sistema ASA A70 o ASA A90 se risulta difettoso o se il firmware è danneggiato. Il processo di sostituzione prevede l'arresto del controller, la sostituzione del modulo di gestione del sistema guasto, il riavvio del controller, l'aggiornamento delle chiavi di licenza e la restituzione del componente guasto a NetApp.

Prima di iniziare

  • Questa procedura utilizza la seguente terminologia:

    • Il controller compromesso è il controller su cui si esegue la manutenzione.

    • Il controller integro è il partner ha del controller compromesso.

  • Tutti gli altri componenti del sistema devono funzionare correttamente.

  • Il partner controller deve essere in grado di assumere il controllo dei controller danneggiati.

  • È necessario sostituire il componente guasto con un componente FRU sostitutivo ricevuto dal provider.

A proposito di questa attività

Il modulo System Management, situato nella parte posteriore del controller nello slot 8, contiene i componenti integrati per la gestione del sistema e le porte per la gestione esterna. Il controller di destinazione deve essere spento per sostituire un modulo di gestione del sistema danneggiato o il supporto di avvio.

Fase 1: Spegnere il controller compromesso

Spegnere o sostituire il controller compromesso.

Per spegnere il controller compromesso, è necessario determinare lo stato del controller e, se necessario, assumere il controllo del controller in modo che il controller integro continui a servire i dati provenienti dallo storage del controller compromesso.

A proposito di questa attività

  • Se si dispone di un sistema SAN, è necessario aver controllato i messaggi di evento cluster kernel-service show) per il blade SCSI del controller danneggiato. Il cluster kernel-service show comando (dalla modalità avanzata precedente) visualizza il nome del nodo, "stato quorum" di quel nodo, lo stato di disponibilità di quel nodo e lo stato operativo di quel nodo.

    Ogni processo SCSI-blade deve essere in quorum con gli altri nodi del cluster. Eventuali problemi devono essere risolti prima di procedere con la sostituzione.

  • Se si dispone di un cluster con più di due nodi, questo deve trovarsi in quorum. Se il cluster non è in quorum o un controller integro mostra false per idoneità e salute, è necessario correggere il problema prima di spegnere il controller compromesso; vedere "Sincronizzare un nodo con il cluster".

Fasi

  1. Se AutoSupport è attivato, eliminare la creazione automatica del caso richiamando un messaggio AutoSupport:

    system node autosupport invoke -node * -type all -message MAINT=<# of hours>h

    Il seguente messaggio AutoSupport elimina la creazione automatica del caso per due ore:

    cluster1:> system node autosupport invoke -node * -type all -message MAINT=2h

  2. Disattiva la restituzione automatica:

    1. Immettere il seguente comando dalla console del controller funzionante:

      storage failover modify -node local -auto-giveback false

    2. Entra y quando vedi il messaggio Vuoi disattivare la restituzione automatica?

  3. Portare la centralina danneggiata al prompt DEL CARICATORE:

    Se il controller non utilizzato visualizza…​ Quindi…​

    Il prompt DEL CARICATORE

    Passare alla fase successiva.

    In attesa di un giveback…​

    Premere Ctrl-C, quindi rispondere y quando richiesto.

    Prompt di sistema o prompt della password

    Assumere il controllo o arrestare il controller compromesso dal controller integro:

    storage failover takeover -ofnode impaired_node_name -halt true

    Il parametro -halt true consente di visualizzare il prompt di Loader.

Passaggio 2: sostituire il modulo di gestione del sistema

Sostituire il modulo di gestione del sistema danneggiato.

Fasi

  1. Prima di procedere, verificare che la NVRAM sia stata completata. Quando il LED sul modulo NV è spento, il NVRAM viene rimosso. Se il LED lampeggia, attendere l'arresto del lampeggiamento. Se il lampeggiamento continua per più di 5 minuti, contattare il supporto tecnico per assistenza.

    Grafico della posizione dei LED di stato e di attenzione NVRAM

    Numero di didascalia 1

    LED di stato NVRAM

    Numero di didascalia 2

    LED di attenzione NVRAM

    • Se il LED NV è spento, passare alla fase successiva.

    • Se il LED NV lampeggia, attendere l'arresto del lampeggio. Se il lampeggiamento continua per più di 5 minuti, contattare il supporto tecnico per assistenza.

  2. Andare sul retro del telaio. Se non si è già collegati a terra, mettere a terra l'utente.

  3. Scollegare gli alimentatori del controller.

    Nota Se il sistema è alimentato a corrente continua, scollegare il blocco di alimentazione dalle PSU.

  4. Ruotare il vassoio di gestione dei cavi verso il basso tirando i pulsanti su entrambi i lati all'interno del vassoio di gestione dei cavi, quindi ruotare il vassoio verso il basso.

  5. Rimuovere tutti i cavi collegati al modulo di gestione del sistema. Assicurarsi che l'etichetta in cui sono stati collegati i cavi sia visibile per poterli collegare alle porte corrette quando si reinstalla il modulo.

    Sostituire il modulo di gestione del sistema
    Numero di didascalia 1

    Dispositivo di chiusura della camma del modulo di gestione del sistema

  6. Rimuovere il modulo di gestione del sistema:

    1. Premere il pulsante della camma di gestione del sistema. La leva della camma si allontana dal telaio.

    2. Ruotare la leva della camma completamente verso il basso.

    3. Avvolgere il dito nella leva della camma ed estrarre il modulo dal sistema.

    4. Posizionare il modulo di gestione del sistema su un tappetino antistatico, in modo che il supporto di avvio sia accessibile.

  7. Spostare il supporto di avvio nel modulo di gestione del sistema sostitutivo:

    Sostituzione dei supporti di avvio
    Numero di didascalia 1

    Dispositivo di chiusura della camma del modulo di gestione del sistema
    Numero di didascalia 2

    Pulsante di blocco dei supporti di avvio
    Numero di didascalia 3

    Supporto di boot

    1. Premere il pulsante di bloccaggio blu. Il supporto di avvio ruota leggermente verso l'alto.

    2. Ruotare il supporto di avvio verso l'alto ed estrarlo dallo zoccolo.

    3. Installare il supporto di avvio nel modulo di gestione del sistema sostitutivo:

      1. Allineare i bordi del supporto di avvio con l'alloggiamento dello zoccolo, quindi spingerlo delicatamente a squadra nello zoccolo.

      2. Ruotare il supporto di avvio verso il basso fino a quando non si innesta il pulsante di bloccaggio. Premere il bloccaggio blu se necessario.

  8. Installare il modulo di gestione del sistema:

    1. Allineare i bordi del modulo di gestione del sistema sostitutivo con l'apertura del sistema e spingerlo delicatamente nel modulo controller.

    2. Far scorrere delicatamente il modulo nello slot fino a quando il dispositivo di chiusura della camma non inizia a innestarsi con il perno della camma di i/o, quindi ruotare il dispositivo di chiusura della camma completamente verso l'alto per bloccare il modulo in posizione.

  9. Eseguire il richiamo del modulo Gestione del sistema.

  10. Collegare i cavi di alimentazione agli alimentatori. Il controller si riavvia non appena viene ripristinata l'alimentazione.

    Nota Se si dispone di alimentatori CC, ricollegare il blocco di alimentazione agli alimentatori.

  11. Ruotare il vassoio di gestione dei cavi verso l'alto fino alla posizione di chiusura.

Fase 3: Riavviare il controller

Riavviare il modulo controller.

Fasi

  1. Immettere bye al prompt del CARICATORE.

  2. Riportare il controller al funzionamento normale restituendo lo storage:

    storage failover giveback -ofnode impaired_node_name

  3. Ripristina la restituzione automatica:

    storage failover modify -node local -auto-giveback true

  4. Se è stata attivata una finestra di manutenzione AutoSupport , chiuderla:

    system node autosupport invoke -node * -type all -message MAINT=END

Passaggio 4: Installare le licenze e registrare il numero seriale

È necessario installare nuove licenze per il nodo se il nodo danneggiato stava utilizzando le funzioni ONTAP che richiedono una licenza standard (con blocco dei nodi). Per le funzionalità con licenze standard, ogni nodo del cluster deve disporre di una propria chiave per la funzionalità.

A proposito di questa attività

Fino a quando non vengono installate le chiavi di licenza, le funzionalità che richiedono licenze standard continuano a essere disponibili per il nodo. Tuttavia, se il nodo era l'unico nodo nel cluster con una licenza per la funzione, non sono consentite modifiche di configurazione alla funzione. Inoltre, l'utilizzo di funzioni senza licenza sul nodo potrebbe mettere fuori conformità con il contratto di licenza, pertanto è necessario installare la chiave di licenza sostitutiva sul nodo il prima possibile.

Prima di iniziare

Le chiavi di licenza devono essere in formato a 28 caratteri.

Si dispone di un periodo di prova di 90 giorni per l'installazione delle chiavi di licenza. Dopo il periodo di tolleranza, tutte le vecchie licenze vengono invalidate. Dopo aver installato una chiave di licenza valida, si hanno a disposizione 24 ore per installare tutte le chiavi prima della fine del periodo di tolleranza.

Nota Se il sistema inizialmente utilizzava ONTAP 9.10,1 o versioni successive, utilizzare la procedura descritta in "Post-processo di sostituzione della scheda madre per aggiornare la licenza su un sistema AFF/FAS". In caso di dubbi sulla versione iniziale di ONTAP per il sistema in uso, consultare "NetApp Hardware Universe" per ulteriori informazioni.
Fasi

  1. Se sono necessarie nuove chiavi di licenza, procurarsi le chiavi di licenza sostitutive sul "Sito di supporto NetApp" Nella sezione My Support (supporto personale) sotto Software licensed (licenze software).

    Nota Le nuove chiavi di licenza richieste vengono generate automaticamente e inviate all'indirizzo e-mail in archivio. Se non si riceve l'e-mail contenente le chiavi di licenza entro 30 giorni, contattare il supporto tecnico.

  2. Installare ogni chiave di licenza: system license add -license-code license-key, license-key...

  3. Rimuovere le vecchie licenze, se necessario:

    1. Verificare la presenza di licenze inutilizzate: license clean-up -unused -simulate

    2. Se l'elenco appare corretto, rimuovere le licenze inutilizzate: license clean-up -unused

  4. Registrare il numero di serie del sistema presso il supporto NetApp.

    • Se AutoSupport è attivato, inviare un messaggio AutoSupport per registrare il numero di serie.

    • Se AutoSupport non è attivato, chiamare "Supporto NetApp" per registrare il numero di serie.

Fase 5: Restituire il componente guasto a NetApp

Restituire la parte guasta a NetApp, come descritto nelle istruzioni RMA fornite con il kit. Vedere la "Restituzione e sostituzione delle parti" pagina per ulteriori informazioni.