ABRL

Relè attributi disponibili

BADC, BAMS, BARC, BCLB, BCMN, BLDR, BNMS, BSSM, BDDS

Ripristinare la connettività a un servizio (un servizio ADC) che esegue un Attribute Relay Service il prima possibile. Se non sono presenti relay di attributi connessi, il nodo della griglia non può riportare i valori di attributo al servizio NMS. Pertanto, il servizio NMS non può più monitorare lo stato del servizio o aggiornare gli attributi del servizio.

Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico.

ACMS

Servizi metadati disponibili

BARC, BLDR, BCMN

Viene attivato un allarme quando un servizio LDR o ARC perde la connessione a un servizio DDS. In questo caso, non è possibile elaborare le transazioni di acquisizione o recupero. Se l'indisponibilità dei servizi DDS è solo un breve problema transitorio, le transazioni possono essere ritardate.

Controllare e ripristinare le connessioni a un servizio DDS per annullare questo allarme e ripristinare il servizio alla funzionalità completa.

ATTI

Stato del servizio di tiering cloud

ARCO

Disponibile solo per i nodi di archiviazione con un tipo di destinazione di Cloud Tiering - Simple Storage Service (S3).

Se l'attributo ACTS per il nodo di archiviazione è impostato su sola lettura abilitata o lettura/scrittura disabilitata, è necessario impostare l'attributo su lettura/scrittura abilitata.

Se viene attivato un allarme grave a causa di un errore di autenticazione, verificare le credenziali associate al bucket di destinazione e aggiornare i valori, se necessario.

Se viene attivato un allarme grave per qualsiasi altro motivo, contattare il supporto tecnico.

ADCA

Stato ADC

ADC

Se viene attivato un allarme, selezionare SUPPORT Tools Grid topology. Quindi selezionare Site Grid Node ADC Overview Main e ADC Alarms Main per determinare la causa dell'allarme.

Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico.

ADCE

Stato ADC

ADC

Se il valore di ADC state (Stato ADC) è Standby, continuare il monitoraggio del servizio e, se il problema persiste, contattare il supporto tecnico.

Se il valore di Stato ADC è offline, riavviare il servizio. Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico.

AITE

Recupera stato

BARC

Disponibile solo per i nodi di archiviazione con un tipo di destinazione di Tivoli Storage Manager (TSM).

Se il valore Retrieve state (Stato recupero) è Waiting for Target (in attesa di destinazione), controllare il server middleware TSM e assicurarsi che funzioni correttamente. Se il nodo di archiviazione è stato appena aggiunto al sistema StorageGRID, assicurarsi che la connessione del nodo di archiviazione al sistema di archiviazione esterno di destinazione sia configurata correttamente.

Se il valore di Archive Retrieve state (Stato recupero archivio) è Offline (non in linea), provare ad aggiornare lo stato in Online. Selezionare SUPPORT Tools Grid topology. Quindi selezionare Site Grid node ARC Recupera Configurazione principale, selezionare Archive Retrieve state Online e fare clic su Apply Changes.

Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico.

AITU

Recupera stato

BARC

Se il valore di Recupera stato è Target Error (errore di destinazione), verificare la presenza di errori nel sistema di storage di archiviazione esterno di destinazione.

Se il valore di Archive Retrieve Status (Stato recupero archivio) è Session Lost (sessione persa), controllare il sistema di storage di archiviazione esterno di destinazione per assicurarsi che sia online e funzioni correttamente. Verificare la connessione di rete con la destinazione.

Se il valore di Archive Retrieve Status (Stato recupero archivio) è Unknown Error (errore sconosciuto), contattare il supporto tecnico.

ALIS

Sessioni di attributi inbound

ADC

Se il numero di sessioni di attributi in entrata su un relay di attributi aumenta troppo, può essere un'indicazione che il sistema StorageGRID è diventato sbilanciato. In condizioni normali, le sessioni degli attributi devono essere distribuite uniformemente tra i servizi ADC. Uno squilibrio può causare problemi di performance.

Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico.

ALOS

Sessioni di attributi in uscita

ADC

Il servizio ADC ha un numero elevato di sessioni di attributi e sta diventando sovraccarico. Se questo allarme viene attivato, contattare il supporto tecnico.

ALUR

Repository di attributi non raggiungibili

ADC

Verificare la connettività di rete con il servizio NMS per assicurarsi che il servizio possa contattare il repository degli attributi.

Se questo allarme viene attivato e la connettività di rete è buona, contattare il supporto tecnico.

AMQS

Messaggi di controllo in coda

BADC, BAMS, BARC, BCLB, BCMN, BLDR, BNMS, BDDS

Se i messaggi di audit non possono essere inoltrati immediatamente a un relay di audit o a un repository, i messaggi vengono memorizzati in una coda di dischi. Se la coda dei dischi si esaurisce, possono verificarsi interruzioni.

Per consentire di rispondere in tempo per evitare un'interruzione, gli allarmi AMQS vengono attivati quando il numero di messaggi nella coda del disco raggiunge le seguenti soglie:

Se viene attivato un allarme AMQS, controllare il carico sul sistema. Se si è verificato un numero significativo di transazioni, l'allarme dovrebbe risolversi automaticamente nel tempo. In questo caso, è possibile ignorare l'allarme.

Se l'allarme persiste e aumenta di severità, visualizzare un grafico delle dimensioni della coda. Se il numero aumenta costantemente nel corso di ore o giorni, il carico di audit ha probabilmente superato la capacità di audit del sistema. Ridurre la velocità operativa del client o diminuire il numero di messaggi di audit registrati cambiando il livello di audit in Error (errore) o Off (Disattivato). Vedere Configurare i messaggi di audit e le destinazioni dei log.

AOTE

Store state (Stato archiviazione)

BARC

Disponibile solo per i nodi di archiviazione con un tipo di destinazione di Tivoli Storage Manager (TSM).

Se il valore di Store state è in attesa di Target, controllare il sistema di storage di archiviazione esterno e assicurarsi che funzioni correttamente. Se il nodo di archiviazione è stato appena aggiunto al sistema StorageGRID, assicurarsi che la connessione del nodo di archiviazione al sistema di archiviazione esterno di destinazione sia configurata correttamente.

Se il valore di Store state è offline, controlla il valore di Store Status. Correggere eventuali problemi prima di riportare lo stato dello store in linea.

AOTU

Stato del negozio

BARC

Se il valore di Store Status (Stato negozio) è Session Lost (sessione persa), verificare che il sistema di storage di archiviazione esterno sia connesso e online.

Se il valore di Target Error (errore di destinazione), verificare la presenza di errori nel sistema di storage di archiviazione esterno.

Se il valore di Stato negozio è Unknown Error, contattare il supporto tecnico.

APM

Connettività storage multipath

SSM

Se l'allarme di stato multipath viene visualizzato come “Dvoto” (selezionare SUPPORTO Strumenti topologia griglia, quindi selezionare sito nodo griglia SSM Eventi), procedere come segue:

ARCE

ARC state (Stato ARCO)

ARCO

Il servizio ARC ha uno stato di standby fino all'avvio di tutti i componenti ARC (Replication, Store, Retrieve, Target). Passa quindi a Online.

Se il valore dello stato ARC non passa da Standby a Online, controllare lo stato dei componenti ARC.

Se il valore di ARC state (Stato arco) è Offline (non in linea), riavviare il servizio. Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico.

AROQ

Oggetti in coda

ARCO

Questo allarme può essere attivato se il dispositivo di storage rimovibile è lento a causa di problemi con il sistema di storage di archiviazione esterno di destinazione o se si verificano errori di lettura multipli. Verificare la presenza di errori nel sistema di storage di archiviazione esterno e assicurarsi che funzioni correttamente.

In alcuni casi, questo errore può verificarsi a causa di un elevato numero di richieste di dati. Monitorare il numero di oggetti accodati quando l'attività di sistema diminuisce.

ARRF

Errori della richiesta

ARCO

Se un recupero dal sistema di storage di archiviazione esterno di destinazione non riesce, il nodo di archiviazione tenta di nuovo il recupero in quanto l'errore può essere dovuto a un problema transitorio. Tuttavia, se i dati dell'oggetto sono corrotti o sono stati contrassegnati come indisponibili in modo permanente, il recupero non avrà esito negativo. Invece, il nodo di archiviazione tenta continuamente il recupero e il valore di Request Failures continua ad aumentare.

Questo allarme può indicare che il supporto di memorizzazione contenente i dati richiesti è corrotto. Controllare il sistema di storage di archiviazione esterno per diagnosticare ulteriormente il problema.

Se si determina che i dati dell'oggetto non sono più presenti nell'archivio, l'oggetto dovrà essere rimosso dal sistema StorageGRID. Per ulteriori informazioni, contatta il supporto tecnico.

Una volta risolto il problema che ha attivato questo allarme, ripristinare il conteggio degli errori. Selezionare SUPPORT Tools Grid topology. Quindi selezionare Site Grid Node ARC Recupera Configurazione principale, selezionare Reset Request Failure Count e fare clic su Apply Changes.

ARRV

Errori di verifica

ARCO

Per diagnosticare e correggere questo problema, contattare il supporto tecnico.

Una volta risolto il problema che ha attivato questo allarme, ripristinare il conteggio degli errori. Selezionare SUPPORT Tools Grid topology. Quindi selezionare Site Grid Node ARC Recupera Configurazione principale, selezionare Reset Verification Failure Count e fare clic su Apply Changes.

ARVF

Guasti del negozio

ARCO

Questo allarme può verificarsi in seguito a errori del sistema di storage di archiviazione esterno di destinazione. Verificare la presenza di errori nel sistema di storage di archiviazione esterno e assicurarsi che funzioni correttamente.

Una volta risolto il problema che ha attivato questo allarme, ripristinare il conteggio degli errori. Selezionare SUPPORT Tools Grid topology. Quindi selezionare Site Grid Node ARC Recupera Configurazione principale, selezionare Reset Store Failure Count e fare clic su Apply Changes.

ASXP

Controlla le condivisioni

AMS

Viene attivato un allarme se il valore di Audit shares è Unknown (Sconosciuto). Questo allarme può indicare un problema con l'installazione o la configurazione del nodo di amministrazione.

Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico.

AUMA

Stato AMS

AMS

Se il valore di AMS Status (Stato AMS) è DB Connectivity Error (errore di connettività DB), riavviare il nodo Grid.

Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico.

AUME

Stato AMS

AMS

Se il valore di AMS state (Stato AMS) è Standby, continuare il monitoraggio del sistema StorageGRID. Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico.

Se il valore di AMS state è Offline, riavviare il servizio. Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico.

AUXS

Audit Export Status (Stato esportazione audit)

AMS

Se viene attivato un allarme, correggere il problema sottostante, quindi riavviare il servizio AMS.

Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico.

BADD

Storage Controller Failed Drive Count (Conteggio dischi guasto

SSM

Questo allarme viene attivato quando uno o più dischi di un'appliance StorageGRID si sono guastati o non sono ottimali. Sostituire le unità secondo necessità.

BASE

Identificatori di oggetti disponibili

CMN

Quando viene eseguito il provisioning di un sistema StorageGRID, al servizio CMN viene assegnato un numero fisso di identificatori di oggetti. Questo allarme viene attivato quando il sistema StorageGRID inizia a esaurire la fornitura di identificatori di oggetti.

Per assegnare altri identificatori, contattare il supporto tecnico.

BASSI

Stato allocazione blocco identificatore

CMN

Per impostazione predefinita, viene attivato un allarme quando non è possibile allocare gli identificatori degli oggetti perché non è possibile raggiungere il quorum ADC.

L'allocazione del blocco di identificatori sul servizio CMN richiede che un quorum (50% + 1) dei servizi ADC sia online e connesso. Se il quorum non è disponibile, il servizio CMN non è in grado di allocare nuovi blocchi identificatori fino a quando non viene ristabilito il quorum ADC. In caso di perdita del quorum ADC, in genere non vi è alcun impatto immediato sul sistema StorageGRID (i client possono ancora acquisire e recuperare il contenuto), in quanto circa un mese di fornitura di identificatori viene memorizzato nella cache altrove nella griglia; Tuttavia, se la condizione persiste, il sistema StorageGRID perderà la capacità di acquisire nuovi contenuti.

Se viene attivato un allarme, esaminare il motivo della perdita del quorum ADC (ad esempio, potrebbe trattarsi di un guasto di rete o del nodo di storage) e intraprendere un'azione correttiva.

Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico.

BRDT

Temperatura dello chassis del controller di calcolo

SSM

Viene attivato un allarme se la temperatura del controller di calcolo in un'appliance StorageGRID supera una soglia nominale.

Controllare i componenti hardware e i problemi ambientali per verificare la presenza di condizioni di surriscaldamento. Se necessario, sostituire il componente.

BTOF

Offset

BADC, BLDR, BNMS, BAMS, BCLB, BCMN, BARC

Viene attivato un allarme se il tempo di servizio (secondi) differisce significativamente dall'ora del sistema operativo. In condizioni normali, il servizio dovrebbe risincronizzarsi. Se il tempo di servizio è troppo lontano dall'ora del sistema operativo, le operazioni del sistema potrebbero risentirne. Verificare che l'origine dell'ora del sistema StorageGRID sia corretta.

Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico.

BTSE

Stato del clock

BADC, BLDR, BNMS, BAMS, BCLB, BCMN, BARC

Viene attivato un allarme se l'ora del servizio non è sincronizzata con l'ora tracciata dal sistema operativo. In condizioni normali, il servizio dovrebbe risincronizzarsi. Se il tempo si disasse troppo dall'ora del sistema operativo, le operazioni del sistema potrebbero risentirne. Verificare che l'origine dell'ora del sistema StorageGRID sia corretta.

Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico.

CAHP

Percentuale di utilizzo di Java Heap

DDS

Viene attivato un allarme se Java non è in grado di eseguire la garbage collection a una velocità tale da consentire al sistema di funzionare correttamente. Un allarme potrebbe indicare un carico di lavoro dell'utente che supera le risorse disponibili nel sistema per l'archivio di metadati DDS. Controllare l'attività ILM nella dashboard oppure selezionare SUPPORT Tools Grid topology, quindi selezionare Site Grid node DDS Resources Overview Main.

Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico.

CAIH

Numero di destinazioni Ingest disponibili

CLB

Questo allarme è obsoleto.

CAQH

Numero di destinazioni disponibili

CLB

Questo allarme viene cancellato quando vengono corretti i problemi sottostanti dei servizi LDR disponibili. Assicurarsi che il componente HTTP dei servizi LDR sia in linea e in esecuzione normalmente.

Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico.

CASA

Data Store Status (Stato archivio dati)

DDS

Viene generato un allarme se l'archivio di metadati Cassandra non è più disponibile.

Controllare lo stato di Cassandra:

Questo allarme potrebbe anche indicare che l'archivio di metadati (database Cassandra) per un nodo di storage deve essere ricostruito.

Consultare le informazioni relative alla risoluzione dei problemi relativi all'allarme Services: Status - Cassandra (SVST) in Risolvere i problemi relativi ai metadati.

Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico.

CASO

Data Store state (Stato archivio dati)

DDS

Questo allarme viene attivato durante l'installazione o l'espansione per indicare che un nuovo archivio di dati si sta unendo alla griglia.

CCES

Sessioni in entrata - stabilite

CLB

Questo allarme viene attivato se sono attive (aperte) 20,000 o più sessioni HTTP sul nodo gateway. Se un client dispone di troppe connessioni, potrebbero verificarsi errori di connessione. È necessario ridurre il carico di lavoro.

CCNA

Hardware di calcolo

SSM

Questo allarme viene attivato se lo stato dell'hardware del controller di calcolo in un'appliance StorageGRID richiede attenzione.

CDLP

Spazio utilizzato metadati (percentuale)

DDS

Questo allarme viene attivato quando lo spazio effettivo dei metadati (CEMS) raggiunge il 70% di pieno (allarme minore), il 90% di pieno (allarme maggiore) e il 100% di pieno (allarme critico).

Se questo allarme raggiunge la soglia del 90%, viene visualizzato un avviso sul pannello di controllo in Grid Manager. È necessario eseguire una procedura di espansione per aggiungere nuovi nodi di storage il prima possibile. Vedere Espandi il tuo grid.

Se questo allarme raggiunge la soglia del 100%, è necessario interrompere l'acquisizione di oggetti e aggiungere nodi di storage immediatamente. Cassandra richiede una certa quantità di spazio per eseguire operazioni essenziali come la compattazione e la riparazione. Queste operazioni saranno influenzate se i metadati dell'oggetto utilizzano più del 100% dello spazio consentito. Possono verificarsi risultati indesiderati.

Nota: Se non si riesce ad aggiungere nodi di storage, contattare il supporto tecnico.

Una volta aggiunti nuovi nodi di storage, il sistema ribilancia automaticamente i metadati degli oggetti in tutti i nodi di storage e l'allarme viene cancellato.

Inoltre, consultare le informazioni sulla risoluzione dei problemi relativi all'avviso di storage con metadati bassi in Risolvere i problemi relativi ai metadati.

CLBA

Stato CLB

CLB

Se viene attivato un allarme, selezionare SUPPORTO Strumenti topologia griglia, quindi selezionare sito nodo griglia CLB Panoramica principale e CLB Allarmi principale per determinare la causa dell'allarme e risolvere il problema.

Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico.

CLBE

Stato CLB

CLB

Se il valore di CLB state (Stato CLB) è Standby, continuare a monitorare la situazione e, se il problema persiste, contattare il supporto tecnico.

Se lo stato è Offline e non sono noti problemi hardware del server (ad esempio, il server è scollegato) o un downtime pianificato, riavviare il servizio. Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico.

CMNA

Stato CMN

CMN

Se il valore di CMN Status (Stato CMN) è Error (errore), selezionare SUPPORT Tools Grid topology, quindi selezionare Site Grid node CMN Overview Main e CMN Alarms Main per determinare la causa dell'errore e risolvere il problema.

Viene attivato un allarme e il valore di CMN Status (Stato CMN) è No Online CMN (Nessuna CMN online) durante un aggiornamento hardware del nodo di amministrazione primario quando vengono commutate le CMN (il valore del vecchio stato CMN è Standby e il nuovo è Online).

Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico.

CPRC

Capacità rimanente

NMS

Viene attivato un allarme se la capacità rimanente (numero di connessioni disponibili che è possibile aprire nel database NMS) scende al di sotto della gravità dell'allarme configurata.

Se viene attivato un allarme, contattare il supporto tecnico.

CPSA

Alimentatore a del controller di calcolo

SSM

Viene attivato un allarme in caso di problemi con l'alimentazione A nel controller di calcolo di un'appliance StorageGRID.

Se necessario, sostituire il componente.

CPSB

Alimentatore del controller di calcolo B

SSM

Viene attivato un allarme in caso di problemi con l'alimentazione B nel controller di calcolo di un'appliance StorageGRID.

Se necessario, sostituire il componente.

CPUT

Temperatura CPU del controller di calcolo

SSM

Viene attivato un allarme se la temperatura della CPU nel controller di calcolo di un'appliance StorageGRID supera una soglia nominale.

Se il nodo di storage è un'appliance StorageGRID, il sistema StorageGRID indica che il controller richiede attenzione.

Controllare i componenti hardware e i problemi ambientali per verificare la presenza di condizioni di surriscaldamento. Se necessario, sostituire il componente.

DNST

Stato DNS

SSM

Al termine dell'installazione, viene attivato un allarme DNST nel servizio SSM. Una volta configurato il DNS e le nuove informazioni sul server raggiungono tutti i nodi della griglia, l'allarme viene annullato.

ECCD

Rilevati frammenti corrotti

LDR

Viene attivato un allarme quando il processo di verifica in background rileva un frammento corrotto con codifica di cancellazione. Se viene rilevato un frammento corrotto, si tenta di ricostruire il frammento. Ripristinare i frammenti danneggiati rilevati e copiare gli attributi Lost su zero e monitorarli per verificare se i conteggi si rialzano. Se il numero aumenta, potrebbe esserci un problema con lo storage sottostante del nodo di storage. Una copia dei dati dell'oggetto con codifica di cancellazione non viene considerata mancante fino a quando il numero di frammenti persi o corrotti non viola la tolleranza di errore del codice di cancellazione; pertanto, è possibile avere frammenti corrotti e continuare a recuperare l'oggetto.

Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico.

ECST

Stato di verifica

LDR

Questo allarme indica lo stato corrente del processo di verifica in background per l'eliminazione dei dati dell'oggetto codificato su questo nodo di storage.

In caso di errore nel processo di verifica in background, viene attivato un allarme grave.

FOPN

Aprire file Descriptor

BADC, BAMS, BARC, BCLB, BCMN, BLDR, BNMS, BSSM, BDDS

Il FOPN può diventare grande durante le attività di picco. Se non diminuisce durante i periodi di attività lenta, contattare il supporto tecnico.

HSTE

Stato HTTP

BLDR

Consultare le azioni consigliate per HSTU.

HSTU

HTTP Status (Stato HTTP)

BLDR

HSTE e HSTU sono correlati al protocollo HTTP per tutto il traffico LDR, inclusi S3, Swift e altro traffico StorageGRID interno. Un allarme indica che si è verificata una delle seguenti situazioni:

L'attributo HTTP Auto-Start è attivato per impostazione predefinita. Se questa impostazione viene modificata, HTTP potrebbe rimanere offline dopo un riavvio.

Se necessario, attendere il riavvio del servizio LDR.

Selezionare SUPPORT Tools Grid topology. Quindi selezionare Storage Node LDR Configuration. Se il protocollo HTTP non è in linea, metterlo in linea. Verificare che l'attributo Avvio automatico HTTP sia attivato.

Se il protocollo HTTP rimane offline, contattare il supporto tecnico.

HTA

Avvio automatico HTTP

LDR

Specifica se avviare automaticamente i servizi HTTP all'avvio. Questa è un'opzione di configurazione specificata dall'utente.

IRSU

Stato della replica in entrata

BLDR, BARC

Un allarme indica che la replica in entrata è stata disattivata. Confermare le impostazioni di configurazione: Selezionare SUPPORT Tools Grid topology. Quindi selezionare Site Grid Node LDR Replication Configuration Main.

LATA

Latenza media

NMS

Verificare la presenza di problemi di connettività.

Controllare l'attività del sistema per verificare che l'attività del sistema aumenti. Un aumento dell'attività di sistema determinerà un aumento dell'attributo dell'attività dei dati. L'aumento dell'attività comporterà un ritardo nell'elaborazione dei dati degli attributi. Si tratta di un'attività normale del sistema che verrà a trovarsi in una posizione secondaria.

Verificare la presenza di più allarmi. Un aumento dei tempi di latenza medi può essere indicato da un numero eccessivo di allarmi attivati.

Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico.

DRE

Stato LDR

LDR

Se il valore dello stato LDR è Standby, continuare a monitorare la situazione e, se il problema persiste, contattare il supporto tecnico.

Se il valore di stato LDR è Offline, riavviare il servizio. Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico.

PERSO

Oggetti persi

DDS, LDR

Viene attivato quando il sistema StorageGRID non riesce a recuperare una copia dell'oggetto richiesto da qualsiasi punto del sistema. Prima che venga attivato un allarme LOST (Lost Objects), il sistema tenta di recuperare e sostituire un oggetto mancante da un'altra parte del sistema.

Gli oggetti persi rappresentano una perdita di dati. L'attributo Lost Objects viene incrementato ogni volta che il numero di posizioni di un oggetto scende a zero senza che il servizio DDS purifichi intenzionalmente il contenuto per soddisfare la policy ILM.

Esaminare immediatamente gli allarmi PERSI (oggetti SMARRITI). Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico.

Risolvere i problemi relativi ai dati degli oggetti persi e mancanti

MCEP

Scadenza del certificato dell'interfaccia di gestione

CMN

Viene attivato quando il certificato utilizzato per accedere all'interfaccia di gestione sta per scadere.

MINQ

Notifiche e-mail in coda

NMS

Controllare le connessioni di rete dei server che ospitano il servizio NMS e il server di posta esterno. Verificare inoltre che la configurazione del server di posta elettronica sia corretta.

Configurare le impostazioni del server di posta elettronica per gli allarmi (sistema legacy)

MIN

Email Notifications Status (Stato notifiche e-mail)

BNMS

Se il servizio NMS non riesce a connettersi al server di posta, viene attivato un allarme minore. Controllare le connessioni di rete dei server che ospitano il servizio NMS e il server di posta esterno. Verificare inoltre che la configurazione del server di posta elettronica sia corretta.

Configurare le impostazioni del server di posta elettronica per gli allarmi (sistema legacy)

SIG.NA

Stato del motore di interfaccia NMS

BNMS

Viene attivato un allarme se il motore di interfaccia NMS sul nodo di amministrazione che raccoglie e genera il contenuto dell'interfaccia viene disconnesso dal sistema. Controllare Server Manager per determinare se la singola applicazione del server non è disponibile.

NANG

Network Auto Negotiate (negoziazione automatica di rete

SSM

Controllare la configurazione della scheda di rete. L'impostazione deve corrispondere alle preferenze dei router e degli switch di rete.

Un'impostazione errata può avere un impatto grave sulle prestazioni del sistema.

NUP

Impostazione fronte/retro di rete

SSM

Controllare la configurazione della scheda di rete. L'impostazione deve corrispondere alle preferenze dei router e degli switch di rete.

Un'impostazione errata può avere un impatto grave sulle prestazioni del sistema.

NLNK

Network link Detect (rilevamento collegamento di rete

SSM

Controllare i collegamenti dei cavi di rete sulla porta e sullo switch.

Controllare le configurazioni di router, switch e adattatori di rete.

Riavviare il server.

Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico.

NRER

Errori di ricezione

SSM

Di seguito sono riportate le cause degli allarmi NRER:

Consultare le informazioni relative alla risoluzione dei problemi relativi all'allarme NRER (Network Receive Error) in Risolvere i problemi di rete, hardware e piattaforma.

NRLY

Relè di audit disponibili

BADC, BARC, BCLB, BCMN, BLDR, BNMS, BDDS

Se i relè di audit non sono connessi ai servizi ADC, non è possibile segnalare gli eventi di audit. Vengono messi in coda e non disponibili per gli utenti fino al ripristino della connessione.

Ripristinare la connettività a un servizio ADC il prima possibile.

Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico.

NSCA

Stato NMS

NMS

Se il valore di NMS Status (Stato NMS) è DB Connectivity Error (errore di connettività DB), riavviare il servizio. Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico.

NSCE

Stato NMS

NMS

Se il valore di NMS state (Stato NMS) è Standby, continuare il monitoraggio e, se il problema persiste, contattare il supporto tecnico.

Se il valore di NMS state (Stato NMS) è Offline, riavviare il servizio. Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico.

NSPD

Velocità

SSM

Ciò può essere causato da problemi di connettività di rete o di compatibilità dei driver. Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico.

NTBR

Spazio tabella libero

NMS

Se viene attivato un allarme, verificare la velocità di modifica dell'utilizzo del database. Un calo improvviso (invece di un cambiamento graduale nel tempo) indica una condizione di errore. Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico.

La regolazione della soglia di allarme consente di gestire in modo proattivo quando è necessario allocare ulteriore storage.

Se lo spazio disponibile raggiunge una soglia bassa (vedere soglia di allarme), contattare il supporto tecnico per modificare l'allocazione del database.

NTER.A.

Errori di trasmissione

SSM

Questi errori possono essere azzerati senza essere reimpostati manualmente. In caso contrario, controllare l'hardware di rete. Verificare che l'hardware e il driver della scheda siano installati e configurati correttamente per funzionare con i router e gli switch di rete.

Una volta risolto il problema sottostante, azzerare il contatore. Selezionare SUPPORT Tools Grid topology. Quindi selezionare site grid node SSM risorse Configurazione principale, selezionare Reset Transmit Error Count e fare clic su Apply Changes.

NTFQ

Offset frequenza NTP

SSM

Se l'offset di frequenza supera la soglia configurata, è probabile che si sia verificato un problema hardware con l'orologio locale. Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico per richiedere la sostituzione.

NTLK

Blocco NTP

SSM

Se il daemon NTP non è bloccato su una fonte di tempo esterna, controllare la connettività di rete alle fonti di tempo esterne designate, la loro disponibilità e la loro stabilità.

NTOF

Offset ora NTP

SSM

Se l'offset temporale supera la soglia configurata, è probabile che si sia verificato un problema hardware con l'oscillatore del clock locale. Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico per richiedere la sostituzione.

NTSJ

Jitter di origine temporale selezionato

SSM

Questo valore indica l'affidabilità e la stabilità dell'origine temporale utilizzata da NTP sul server locale come riferimento.

Se viene attivato un allarme, può essere un'indicazione che l'oscillatore dell'origine del tempo è difettoso o che si è verificato un problema con il collegamento WAN all'origine del tempo.

NTSU

Stato NTP

SSM

Se il valore NTP Status (Stato NTP) non è in esecuzione, contattare il supporto tecnico.

OPST

Stato generale dell'alimentazione

SSM

Viene attivato un allarme se l'alimentazione di un apparecchio StorageGRID non rientra nella tensione di esercizio consigliata.

Controllare lo stato dell'alimentatore A o B per determinare quale alimentatore funziona in modo anomalo.

Se necessario, sostituire l'alimentatore.

OQRT

Oggetti in quarantena

LDR

Dopo il ripristino automatico degli oggetti da parte del sistema StorageGRID, è possibile rimuovere gli oggetti in quarantena dalla directory di quarantena.

Gli oggetti in quarantena vengono rimossi e il conteggio viene azzerato.

ORSU

Stato della replica in uscita

BLDR, BARC

Un allarme indica che la replica in uscita non è possibile: Lo storage si trova in uno stato in cui non è possibile recuperare gli oggetti. Viene attivato un allarme se la replica in uscita viene disattivata manualmente. Selezionare SUPPORT Tools Grid topology. Quindi selezionare Site Grid Node LDR Replication Configuration.

Viene attivato un allarme se il servizio LDR non è disponibile per la replica. Selezionare SUPPORT Tools Grid topology. Quindi selezionare Site Grid Node LDR Storage.

OSLF

Stato dello shelf

SSM

Viene attivato un allarme se lo stato di uno dei componenti dello shelf di storage di un'appliance di storage è degradato. I componenti dello shelf di storage includono gli IOM, le ventole, gli alimentatori e i cassetti delle unità. Se viene attivato questo allarme, consultare le istruzioni di manutenzione dell'apparecchio.

PMEM

Utilizzo della memoria di servizio (percentuale)

BADC, BAMS, BARC, BCLB, BCMN, BLDR, BNMS, BSSM, BDDS

Può avere un valore superiore a Y% di RAM, dove Y rappresenta la percentuale di memoria utilizzata dal server.

I valori inferiori al 80% sono normali. Oltre il 90% è considerato un problema.

Se l'utilizzo della memoria è elevato per un singolo servizio, monitorare la situazione e analizzare.

Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico.

PSA

Power Supply A Status (Stato alimentatore A)

SSM

Viene attivato un allarme se l'alimentazione A di un apparecchio StorageGRID non rientra nella tensione di esercizio consigliata.

Se necessario, sostituire l'alimentatore A.

PSB

Stato dell'alimentatore B.

SSM

Viene attivato un allarme se l'alimentazione B di un apparecchio StorageGRID si discosta dalla tensione di esercizio consigliata.

Se necessario, sostituire l'alimentatore B.

RDTE

Stato di Tivoli Storage Manager

BARC

Disponibile solo per i nodi di archiviazione con un tipo di destinazione di Tivoli Storage Manager (TSM).

Se il valore di Tivoli Storage Manager state (Stato di Tivoli Storage Manager) è offline, controllare lo stato di Tivoli Storage Manager e risolvere eventuali problemi.

Riportare il componente online. Selezionare SUPPORT Tools Grid topology. Quindi selezionare Site Grid Node ARC Target Configuration Main, selezionare Tivoli Storage Manager state Online e fare clic su Apply Changes.

RDTU

Stato di Tivoli Storage Manager

BARC

Disponibile solo per i nodi di archiviazione con un tipo di destinazione di Tivoli Storage Manager (TSM).

Se il valore dello stato di Tivoli Storage Manager è errore di configurazione e il nodo di archiviazione è stato appena aggiunto al sistema StorageGRID, assicurarsi che il server middleware TSM sia configurato correttamente.

Se il valore di Stato di Tivoli Storage Manager è errore di connessione o errore di connessione, Riprova, controllare la configurazione di rete sul server middleware TSM e la connessione di rete tra il server middleware TSM e il sistema StorageGRID.

Se il valore di Stato di Tivoli Storage Manager è errore di autenticazione o errore di autenticazione, riconnessione, il sistema StorageGRID può connettersi al server middleware TSM, ma non può autenticare la connessione. Verificare che il server middleware TSM sia configurato con l'utente, la password e le autorizzazioni corretti, quindi riavviare il servizio.

Se il valore di Tivoli Storage Manager Status (Stato di Tivoli Storage Manager) è Session Failure (errore di sessione), una sessione stabilita è stata persa inaspettatamente. Verificare la connessione di rete tra il server middleware TSM e il sistema StorageGRID. Verificare la presenza di errori nel server middleware.

Se il valore di Tivoli Storage Manager Status (Stato di Tivoli Storage Manager) è Unknown Error (errore sconosciuto), contattare il supporto tecnico.

RRF

Repliche in entrata — non riuscite

BLDR, BARC

Un allarme Inbound Replications — Failed (repliche in entrata) può verificarsi in periodi di carico elevato o interruzioni temporanee della rete. Una volta ridotta l'attività del sistema, questo allarme dovrebbe essere disattivato. Se il numero di repliche non riuscite continua ad aumentare, cercare i problemi di rete e verificare che i servizi LDR e ARC di origine e destinazione siano online e disponibili.

Per azzerare il conteggio, selezionare SUPPORT Tools Grid topology, quindi selezionare Site Grid node LDR Replication Configuration Main. Selezionare Reset Inbound Replication Failure Count, quindi fare clic su Apply Changes (Applica modifiche).

RIRQ

Repliche inbound — in coda

BLDR, BARC

Gli allarmi possono verificarsi in periodi di carico elevato o interruzione temporanea della rete. Una volta ridotta l'attività del sistema, questo allarme dovrebbe essere disattivato. Se il numero di repliche in coda continua ad aumentare, cercare i problemi di rete e verificare che i servizi LDR e ARC di origine e destinazione siano online e disponibili.

RORQ

Repliche in uscita — in coda

BLDR, BARC

La coda di replica in uscita contiene i dati oggetto copiati per soddisfare le regole ILM e gli oggetti richiesti dai client.

Un allarme può verificarsi in seguito a un sovraccarico del sistema. Attendere per verificare se l'allarme viene cancellato quando l'attività del sistema diminuisce. Se l'allarme si ripete, aggiungere capacità aggiungendo nodi di storage.

SAVP

Spazio totale utilizzabile (percentuale)

LDR

Se lo spazio utilizzabile raggiunge una soglia bassa, le opzioni includono l'espansione del sistema StorageGRID o lo spostamento dei dati dell'oggetto nell'archivio attraverso un nodo di archiviazione.

SCA

Stato

CMN

Se il valore di Status (Stato) per l'attività della griglia attiva è Error (errore), cercare il messaggio Grid task (attività griglia). Selezionare SUPPORT Tools Grid topology. Quindi selezionare Site Grid Node CMN Grid Tasks Overview Main. Il messaggio Grid task visualizza informazioni sull'errore (ad esempio, “check failed on node 12130011”).

Dopo aver esaminato e corretto il problema, riavviare l'attività Grid. Selezionare SUPPORT Tools Grid topology. Quindi selezionare site grid node CMN Grid Tasks Configuration Main e selezionare Actions Run.

Se il valore Stato per un'attività di griglia interrotta è Error, riprovare ad interrompere l'attività di griglia.

Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico.

SCEP

Scadenza del certificato per gli endpoint del servizio API di storage

CMN

Viene attivato quando il certificato utilizzato per l'accesso agli endpoint API dello storage sta per scadere.

SCHR

Stato

CMN

Se il valore di Status (Stato) per l'attività della griglia storica viene interrotto, esaminare il motivo ed eseguire nuovamente l'attività, se necessario.

Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico.

SCSA

Controller dello storage A

SSM

Viene attivato un allarme in caso di problemi con lo storage controller A in un'appliance StorageGRID.

Se necessario, sostituire il componente.

SCSB

Controller dello storage B

SSM

Viene attivato un allarme in caso di problemi con lo storage controller B in un'appliance StorageGRID.

Se necessario, sostituire il componente.

Alcuni modelli di appliance non dispongono di un controller di storage B.

SHLH

Salute

LDR

Se il valore di Health per un archivio di oggetti è Error (errore), controllare e correggere:

SLSA

Media carico CPU

SSM

Maggiore è il valore, maggiore è il numero di componenti del sistema.

Se la media del carico della CPU persiste a un valore elevato, è necessario esaminare il numero di transazioni nel sistema per determinare se ciò sia dovuto a un carico pesante in quel momento. Visualizza un grafico della media di carico della CPU: Selezionare SUPPORT Tools Grid topology. Quindi selezionare site grid node SSM risorse Report grafici.

Se il carico sul sistema non è elevato e il problema persiste, contattare il supporto tecnico.

SMST

Log Monitor state (Stato monitor registro)

SSM

Se il valore Log Monitor state (Stato monitoraggio registro) non è connesso per un periodo di tempo persistente, contattare il supporto tecnico.

SMTT

Eventi totali

SSM

Se il valore di Total Events (Eventi totali) è maggiore di zero, controllare se la causa può essere la presenza di eventi noti (come gli errori di rete). A meno che questi errori non siano stati cancellati (ovvero, il conteggio è stato reimpostato su 0), possono essere attivati gli allarmi Total Events (Eventi totali).

Una volta risolto il problema, azzerare il contatore per eliminare l'allarme. Selezionare NODI sito nodo griglia Eventi Ripristina conteggi eventi.

Se il valore di Total Events (Eventi totali) è zero o il numero aumenta e il problema persiste, contattare il supporto tecnico.

SNST

Stato

CMN

Un allarme indica che si è verificato un problema nella memorizzazione dei bundle di attività della griglia. Se il valore Stato è errore del punto di controllo o quorum non raggiunto, verificare che la maggior parte dei servizi ADC sia connessa al sistema StorageGRID (50% più uno), quindi attendere alcuni minuti.

Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico.

SOSS

Stato del sistema operativo per lo storage

SSM

Viene attivato un allarme se il software SANtricity indica la presenza di un problema di “intervento richiesto” in un componente di un'appliance StorageGRID.

Selezionare NODI. Quindi selezionare Appliance Storage Node hardware. Scorrere verso il basso per visualizzare lo stato di ciascun componente. Nel software SANtricity, controllare gli altri componenti dell'appliance per isolare il problema.

SSMA

Stato SSM

SSM

Se il valore di SSM Status (Stato SSM) è Error (errore), selezionare SUPPORT Tools Grid topology, quindi selezionare Site Grid node SSM Overview Main e SSM Overview Alarms per determinare la causa dell'allarme.

Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico.

SSME

Stato SSM

SSM

Se il valore di SSM state (Stato SSM) è Standby, continuare il monitoraggio e, se il problema persiste, contattare il supporto tecnico.

Se il valore di SSM state (Stato SSM) è Offline (non in linea), riavviare il servizio. Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico.

SST

Stato dello storage

BLDR

Se il valore di Storage Status (Stato storage) è Insufficient usable Space (spazio utilizzabile insufficiente), lo storage disponibile sul nodo di storage non è più disponibile e i dati acquisiti vengono reindirizzati ad altri nodi di storage disponibili. Le richieste di recupero possono continuare ad essere inviate da questo nodo della griglia.

È necessario aggiungere ulteriore storage. Non influisce sulla funzionalità dell'utente finale, ma l'allarme persiste fino a quando non viene aggiunto ulteriore storage.

Se il valore di Storage Status (Stato storage) è Volume(i) Unavailable (volumi non disponibili), una parte dello storage non è disponibile. Lo storage e il recupero da questi volumi non sono possibili. Per ulteriori informazioni, controllare lo stato di salute del volume: Selezionare SUPPORT Tools Grid topology. Quindi selezionare Site Grid Node LDR Storage Overview Main. Lo stato di salute del volume è elencato in archivi di oggetti.

Se il valore dello stato dello storage è Error (errore), contattare il supporto tecnico.

Risolvere i problemi relativi all'allarme Storage Status (SST)

SVST

Stato

SSM

Questo allarme viene cancellato quando vengono risolti altri allarmi relativi a un servizio non in esecuzione. Tenere traccia degli allarmi di manutenzione della sorgente per ripristinare il funzionamento.

Selezionare SUPPORT Tools Grid topology. Quindi selezionare Site Grid Node SSM servizi Panoramica principale. Quando lo stato di un servizio viene visualizzato come non in esecuzione, il suo stato è amministrativamente inattivo. Lo stato del servizio può essere indicato come non in esecuzione per i seguenti motivi:

Se un servizio viene visualizzato come non in esecuzione, riavviarlo (/etc/init.d/<service\> restart).

Questo allarme potrebbe anche indicare che l'archivio di metadati (database Cassandra) per un nodo di storage deve essere ricostruito.

Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico.

Risolvere i problemi relativi all'allarme Services: Status - Cassandra (SVST)

TMEM

Memoria installata

SSM

I nodi in esecuzione con meno di 24 GB di memoria installata possono causare problemi di performance e instabilità del sistema. La quantità di memoria installata nel sistema deve essere aumentata ad almeno 24 GiB.

TPOP

Operazioni in sospeso

ADC

Una coda di messaggi può indicare che il servizio ADC è sovraccarico. È possibile collegare al sistema StorageGRID un numero troppo basso di servizi ADC. In un'implementazione di grandi dimensioni, il servizio ADC può richiedere l'aggiunta di risorse di calcolo oppure il sistema può richiedere servizi ADC aggiuntivi.

UMEM

Memoria disponibile

SSM

Se la RAM disponibile si sta esaurendo, determinare se si tratta di un problema hardware o software. Se non si tratta di un problema hardware o se la memoria disponibile scende al di sotto di 50 MB (soglia di allarme predefinita), contattare il supporto tecnico.

VMFI

Voci disponibili

SSM

Ciò indica che è necessario uno storage aggiuntivo. Contattare il supporto tecnico.

VMFR

Spazio disponibile

SSM

Se il valore di spazio disponibile diventa troppo basso (vedi soglie di allarme), occorre verificare se ci sono file di log che crescono fuori proporzione o oggetti che occupano troppo spazio su disco (vedi soglie di allarme) che devono essere ridotti o cancellati.

Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico.

VMST

Stato

SSM

Viene attivato un allarme se il valore di Status (Stato) per il volume montato è Unknown (Sconosciuto). Il valore Unknown (Sconosciuto) o Offline (non in linea) indica che non è possibile montare o accedere al volume a causa di un problema con il dispositivo di storage sottostante.

VPRI

Priorità di verifica

BLDR, BARC

Per impostazione predefinita, il valore della priorità di verifica è Adaptive. Se la priorità di verifica è impostata su alta, viene attivato un allarme perché la verifica dello storage può rallentare le normali operazioni del servizio.

VSTU

Stato di verifica dell'oggetto

BLDR

Selezionare SUPPORT Tools Grid topology. Quindi selezionare Site Grid Node LDR Storage Overview Main.

Controllare il sistema operativo per verificare la presenza di eventuali errori relativi a dispositivi a blocchi o file system.

Se il valore di Stato verifica oggetto è Unknown Error (errore sconosciuto), di solito indica un problema di file system o hardware di basso livello (errore i/o) che impedisce all'attività di verifica dello storage di accedere al contenuto memorizzato. Contattare il supporto tecnico.

XAMS

Repository di audit non raggiungibili

BADC, BARC, BCLB, BCMN, BLDR, BNMS

Verificare la connettività di rete al server che ospita il nodo di amministrazione.

Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico.