Verifica la configurazione AutoSupport per Cloud Volumes ONTAP
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AutoSupport monitora in modo proattivo lo stato di salute del tuo sistema e invia messaggi al supporto tecnico NetApp . Per impostazione predefinita, AutoSupport è abilitato su ciascun nodo per inviare messaggi al supporto tecnico tramite il protocollo di trasporto HTTPS. È meglio verificare che AutoSupport possa inviare questi messaggi.
L'unico passaggio di configurazione richiesto è garantire che Cloud Volumes ONTAP disponga di connettività Internet in uscita. Per maggiori dettagli, fare riferimento ai requisiti di rete del proprio provider cloud.
Requisiti AutoSupport
I nodi Cloud Volumes ONTAP richiedono l'accesso a Internet in uscita per NetApp AutoSupport, che monitora in modo proattivo lo stato del sistema e invia messaggi al supporto tecnico NetApp .
I criteri di routing e firewall devono consentire il traffico HTTPS verso i seguenti endpoint affinché Cloud Volumes ONTAP possa inviare messaggi AutoSupport :
Se non è disponibile una connessione Internet in uscita per inviare messaggi AutoSupport , la console NetApp configura automaticamente i sistemi Cloud Volumes ONTAP per utilizzare l'agente della console come server proxy. L'unico requisito è assicurarsi che il gruppo di sicurezza dell'agente Console consenta connessioni in entrata sulla porta 3128. Sarà necessario aprire questa porta dopo aver distribuito l'agente Console.
Se hai definito regole in uscita rigorose per Cloud Volumes ONTAP, dovrai anche assicurarti che il gruppo di sicurezza Cloud Volumes ONTAP consenta connessioni in uscita sulla porta 3128.
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Se si utilizza una coppia HA, il mediatore HA non richiede l'accesso a Internet in uscita. |
Dopo aver verificato che l'accesso a Internet in uscita è disponibile, puoi testare AutoSupport per assicurarti che possa inviare messaggi. Per le istruzioni, fare riferimento al "Documentazione ONTAP : configurazione di AutoSupport" .
Risolvi i problemi di configurazione AutoSupport
Se non è disponibile una connessione in uscita e la Console non riesce a configurare il sistema Cloud Volumes ONTAP per utilizzare l'agente della Console come server proxy, si riceverà una notifica dalla Console intitolata "<nome sistema> non è in grado di inviare messaggi AutoSupport ".
Molto probabilmente stai ricevendo questo messaggio a causa di problemi di rete.
Per risolvere il problema, seguire questi passaggi.
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Accedere tramite SSH al sistema Cloud Volumes ONTAP in modo da poter amministrare il sistema dalla CLI ONTAP .
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Visualizza lo stato dettagliato del sottosistema AutoSupport :
autosupport check show-detailsLa risposta dovrebbe essere simile alla seguente:
Category: smtp Component: mail-server Status: failed Detail: SMTP connectivity check failed for destination: mailhost. Error: Could not resolve host - 'mailhost' Corrective Action: Check the hostname of the SMTP server Category: http-https Component: http-put-destination Status: ok Detail: Successfully connected to: <https://support.netapp.com/put/AsupPut/>. Component: http-post-destination Status: ok Detail: Successfully connected to: https://support.netapp.com/asupprod/post/1.0/postAsup. Category: on-demand Component: ondemand-server Status: ok Detail: Successfully connected to: https://support.netapp.com/aods/asupmessage. Category: configuration Component: configuration Status: ok Detail: No configuration issues found. 5 entries were displayed.Se lo stato della categoria http-https è "ok", significa che AutoSupport è configurato correttamente e i messaggi possono essere inviati.
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Se lo stato non è corretto, verificare l'URL del proxy per ciascun nodo Cloud Volumes ONTAP :
autosupport show -fields proxy-url -
Se il parametro URL proxy è vuoto, configurare Cloud Volumes ONTAP per utilizzare l'agente Console come proxy:
autosupport modify -proxy-url http://<console agent private ip>:3128 -
Verificare nuovamente lo stato AutoSupport :
autosupport check show-details -
Se lo stato è ancora fallito, verificare che vi sia connettività tra Cloud Volumes ONTAP e l'agente della console sulla porta 3128.
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Se l'ID di stato continua a non riuscire dopo aver verificato la connettività, eseguire l'SSH per connettersi all'agente della console.
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Vai a
/opt/application/netapp/cloudmanager/docker_occm/data/ -
Aprire il file di configurazione del proxy
squid.confLa struttura di base del file è la seguente:
http_port 3128 acl localnet src 172.31.0.0/16 acl azure_aws_metadata dst 169.254.169.254 http_access allow localnet http_access deny azure_aws_metadata http_access allow localhost http_access deny allIl valore localnet src è il CIDR del sistema Cloud Volumes ONTAP .
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Se il blocco CIDR del sistema Cloud Volumes ONTAP non rientra nell'intervallo specificato nel file, aggiornare il valore o aggiungere una nuova voce come segue:
acl cvonet src <cidr>Se aggiungi questa nuova voce, non dimenticare di aggiungere anche una voce di autorizzazione:
http_access allow cvonetEcco un esempio:
http_port 3128 acl localnet src 172.31.0.0/16 acl cvonet src 172.33.0.0/16 acl azure_aws_metadata dst 169.254.169.254 http_access allow localnet http_access allow cvonet http_access deny azure_aws_metadata http_access allow localhost http_access deny all -
Dopo aver modificato il file di configurazione, riavviare il contenitore proxy come sudo:
docker restart squid -
Tornare alla CLI Cloud Volumes ONTAP e verificare che Cloud Volumes ONTAP possa inviare messaggi AutoSupport :
autosupport check show-details