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Sostituire il controller storage della serie E2800 nell'unità SG5700
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Potrebbe essere necessario sostituire il controller della serie E2800 se non funziona in modo ottimale o se si è guastato.
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Si dispone di un controller sostitutivo con lo stesso numero di parte del controller che si sta sostituendo.
Non fare affidamento sulle istruzioni e-Series per sostituire un controller nell'appliance StorageGRID, perché le procedure non sono le stesse. -
Sono presenti etichette per identificare ciascun cavo collegato al controller.
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Se tutti i dischi sono protetti, è stata esaminata la procedura descritta nella procedura di sostituzione del controller simplex serie E2800, Che includono il download e l'installazione di Gestione storage e-Series SANtricity dal sito di supporto NetApp e l'utilizzo della finestra di gestione aziendale per sbloccare le unità protette dopo la sostituzione del controller.
Non sarà possibile utilizzare l'apparecchio fino a quando non si sbloccano i dischi con la chiave salvata. -
È necessario disporre di autorizzazioni di accesso specifiche.
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È necessario accedere a Grid Manager utilizzando un browser web supportato.
È possibile determinare se si dispone di un contenitore del controller guasto in due modi:
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Il guru del ripristino in Gestione di sistema di SANtricity indica di sostituire il controller.
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Il LED di attenzione ambra sul controller è acceso, a indicare che il controller è guasto.
Il nodo di storage dell'appliance non sarà accessibile quando si sostituisce il controller. Se il controller della serie E2800 funziona a sufficienza, è possibile Portare il controller E5700SG in modalità di manutenzione.
Quando si sostituisce un controller, è necessario rimuovere la batteria dal controller originale e installarlo nel controller sostitutivo. In alcuni casi, potrebbe essere necessario rimuovere la scheda di interfaccia host dal controller originale e installarla nel controller sostitutivo.
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I controller di storage nella maggior parte dei modelli di appliance non includono schede di interfaccia host (HIC). |
Questa attività comprende le seguenti parti:
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Preparatevi
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Portare il controller offline
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Rimuovere il controller
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Spostare la batteria sul nuovo controller
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Spostare HIC sul nuovo controller, se necessario
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Sostituire il controller
Preparatevi
Queste figure mostrano il controller E2800A e il controller E2800B. La procedura per la sostituzione dei controller della serie E2800 e del controller EF570 è identica.
Controller di storage E2800A
Controller storage E2800B
| Etichetta | componente | Descrizione |
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1 |
Indirizzo MAC |
L'indirizzo MAC per la porta di gestione 1 (“P1 su E2800A e 0a su E2800B”). Se si è utilizzato DHCP per ottenere l'indirizzo IP del controller originale, sarà necessario questo indirizzo per connettersi al nuovo controller. |
2 |
Numero di parte della FRU |
Il numero di parte della FRU. Questo numero deve corrispondere al numero di parte di ricambio per il controller attualmente installato. |
3 |
HIC a 4 porte |
La scheda HIC (host Interface Card) a 4 porte. Questa scheda deve essere spostata nel nuovo controller quando si esegue la sostituzione. Nota: Il controller E2800A non dispone di un HIC. |
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Seguire le istruzioni della procedura di sostituzione del controller E2800 per prepararsi a rimuovere il controller.
Per eseguire questa procedura, utilizzare Gestione di sistema di SANtricity.
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Prendere nota della versione del software SANtricity OS attualmente installata sul controller.
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Prendere nota della versione DI NVSRAM attualmente installata.
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Se la funzione Drive Security è attivata, assicurarsi che esista una chiave salvata e di conoscere la password richiesta per l'installazione.
Possibile perdita di accesso ai dati e n. 8212; se tutti i dischi dell'appliance sono abilitati per la sicurezza, il nuovo controller non sarà in grado di accedere all'appliance fino a quando non si sbloccano i dischi protetti utilizzando la finestra di gestione aziendale in Gestione storage di SANtricity. -
Eseguire il backup del database di configurazione.
Se si verifica un problema durante la rimozione di un controller, è possibile utilizzare il file salvato per ripristinare la configurazione.
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Raccogliere i dati di supporto per l'appliance.
La raccolta dei dati di supporto prima e dopo la sostituzione di un componente consente di inviare una serie completa di registri al supporto tecnico nel caso in cui la sostituzione non risolva il problema.
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Portare il controller offline
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Se l'appliance StorageGRID è in esecuzione in un sistema StorageGRID, Portare il controller E5700SG in modalità di manutenzione.
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Se il controller E2800 funziona a sufficienza per consentire un arresto controllato, verificare che tutte le operazioni siano state completate.
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Dalla home page di Gestione sistema SANtricity, selezionare Visualizza operazioni in corso.
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Verificare che tutte le operazioni siano state completate.
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Rimuovere il controller
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Rimuovere il controller dall'apparecchio:
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Indossare un braccialetto ESD o adottare altre precauzioni antistatiche.
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Etichettare i cavi, quindi scollegarli.
Per evitare prestazioni degradate, non attorcigliare, piegare, pizzicare o salire sui cavi. -
Rilasciare il controller dall'apparecchio premendo il fermo sull'impugnatura della camma fino a rilasciarlo, quindi aprire l'impugnatura della camma verso destra.
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Estrarre il controller dall'apparecchio con due mani e la maniglia della camma.
Utilizzare sempre due mani per sostenere il peso del controller. -
Posizionare il controller su una superficie piana e priva di scariche elettrostatiche con il coperchio rimovibile rivolto verso l'alto.
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Rimuovere il coperchio premendo verso il basso il pulsante e facendo scorrere il coperchio verso l'esterno.
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Spostare la batteria sul nuovo controller
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Rimuovere la batteria dal controller guasto e installarla nel controller sostitutivo:
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Verificare che il LED verde all'interno del controller (tra la batteria e i DIMM) sia spento.
Se questo LED verde è acceso, il controller sta ancora utilizzando l'alimentazione a batteria. Prima di rimuovere qualsiasi componente, è necessario attendere che il LED si spenga.
Elemento Descrizione 1
LED cache interna attiva
2
Batteria
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Individuare il dispositivo di chiusura blu della batteria.
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Sganciare la batteria spingendo il dispositivo di chiusura verso il basso e allontanandolo dal controller.
Elemento Descrizione 1
Dispositivo di chiusura a scatto della batteria
2
Batteria
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Sollevare la batteria ed estrarla dal controller.
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Rimuovere il coperchio dal controller sostitutivo.
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Orientare il controller sostitutivo in modo che lo slot della batteria sia rivolto verso di sé.
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Inserire la batteria nel controller inclinandola leggermente verso il basso.
Inserire la flangia metallica nella parte anteriore della batteria nello slot sul fondo del controller e far scorrere la parte superiore della batteria sotto il piccolo perno di allineamento sul lato sinistro del controller.
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Spostare il dispositivo di chiusura della batteria verso l'alto per fissare la batteria.
Quando il dispositivo di chiusura scatta in posizione, la parte inferiore del dispositivo di chiusura si aggancia in uno slot metallico sul telaio.
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Capovolgere il controller per verificare che la batteria sia installata correttamente.
Possibili danni all'hardware — la flangia metallica sulla parte anteriore della batteria deve essere inserita completamente nello slot del controller (come mostrato nella prima figura). Se la batteria non è installata correttamente (come mostrato nella seconda figura), la flangia metallica potrebbe entrare in contatto con la scheda del controller, causando danni. -
Esatto — la flangia metallica della batteria è completamente inserita nello slot del controller:
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Errato — la flangia metallica della batteria non è inserita nello slot del controller:
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Riposizionare il coperchio del controller.
Spostare HIC sul nuovo controller, se necessario
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Se il controller guasto include una scheda di interfaccia host (HIC), spostare l'HIC dal controller guasto al controller sostitutivo.
Un HIC separato viene utilizzato solo per il controller E2800B. L'HIC è montato sulla scheda del controller principale e include due connettori SPF.
Le illustrazioni di questa procedura mostrano un HIC a 2 porte. L'HIC del controller potrebbe avere un numero di porte diverso. -
Se il controller non dispone di un HIC (E2800A), sostituire il coperchio del controller. Se il controller dispone di un HIC (E2800B), passare a. Spostare l'HIC dal controller guasto al controller sostitutivo.
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se dotato di HIC, spostare l'HIC dal controller guasto al controller sostitutivo.
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Rimuovere eventuali SFP dall'HIC.
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Utilizzando un cacciavite Phillips n. 1, rimuovere le viti che fissano la mascherina HIC al controller.
Sono presenti quattro viti: Una sulla parte superiore, una laterale e due sulla parte anteriore.
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Rimuovere la piastra anteriore dell'HIC.
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Utilizzando le dita o un cacciavite Phillips, allentare le tre viti a testa zigrinata che fissano l'HIC alla scheda del controller.
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Scollegare con cautela l'HIC dalla scheda del controller sollevandola e facendola scorrere all'indietro.
Fare attenzione a non graffiare o urtare i componenti sul fondo dell'HIC o sulla parte superiore della scheda del controller. 
Etichetta Descrizione 1
Scheda di interfaccia host
2
Viti a testa zigrinata
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Posizionare l'HIC su una superficie priva di elettricità statica.
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Utilizzando un cacciavite Phillips n. 1, rimuovere le quattro viti che fissano la mascherina vuota al controller sostitutivo, quindi rimuovere la mascherina.
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Allineare le tre viti a testa zigrinata sull'HIC con i fori corrispondenti sul controller sostitutivo e allineare il connettore sulla parte inferiore dell'HIC con il connettore di interfaccia HIC sulla scheda del controller.
Fare attenzione a non graffiare o urtare i componenti sul fondo dell'HIC o sulla parte superiore della scheda del controller.
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Abbassare con cautela l'HIC in posizione e inserire il connettore HIC premendo delicatamente sull'HIC.
Possibili danni alle apparecchiature — fare molta attenzione a non stringere il connettore a nastro dorato dei LED del controller tra l'HIC e le viti a testa zigrinata. 
Etichetta Descrizione 1
Scheda di interfaccia host
2
Viti a testa zigrinata
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Serrare manualmente le viti a testa zigrinata HIC.
Non utilizzare un cacciavite per evitare di serrare eccessivamente le viti.
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Utilizzando un cacciavite Phillips n. 1, fissare la mascherina HIC rimossa dal controller originale al nuovo controller con quattro viti.
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Reinstallare eventuali SFP rimossi nell'HIC.
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Sostituire il controller
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Installare il controller sostitutivo nell'appliance.
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Capovolgere il controller, in modo che il coperchio rimovibile sia rivolto verso il basso.
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Con la maniglia della camma in posizione aperta, far scorrere il controller fino in fondo nell'apparecchio.
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Spostare la maniglia della camma verso sinistra per bloccare il controller in posizione.
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Sostituire i cavi e gli SFP.
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Attendere il riavvio del controller E2800. Verificare che il display a sette segmenti visualizzi uno stato di
99. -
Determinare come assegnare un indirizzo IP al controller sostitutivo.
La procedura per assegnare un indirizzo IP al controller sostitutivo dipende dal fatto che la porta di gestione 1 sia collegata a una rete con un server DHCP e che tutti i dischi siano protetti.
Se la porta di gestione 1 è connessa a una rete con un server DHCP, il nuovo controller otterrà il proprio indirizzo IP dal server DHCP. Questo valore potrebbe essere diverso dall'indirizzo IP del controller originale.
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Se l'apparecchio utilizza dischi protetti, seguire le istruzioni della procedura di sostituzione del controller E2800 per importare la chiave di sicurezza del disco.
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Riportare l'apparecchio alla normale modalità operativa. Dal programma di installazione dell'appliance StorageGRID, selezionare Avanzate > Riavvia controller, quindi selezionare Riavvia in StorageGRID.
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Durante il riavvio, monitorare lo stato del nodo per determinare quando si è riconentrato nella griglia.
L'apparecchio si riavvia e si ricongiunge alla griglia. Questo processo può richiedere fino a 20 minuti.
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Verificare che il riavvio sia completo e che il nodo sia stato riconentrato nella griglia. In Grid Manager, verificare che la pagina Nodes (nodi) visualizzi uno stato normale (nessuna icona a sinistra del nome del nodo) per il nodo appliance, a indicare che non sono attivi avvisi e che il nodo sia connesso alla griglia.
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Da Gestore di sistema di SANtricity, verificare che il nuovo controller sia ottimale e raccogliere i dati di supporto.
Dopo aver sostituito il componente, restituire il componente guasto a NetApp, come descritto nelle istruzioni RMA fornite con il kit. Vedere "Parti restituita sostituzioni" per ulteriori informazioni.