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La versione in lingua italiana fornita proviene da una traduzione automatica. Per eventuali incoerenze, fare riferimento alla versione in lingua inglese.

Sostituzione di un controller di storage

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Potrebbe essere necessario sostituire un controller E2800 o EF570 se non funziona in modo ottimale o se si è verificato un guasto.

Di cosa hai bisogno

  • Si dispone di un controller sostitutivo con lo stesso numero di parte del controller che si sta sostituendo.

  • Sono presenti etichette per identificare ciascun cavo collegato al controller.

  • Si dispone di un braccialetto ESD o si sono prese altre precauzioni antistatiche.

  • Hai un cacciavite Phillips n. 1.

  • Sono disponibili le istruzioni e-Series per la sostituzione di un controller in configurazione duplex.

    Importante Fare riferimento alle istruzioni e-Series solo quando richiesto o se sono necessari ulteriori dettagli per eseguire un passaggio specifico. Non fare affidamento sulle istruzioni e-Series per sostituire un controller nell'appliance StorageGRID, perché le procedure non sono le stesse.

  • L'appliance di storage in cui si sta sostituendo il controller nel data center è stata fisicamente posizionata.

    "Individuazione del controller in un data center"

A proposito di questa attività

È possibile determinare se si dispone di un controller guasto in due modi:

  • Il guru del ripristino in Gestione di sistema di SANtricity indica di sostituire il controller.

  • Il LED di attenzione ambra sul controller è acceso, a indicare che il controller è guasto.

    Importante Se entrambi i controller dello shelf hanno i LED di attenzione accesi, contattare il supporto tecnico per assistenza.

Poiché lo shelf dello storage controller contiene due storage controller, è possibile sostituire uno dei controller mentre l'appliance è accesa ed esegue operazioni di lettura/scrittura, a condizione che siano soddisfatte le seguenti condizioni:

  • Il secondo controller nello shelf ha uno stato ottimale.

  • Il campo “OK per rimuovere” nell'area Dettagli del guru del ripristino in Gestione sistema di SANtricity visualizza Sì, a indicare che è possibile rimuovere questo componente in tutta sicurezza.

Importante Se il secondo contenitore del controller nello shelf non ha uno stato ottimale o se il Recovery Guru indica che non è possibile rimuovere il contenitore del controller, contattare il supporto tecnico.

Quando si sostituisce un controller, è necessario rimuovere la batteria dal controller originale e installarlo nel controller sostitutivo.

Nota I controller di storage dell'appliance non includono schede di interfaccia host (HIC).
Fasi

  1. Disimballare il nuovo controller e impostarlo su una superficie piana e priva di elettricità statica.

    Conservare il materiale di imballaggio da utilizzare per la spedizione del controller guasto.

  2. Individuare le etichette dell'indirizzo MAC e del numero di parte FRU sul retro del controller sostitutivo.

    Questa figura mostra il controller E2800. La procedura per la sostituzione del controller EF570 è identica.

    Etichette MAC e FRU sul controller E2800
    Etichetta Etichetta Descrizione

    1

    Indirizzo MAC

    L'indirizzo MAC per la porta di gestione 1 (“P1”). Se si è utilizzato DHCP per ottenere l'indirizzo IP del controller originale, sarà necessario questo indirizzo per connettersi al nuovo controller.

    2

    Numero di parte della FRU

    Il numero di parte della FRU. Questo numero deve corrispondere al numero di parte di ricambio per il controller attualmente installato.

  3. Prepararsi a rimuovere il controller.

    Per eseguire questa procedura, utilizzare Gestione di sistema di SANtricity. Per ulteriori dettagli, fare riferimento alle istruzioni e-Series per la sostituzione del controller di storage.

    1. Verificare che il numero di parte sostitutivo del controller guasto sia lo stesso del numero di parte FRU del controller sostitutivo.

      Quando un controller presenta un guasto e deve essere sostituito, il codice del ricambio viene visualizzato nell'area Details (Dettagli) del Recovery Guru. Se è necessario trovare questo numero manualmente, consultare la scheda base del controller.

    Importante Possibile perdita di accesso ai dati -- se i due numeri di parte non sono gli stessi, non tentare questa procedura.

    1. Eseguire il backup del database di configurazione.

      Se si verifica un problema durante la rimozione di un controller, è possibile utilizzare il file salvato per ripristinare la configurazione.

    2. Raccogliere i dati di supporto per l'appliance.

      Nota La raccolta dei dati di supporto prima e dopo la sostituzione di un componente consente di inviare una serie completa di registri al supporto tecnico nel caso in cui la sostituzione non risolva il problema.

    3. Portare offline il controller che si intende sostituire.

  4. Rimuovere il controller dall'apparecchio:

    1. Indossare un braccialetto ESD o adottare altre precauzioni antistatiche.

    2. Etichettare i cavi, quindi scollegarli.

      Importante Per evitare prestazioni degradate, non attorcigliare, piegare, pizzicare o salire sui cavi.

    3. Rilasciare il controller dall'apparecchio premendo il fermo sull'impugnatura della camma fino a rilasciarlo, quindi aprire l'impugnatura della camma verso destra.

    4. Estrarre il controller dall'apparecchio con due mani e la maniglia della camma.

      Importante Utilizzare sempre due mani per sostenere il peso del controller.

    5. Posizionare il controller su una superficie piana e priva di scariche elettrostatiche con il coperchio rimovibile rivolto verso l'alto.

    6. Rimuovere il coperchio premendo verso il basso il pulsante e facendo scorrere il coperchio verso l'esterno.

  5. Rimuovere la batteria dal controller guasto e installarla nel controller sostitutivo:

    1. Verificare che il LED verde all'interno del controller (tra la batteria e i DIMM) sia spento.

      Se questo LED verde è acceso, il controller sta ancora utilizzando l'alimentazione a batteria. Prima di rimuovere qualsiasi componente, è necessario attendere che il LED si spenga.

      LED verde su E2800
      Elemento Descrizione
      Numero 1

      LED cache interna attiva
      Numero 2

      Batteria

    2. Individuare il dispositivo di chiusura blu della batteria.

    3. Sganciare la batteria spingendo il dispositivo di chiusura verso il basso e allontanandolo dal controller.

      Dispositivo di chiusura della batteria
      Elemento Descrizione
      Numero 1

      Dispositivo di chiusura a scatto della batteria
      numero 2

      Batteria

    4. Sollevare la batteria ed estrarla dal controller.

    5. Rimuovere il coperchio dal controller sostitutivo.

    6. Orientare il controller sostitutivo in modo che lo slot della batteria sia rivolto verso di sé.

    7. Inserire la batteria nel controller inclinandola leggermente verso il basso.

      Inserire la flangia metallica nella parte anteriore della batteria nello slot sul fondo del controller e far scorrere la parte superiore della batteria sotto il piccolo perno di allineamento sul lato sinistro del controller.

    8. Spostare il dispositivo di chiusura della batteria verso l'alto per fissare la batteria.

      Quando il dispositivo di chiusura scatta in posizione, la parte inferiore del dispositivo di chiusura si aggancia in uno slot metallico sul telaio.

    9. Capovolgere il controller per verificare che la batteria sia installata correttamente.

      Importante Possibili danni all'hardware — la flangia metallica sulla parte anteriore della batteria deve essere inserita completamente nello slot del controller (come mostrato nella prima figura). Se la batteria non è installata correttamente (come mostrato nella seconda figura), la flangia metallica potrebbe entrare in contatto con la scheda del controller, causando danni.

      • Esatto — la flangia metallica della batteria è completamente inserita nello slot del controller:

        Flangia della batteria corretta

      • Errato — la flangia metallica della batteria non è inserita nello slot del controller:

        Flangia della batteria non corretta

    10. Riposizionare il coperchio del controller.

  6. Installare il controller sostitutivo nell'appliance.

    1. Capovolgere il controller, in modo che il coperchio rimovibile sia rivolto verso il basso.

    2. Con la maniglia della camma in posizione aperta, far scorrere il controller fino in fondo nell'apparecchio.

    3. Spostare la maniglia della camma verso sinistra per bloccare il controller in posizione.

    4. Sostituire i cavi e gli SFP.

    5. Se il controller originale utilizzava DHCP per l'indirizzo IP, individuare l'indirizzo MAC sull'etichetta sul retro del controller sostitutivo. Chiedere all'amministratore di rete di associare il DNS/rete e l'indirizzo IP del controller rimosso con l'indirizzo MAC del controller sostitutivo.

      Nota Se il controller originale non ha utilizzato DHCP per l'indirizzo IP, il nuovo controller adotterà l'indirizzo IP del controller rimosso.

  7. Portare il controller online utilizzando Gestione di sistema di SANtricity:

    1. Selezionare hardware.

    2. Se la figura mostra i dischi, selezionare Mostra retro dello shelf.

    3. Selezionare il controller che si desidera mettere in linea.

    4. Selezionare Place Online (Esegui online) dal menu di scelta rapida e confermare che si desidera eseguire l'operazione.

    5. Verificare che il display a sette segmenti visualizzi uno stato di 99.

  8. Verificare che il nuovo controller sia ottimale e raccogliere i dati di supporto.

Informazioni correlate

"Sito di documentazione dei sistemi NetApp e-Series"