Configurare AutoSupport
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PDF del sito di questa documentazione
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Installazione e manutenzione dell'hardware dell'appliance
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Appliance di servizi SG100 e SG1000
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Appliance di storage SG6000
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Appliance di storage SG5700
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Installare e aggiornare il software
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Eseguire l'amministrazione del sistema
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Amministrare StorageGRID
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USA StorageGRID
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Monitorare e gestire StorageGRID
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Ripristino e manutenzione
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Procedure di ripristino del nodo Grid
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Raccolta di documenti PDF separati
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Lo strumento AutoSupport raccoglie i dati in un pacchetto di assistenza clienti dall'appliance e li invia automaticamente al supporto tecnico. La configurazione di AutoSupport assiste il supporto tecnico con la risoluzione dei problemi e l'analisi dei problemi in remoto.
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La funzione AutoSupport deve essere attivata e attivata sull'appliance.
La funzione AutoSupport viene attivata e disattivata globalmente su una stazione di gestione dello storage.
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Lo Storage Manager Event Monitor deve essere in esecuzione su almeno un computer con accesso all'appliance e, preferibilmente, su non più di un computer.
Tutti i dati vengono compressi in un singolo formato di file di archivio compresso (.7z) nella posizione specificata.
AutoSupport fornisce i seguenti tipi di messaggi:
Tipi di messaggio | Descrizione |
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Messaggi di evento |
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Messaggi giornalieri |
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Messaggi settimanali |
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Dalla finestra Gestione aziendale di Gestione storage SANtricity, selezionare la scheda dispositivi, quindi selezionare array di storage rilevati.
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Selezionare Strumenti > AutoSupport > Configurazione.
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Utilizzare la guida in linea di SANtricity Storage Manager, se necessario, per completare l'attività.