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Sostituire il controller E2700

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Potrebbe essere necessario sostituire il controller E2700 se non funziona in modo ottimale o se si è verificato un guasto.

Di cosa hai bisogno

  • Si dispone di un controller sostitutivo con lo stesso numero di parte del controller che si sta sostituendo.

  • Sono presenti etichette per identificare ciascun cavo collegato al controller.

  • Hai una protezione antistatica.

  • È necessario disporre dell'autorizzazione Maintenance (manutenzione) o Root Access (accesso root). Per ulteriori informazioni, consultare le istruzioni per l'amministrazione di StorageGRID.

A proposito di questa attività

È possibile determinare se si dispone di un controller guasto controllando il LED ambra Service Action Required (azione di servizio richiesta) sul controller (mostrato come 1 nell'illustrazione). Se questo LED è acceso, il controller deve essere sostituito.

LED Service Action Required (azione di servizio richiesta) sul controller E2700

Il nodo di storage dell'appliance non sarà accessibile quando si sostituisce il controller. Se il controller E2700 funziona a sufficienza, è possibile impostare il controller E5600 in modalità di manutenzione.

Quando si sostituisce un controller, è necessario rimuovere la batteria dal controller originale e installarlo nel controller sostitutivo.

Fasi

  1. Prepararsi a rimuovere il controller.

    Per eseguire questa procedura, utilizzare Gestione storage SANtricity.

    1. Prendere nota della versione del software SANtricity OS attualmente installata sul controller.

    2. Prendere nota della versione DI NVSRAM attualmente installata.

    3. Se la funzione Drive Security è attivata, assicurarsi che esista una chiave salvata e di conoscere la password richiesta per l'installazione.

      Importante Possibile perdita di accesso ai dati e n. 8212; se tutti i dischi dell'appliance sono abilitati per la sicurezza, il nuovo controller non sarà in grado di accedere all'appliance fino a quando non si sbloccano i dischi protetti utilizzando la finestra di gestione aziendale in Gestione storage di SANtricity.

    4. Eseguire il backup del database di configurazione.

      Se si verifica un problema durante la rimozione di un controller, è possibile utilizzare il file salvato per ripristinare la configurazione.

    5. Raccogliere i dati di supporto per l'appliance.

      Nota La raccolta dei dati di supporto prima e dopo la sostituzione di un componente consente di inviare una serie completa di registri al supporto tecnico nel caso in cui la sostituzione non risolva il problema.

  2. Se l'appliance StorageGRID è in esecuzione in un sistema StorageGRID, Portare il controller E5600SG in modalità di manutenzione.

  3. Se il controller E2700 funziona a sufficienza per consentire un arresto controllato, verificare che tutte le operazioni siano state completate.

    1. Dalla barra del titolo della finestra Array Management (Gestione array), selezionare Monitor > Report > Operations in Progress (operazioni in corso).

    2. Verificare che tutte le operazioni siano state completate.

  4. Seguire le istruzioni della procedura di sostituzione di un controller E2700 simplex per completare questi passaggi:

    1. Etichettare i cavi, quindi scollegarli.

      Importante Per evitare prestazioni degradate, non attorcigliare, piegare, pizzicare o salire sui cavi.

    2. Rimuovere il controller guasto dall'appliance.

    3. Rimuovere il coperchio del controller.

    4. Svitare la vite a testa zigrinata e rimuovere la batteria dal controller guasto.

    5. Installare la batteria nel controller sostitutivo e riposizionare il coperchio del controller.

    6. Installare il controller sostitutivo nell'appliance.

    7. Sostituire i cavi.

    8. Attendere il riavvio del controller E2700. Verificare che il display a sette segmenti visualizzi uno stato di 99.

  5. Se l'appliance utilizza dischi protetti, importare la chiave di sicurezza dell'unità.

  6. Riportare l'apparecchio alla normale modalità operativa. Dal programma di installazione dell'appliance StorageGRID, selezionare Avanzate > Riavvia controller, quindi selezionare Riavvia in StorageGRID.

    Riavviare il controller in modalità di manutenzione

    Durante il riavvio, viene visualizzata la seguente schermata:

    Riavvio in corso

    L'apparecchio si riavvia e si ricongiunge alla griglia. Questo processo può richiedere fino a 20 minuti.

  7. Verificare che il riavvio sia completo e che il nodo sia stato riconentrato nella griglia. In Grid Manager, verificare che la pagina Nodes (nodi) visualizzi uno stato normale (nessuna icona a sinistra del nome del nodo) per il nodo appliance, a indicare che non sono attivi avvisi e che il nodo sia connesso alla griglia.

    Nodo appliance riconentrato in Grid

  8. Da Gestione storage SANtricity, confermare che il nuovo controller è ottimale e raccogliere i dati di supporto.

Informazioni correlate

"Procedure di sostituzione hardware NetApp e-Series ed EF-Series"

"Documentazione NetApp: Serie E2700"