Attivare il supporto
Se hai acquistato SaaS Backup tramite NetApp, il supporto viene attivato per impostazione predefinita. Se hai acquistato SaaS Backup attraverso un Cloud Marketplace come AWS, devi attivare il supporto. L'attivazione del supporto consente di accedere al supporto tecnico tramite telefono, chat online o sistema di ticketing Web.
Se si esegue l'aggiornamento da una versione di prova di SaaS Backup, è possibile attivare il supporto prima o dopo aver completato il processo di aggiornamento.
Per attivare il supporto, è necessario disporre di un ID utente e di una password SSO NetApp. Se non si dispone di un account NetApp SSO, visitare il sito Web all'indirizzo http://register.netapp.com per registrarti. Una volta elaborata la richiesta, riceverai una notifica via email contenente le tue credenziali SSO di NetApp. L'elaborazione della richiesta e l'invio dell'e-mail di notifica richiedono circa 24 ore.
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Fare clic su dal riquadro di navigazione di sinistra.
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Fare clic sull'icona delle impostazioni .
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Nella casella Activate Support (attiva supporto), fare clic su Activate (attiva).
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Inserire il nome utente e la password SSO di NetApp.
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Fare clic su Activate (attiva).
Lo stato del supporto è ora attivo.