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Risoluzione dei problemi di connessione (SG5600)

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In caso di problemi di connessione durante l'installazione dell'appliance StorageGRID, eseguire le azioni correttive elencate.

Impossibile connettersi all'appliance StorageGRID in rete

Se non si riesce a connettersi all'appliance, potrebbe esserci un problema di rete o l'installazione dell'hardware potrebbe non essere stata completata correttamente.

  • Problema

    Non è possibile connettersi all'apparecchio.

  • Causa

    Questo potrebbe verificarsi se si verifica un problema di rete o se l'installazione dell'hardware non è stata completata correttamente.

  • Azione correttiva

    1. Ping dell'apparecchio:
      ping E5600_controller_IP

    2. Per accedere al programma di installazione dell'appliance StorageGRID, aprire un browser e digitare quanto segue:
      https://Management_Port_IP:8443

      Per Management_Port_IP, inserire l'indirizzo IP per la porta di gestione 1 sul controller E5600SG (fornito durante l'installazione fisica).

    3. Fare clic su Configure Admin network (Configura rete amministrativa) e controllare l'IP.

    4. Se si riceve una risposta dal ping, verificare che la porta 8443 sia aperta nei firewall.

    5. Riavviare l'appliance.

    6. Aggiornare la pagina Web di installazione.

    7. Se questo non risolve il problema di connessione, contattare il supporto tecnico dal sito del supporto NetApp all'indirizzo "mysupport.netapp.com".

Informazioni correlate

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