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Risoluzione dei problemi di connessione (SG100 e SG1000)

Collaboratori
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In caso di problemi di connessione durante l'installazione dell'appliance StorageGRID, eseguire le azioni correttive elencate.

Impossibile connettersi all'appliance

Se non si riesce a connettersi all'appliance di servizi, potrebbe esserci un problema di rete o l'installazione dell'hardware potrebbe non essere stata completata correttamente.

Fasi

  1. Provare a eseguire il ping dell'appliance utilizzando l'indirizzo IP dell'appliance:
    ping services_appliance_IP

  2. Se il comando ping non risponde, verificare di utilizzare l'indirizzo IP corretto.

    È possibile utilizzare l'indirizzo IP del dispositivo su Grid Network, Admin Network o Client Network.

  3. Se l'indirizzo IP è corretto, controllare il cablaggio dell'appliance, i ricetrasmettitori QSFP o SFP e la configurazione di rete.

  4. Se è disponibile l'accesso fisico all'appliance, è possibile utilizzare una connessione diretta all'IP link-local permanente 169.254.0.1 controllare la configurazione di rete del controller e aggiornarla se necessario. Per istruzioni dettagliate, vedere il passaggio 2 nella Accedere al programma di installazione dell'appliance StorageGRID.

    Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico.

  5. Se il ping ha avuto esito positivo, aprire un browser Web.

  6. Inserire l'URL del programma di installazione dell'appliance StorageGRID:
    https://appliances_controller_IP:8443

    Viene visualizzata la pagina iniziale.