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OnCommand Workflow Automation 5.0
È disponibile una versione più recente di questo prodotto.
La versione in lingua italiana fornita proviene da una traduzione automatica. Per eventuali incoerenze, fare riferimento alla versione in lingua inglese.

Configurare AutoSupport

Collaboratori

È possibile configurare diverse impostazioni AutoSupport, ad esempio la pianificazione, il contenuto dei messaggi AutoSupport e il server proxy. AutoSupport invia registri settimanali dei contenuti selezionati al supporto tecnico per l'archiviazione e l'analisi dei problemi.

Fasi
  1. Accedere a WFA tramite un browser Web come amministratore.

  2. Fare clic su Impostazioni e sotto Configurazione fare clic su AutoSupport.

  3. Assicurarsi che la casella Enable AutoSupport (attiva protocollo) sia selezionata.

  4. Inserire le informazioni richieste.

  5. Selezionare una delle seguenti opzioni dall'elenco contenuto:

    Se si desidera includere…​ Quindi scegliere questa opzione…​

    Solo i dettagli di configurazione, ad esempio utenti, flussi di lavoro e comandi dell'installazione WFA

    inviare solo i dati di configurazione

    Dettagli di configurazione WFA e dati nelle tabelle della cache WFA, come lo schema

    invio dei dati di configurazione e cache (impostazione predefinita)

    Dettagli sulla configurazione DI WFA, dati nelle tabelle della cache WFA e dati nella directory di installazione

    inviare i dati estesi della configurazione e della cache

    Nota

    La password di qualsiasi utente WFA è non inclusa nei dati AutoSupport.

  6. Verificare che sia possibile scaricare un messaggio AutoSupport:

    1. Fare clic su Download.

    2. Nella finestra di dialogo visualizzata, selezionare la posizione in cui salvare .7z file.

  7. Opzionale: verificare l'invio di un messaggio AutoSupport alla destinazione specificata facendo clic su Invia ora.

  8. Fare clic su Save (Salva).