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Sostituire una scheda PCIe o mezzanine - FAS8300 e FAS8700

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Per sostituire una scheda PCIe o mezzanino, scollegare i cavi e i moduli SFP e QSFP dalle schede, sostituire la scheda PCIe o mezzanino guasta e quindi rieseguire le schede.

  • È possibile utilizzare questa procedura con tutte le versioni di ONTAP supportate dal sistema

  • Tutti gli altri componenti del sistema devono funzionare correttamente; in caso contrario, contattare il supporto tecnico.

Fase 1: Spegnere il controller compromesso

È possibile arrestare o sostituire il controller compromesso utilizzando procedure diverse, a seconda della configurazione hardware del sistema di storage.

Opzione 1: La maggior parte delle configurazioni

Per spegnere il controller compromesso, è necessario determinare lo stato del controller e, se necessario, assumere il controllo del controller in modo che il controller integro continui a servire i dati provenienti dallo storage del controller compromesso.

A proposito di questa attività

  • Se si dispone di un sistema SAN, è necessario aver controllato i messaggi di evento cluster kernel-service show) per il blade SCSI del controller danneggiato. Il cluster kernel-service show comando (dalla modalità avanzata precedente) visualizza il nome del nodo, "stato quorum" di quel nodo, lo stato di disponibilità di quel nodo e lo stato operativo di quel nodo.

    Ogni processo SCSI-blade deve essere in quorum con gli altri nodi del cluster. Eventuali problemi devono essere risolti prima di procedere con la sostituzione.

  • Se si dispone di un cluster con più di due nodi, questo deve trovarsi in quorum. Se il cluster non è in quorum o un controller integro mostra false per idoneità e salute, è necessario correggere il problema prima di spegnere il controller compromesso; vedere "Sincronizzare un nodo con il cluster".

Fasi

  1. Se AutoSupport è attivato, sospendere la creazione automatica dei casi richiamando un messaggio AutoSupport: system node autosupport invoke -node * -type all -message MAINT=<# of hours>h

    Il seguente messaggio AutoSupport elimina la creazione automatica del caso per due ore: cluster1:> system node autosupport invoke -node * -type all -message MAINT=2h

  2. Disattivare il giveback automatico dalla console del controller integro: storage failover modify -node local -auto-giveback false

    Nota Quando viene visualizzato Vuoi disattivare il giveback automatico?, inserisci y.

  3. Portare la centralina danneggiata al prompt DEL CARICATORE:

    Se il controller non utilizzato visualizza…​ Quindi…​

    Il prompt DEL CARICATORE

    Passare alla fase successiva.

    In attesa di un giveback…​

    Premere Ctrl-C, quindi rispondere y quando richiesto.

    Prompt di sistema o prompt della password

    Assumere il controllo o arrestare il controller compromesso dal controller integro: storage failover takeover -ofnode impaired_node_name

    Quando il controller non utilizzato visualizza Waiting for giveback…​ (in attesa di giveback…​), premere Ctrl-C e rispondere y.
Opzione 2: Controller in un MetroCluster a due nodi

Per spegnere il controller compromesso, è necessario determinare lo stato del controller e, se necessario, sostituirlo in modo che il controller integro continui a servire i dati provenienti dallo storage del controller compromesso.

A proposito di questa attività

  • Al termine di questa procedura, è necessario lasciare accesi gli alimentatori per alimentare il controller integro.

Fasi

  1. Controllare lo stato MetroCluster per determinare se il controller compromesso è passato automaticamente al controller integro: metrocluster show

  2. A seconda che si sia verificato uno switchover automatico, procedere come indicato nella seguente tabella:

    Se il controller è compromesso…​ Quindi…​

    Si è attivata automaticamente

    Passare alla fase successiva.

    Non si è attivato automaticamente

    Eseguire un'operazione di switchover pianificata dal controller integro: metrocluster switchover

    Non è stato attivato automaticamente, si è tentato di eseguire lo switchover con metrocluster switchover e lo switchover è stato vetoed

    Esaminare i messaggi di veto e, se possibile, risolvere il problema e riprovare. Se non si riesce a risolvere il problema, contattare il supporto tecnico.

  3. Risincronizzare gli aggregati di dati eseguendo metrocluster heal -phase aggregates dal cluster esistente.

    controller_A_1::> metrocluster heal -phase aggregates
[Job 130] Job succeeded: Heal Aggregates is successful.

    Se la riparazione è vetoed, si ha la possibilità di riemettere il metrocluster heal con il -override-vetoes parametro. Se si utilizza questo parametro opzionale, il sistema sovrascrive qualsiasi veto soft che impedisca l'operazione di riparazione.

  4. Verificare che l'operazione sia stata completata utilizzando il comando MetroCluster Operation show.

    controller_A_1::> metrocluster operation show
    Operation: heal-aggregates
      State: successful
Start Time: 7/25/2016 18:45:55
   End Time: 7/25/2016 18:45:56
     Errors: -

  5. Controllare lo stato degli aggregati utilizzando storage aggregate show comando.

    controller_A_1::> storage aggregate show
Aggregate     Size Available Used% State   #Vols  Nodes            RAID Status
--------- -------- --------- ----- ------- ------ ---------------- ------------
...
aggr_b2    227.1GB   227.1GB    0% online       0 mcc1-a2          raid_dp, mirrored, normal...

  6. Riparare gli aggregati root utilizzando metrocluster heal -phase root-aggregates comando.

    mcc1A::> metrocluster heal -phase root-aggregates
[Job 137] Job succeeded: Heal Root Aggregates is successful

    Se la riparazione è vetoed, si ha la possibilità di riemettere il metrocluster heal comando con il parametro -override-vetoes. Se si utilizza questo parametro opzionale, il sistema sovrascrive qualsiasi veto soft che impedisca l'operazione di riparazione.

  7. Verificare che l'operazione di riparazione sia completa utilizzando metrocluster operation show sul cluster di destinazione:

    mcc1A::> metrocluster operation show
  Operation: heal-root-aggregates
      State: successful
 Start Time: 7/29/2016 20:54:41
   End Time: 7/29/2016 20:54:42
     Errors: -

  8. Sul modulo controller guasto, scollegare gli alimentatori.

Fase 2: Rimuovere il modulo controller

Per accedere ai componenti all'interno del modulo controller, è necessario rimuovere il modulo controller dallo chassis.

Per rimuovere il modulo controller dal telaio, è possibile utilizzare l'animazione, l'illustrazione o i passaggi scritti riportati di seguito.

Animazione - rimuovere il modulo controller
Rilascio del modulo controller
Fasi

  1. Se non si è già collegati a terra, mettere a terra l'utente.

  2. Rilasciare i fermi dei cavi di alimentazione, quindi scollegare i cavi dagli alimentatori.

  3. Allentare il gancio e la fascetta che fissano i cavi al dispositivo di gestione dei cavi, quindi scollegare i cavi di sistema e gli SFP (se necessario) dal modulo controller, tenendo traccia del punto in cui sono stati collegati i cavi.

    Lasciare i cavi nel dispositivo di gestione dei cavi in modo che quando si reinstalla il dispositivo di gestione dei cavi, i cavi siano organizzati.

  4. Rimuovere il dispositivo di gestione dei cavi dal modulo controller e metterlo da parte.

  5. Premere verso il basso entrambi i fermi di bloccaggio, quindi ruotare entrambi i fermi verso il basso contemporaneamente.

    Il modulo controller si sposta leggermente fuori dallo chassis.

  6. Estrarre il modulo controller dal telaio.

    Assicurarsi di sostenere la parte inferiore del modulo controller mentre lo si sposta fuori dallo chassis.

  7. Posizionare il modulo controller su una superficie piana e stabile.

Fase 3: Sostituire una scheda PCIe

Per sostituire una scheda PCIe, individuare la scheda PCIe guasta, rimuovere il riser che contiene la scheda dal modulo controller, sostituire la scheda, quindi reinstallare il riser PCIe nel modulo controller.

Per sostituire una scheda PCIe, è possibile utilizzare la seguente animazione, illustrazione o procedura scritta.

Animazione - sostituire una scheda PCIe

Rimozione delle schede PCIe

Fasi

  1. Rimuovere il riser contenente la scheda da sostituire:

    1. Aprire il condotto dell'aria premendo le linguette di bloccaggio sui lati del condotto dell'aria, farlo scorrere verso la parte posteriore del modulo controller, quindi ruotarlo in posizione completamente aperta.

    2. Rimuovere eventuali moduli SFP o QSFP presenti nelle schede PCIe.

    3. Ruotare il fermo di bloccaggio del riser sul lato sinistro del riser verso l'alto e verso il condotto dell'aria.

      Il riser si solleva leggermente dal modulo controller.

    4. Sollevare il riser e metterlo da parte su una superficie piana e stabile.

  2. Rimuovere la scheda PCIe dal riser:

    1. Ruotare il riser in modo da poter accedere alla scheda PCIe.

    2. Premere la staffa di blocco sul lato del riser PCIe, quindi ruotarla in posizione aperta.

    3. Solo per i riser 2 e 3, ruotare il pannello laterale verso l'alto.

    4. Rimuovere la scheda PCIe dal riser spingendo delicatamente verso l'alto la staffa e sollevarla per estrarla dallo zoccolo.

  3. Installare la scheda PCIe sostitutiva nel riser allineandola allo zoccolo, premere la scheda nello zoccolo e chiudere il pannello laterale del riser, se presente.

    Assicurarsi di allineare correttamente la scheda nello slot ed esercitare una pressione uniforme sulla scheda quando viene inserita nello slot. La scheda PCIe deve essere inserita correttamente nello slot.

    Nota Se si sta installando una scheda nello slot inferiore e non si riesce a vedere bene lo slot, rimuovere la scheda superiore in modo da poter vedere lo slot, installare la scheda, quindi reinstallare la scheda rimossa dallo slot superiore.

  4. Reinstallare il riser:

    1. Allineare il riser con i piedini sul lato della presa del riser, quindi abbassare il riser sui piedini.

    2. Inserire il riser nella presa della scheda madre.

    3. Ruotare il fermo verso il basso a filo con la lamiera sul riser.

Fase 4: Sostituire la scheda mezzanine

La scheda mezzanine si trova sotto il riser numero 3 (slot 4 e 5). Rimuovere il riser per accedere alla scheda mezzanine, sostituire la scheda mezzanine, quindi reinstallare il riser numero 3. Per ulteriori informazioni, vedere la mappa FRU sul modulo controller.

Per sostituire la scheda mezzanine, è possibile utilizzare l'animazione, l'illustrazione o i passaggi scritti riportati di seguito.

Animazione - sostituire la scheda mezzanino
Rimozione della scheda mezzanine
Fasi

  1. Rimuovere il riser numero 3 (slot 4 e 5):

    1. Aprire il condotto dell'aria premendo le linguette di bloccaggio sui lati del condotto dell'aria, farlo scorrere verso la parte posteriore del modulo controller, quindi ruotarlo in posizione completamente aperta.

    2. Rimuovere eventuali moduli SFP o QSFP presenti nelle schede PCIe.

    3. Ruotare il fermo di bloccaggio del riser sul lato sinistro del riser verso l'alto e verso il condotto dell'aria.

      Il riser si solleva leggermente dal modulo controller.

    4. Sollevare il riser, quindi metterlo da parte su una superficie piana e stabile.

  2. Sostituire la scheda mezzanine:

    1. Rimuovere eventuali moduli QSFP o SFP dalla scheda.

    2. Allentare le viti a testa zigrinata sulla scheda mezzanine, quindi estrarre la scheda dallo zoccolo e metterla da parte.

    3. Allineare la scheda mezzanine sostitutiva sullo zoccolo e sui piedini di guida, quindi spingere delicatamente la scheda nello zoccolo.

    4. Serrare le viti a testa zigrinata sulla scheda mezzanino.

  3. Reinstallare il riser:

    1. Allineare il riser con i piedini sul lato della presa del riser, quindi abbassare il riser sui piedini.

    2. Inserire il riser nella presa della scheda madre.

    3. Ruotare il fermo verso il basso a filo con la lamiera sul riser.

Fase 5: Installare il modulo controller

Dopo aver sostituito il componente nel modulo controller, è necessario reinstallare il modulo controller nel telaio e avviarlo in modalità manutenzione.

Per installare il modulo controller nel telaio, è possibile utilizzare l'animazione, l'illustrazione o i passaggi scritti riportati di seguito.

Animazione - Installazione del modulo controller
Installazione della centralina
Fasi

  1. In caso contrario, chiudere il condotto dell'aria.

  2. Allineare l'estremità del modulo controller con l'apertura dello chassis, quindi spingere delicatamente il modulo controller a metà nel sistema.

    Nota Non inserire completamente il modulo controller nel telaio fino a quando non viene richiesto.

  3. Ricable il sistema, come necessario.

    Se sono stati rimossi i convertitori multimediali (QSFP o SFP), ricordarsi di reinstallarli se si utilizzano cavi in fibra ottica.

  4. Completare l'installazione del modulo controller:

    1. Collegare il cavo di alimentazione all'alimentatore, reinstallare il collare di bloccaggio del cavo di alimentazione, quindi collegare l'alimentatore alla fonte di alimentazione.

    2. Utilizzando i fermi di bloccaggio, spingere con decisione il modulo controller nel telaio fino a quando non raggiunge la scheda intermedia e non è completamente inserito.

      I fermi di bloccaggio si sollevano quando il modulo controller è completamente inserito.

      Nota Non esercitare una forza eccessiva quando si fa scorrere il modulo controller nel telaio per evitare di danneggiare i connettori.

    Il modulo controller inizia ad avviarsi non appena viene inserito completamente nello chassis. Prepararsi ad interrompere il processo di avvio.

    1. Inserire completamente il modulo controller nel telaio ruotando i fermi di bloccaggio verso l'alto, inclinandoli in modo da liberare i perni di bloccaggio, spingere delicatamente il controller fino in fondo, quindi abbassare i fermi di bloccaggio in posizione di blocco.

    2. Se non è già stato fatto, reinstallare il dispositivo di gestione dei cavi.

    3. Interrompere il normale processo di avvio e avviare IL CARICATORE premendo Ctrl-C.

      Nota Se il sistema si arresta nel menu di avvio, selezionare l'opzione per avviare IL CARICATORE.

    4. Al prompt DEL CARICATORE, immettere bye Reinizializzare le schede PCIe e gli altri componenti e lasciare riavviare il controller.

  5. Riportare il controller al funzionamento normale restituendo lo storage: storage failover giveback -ofnode impaired_node_name

  6. Se il giveback automatico è stato disattivato, riabilitarlo: storage failover modify -node local -auto-giveback true

Fase 6: Switch back aggregates in una configurazione MetroCluster a due nodi

Una volta completata la sostituzione dell'unità FRU in una configurazione MetroCluster a due nodi, è possibile eseguire l'operazione di switchback dell'unità MetroCluster. In questo modo, la configurazione torna al suo normale stato operativo, con le macchine virtuali dello storage di origine sincronizzata (SVM) sul sito precedentemente compromesso ora attive e che forniscono i dati dai pool di dischi locali.

Questa attività si applica solo alle configurazioni MetroCluster a due nodi.

Fasi

  1. Verificare che tutti i nodi si trovino in enabled stato: metrocluster node show

    cluster_B::>  metrocluster node show

DR                           Configuration  DR
Group Cluster Node           State          Mirroring Mode
----- ------- -------------- -------------- --------- --------------------
1     cluster_A
              controller_A_1 configured     enabled   heal roots completed
      cluster_B
              controller_B_1 configured     enabled   waiting for switchback recovery
2 entries were displayed.

  2. Verificare che la risincronizzazione sia completa su tutte le SVM: metrocluster vserver show

  3. Verificare che tutte le migrazioni LIF automatiche eseguite dalle operazioni di riparazione siano state completate correttamente: metrocluster check lif show

  4. Eseguire lo switchback utilizzando metrocluster switchback comando da qualsiasi nodo del cluster esistente.

  5. Verificare che l'operazione di switchback sia stata completata: metrocluster show

    L'operazione di switchback è ancora in esecuzione quando un cluster si trova in waiting-for-switchback stato:

    cluster_B::> metrocluster show
Cluster              Configuration State    Mode
--------------------	------------------- 	---------
 Local: cluster_B configured       	switchover
Remote: cluster_A configured       	waiting-for-switchback

    L'operazione di switchback è completa quando i cluster si trovano in normal stato:

    cluster_B::> metrocluster show
Cluster              Configuration State    Mode
--------------------	------------------- 	---------
 Local: cluster_B configured      		normal
Remote: cluster_A configured      		normal

    Se il completamento di uno switchback richiede molto tempo, è possibile verificare lo stato delle linee di base in corso utilizzando metrocluster config-replication resync-status show comando.

  6. Ripristinare le configurazioni SnapMirror o SnapVault.

Fase 7: Ripristinare il funzionamento del modulo controller

È necessario recuperare il sistema, restituire il modulo controller e riabilitare il giveback automatico.

Fasi

  1. Ricable il sistema, come necessario.

    Se sono stati rimossi i convertitori multimediali (QSFP o SFP), ricordarsi di reinstallarli se si utilizzano cavi in fibra ottica.

  2. Riportare il controller al funzionamento normale restituendo lo storage: storage failover giveback -ofnode impaired_node_name

  3. Se il giveback automatico è stato disattivato, riabilitarlo: storage failover modify -node local -auto-giveback true

Fase 8: Restituire il componente guasto a NetApp

Restituire la parte guasta a NetApp, come descritto nelle istruzioni RMA fornite con il kit. Vedere la "Restituzione e sostituzione delle parti" pagina per ulteriori informazioni.