Risolvi i problemi delle dashboard personalizzate
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Usa queste informazioni per risolvere i problemi comuni che potresti incontrare quando crei o usi dashboard personalizzate.
Creazione dashboard non riuscita
Problema: Vedi il messaggio di errore "Impossibile comprendere la richiesta e generare il codice" quando crei una dashboard.
Causa: Il sistema non è riuscito a comprendere la tua richiesta o non è stato in grado di creare la visualizzazione dalla tua richiesta.
Soluzione: Prova quanto segue:
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Riscrivi la tua richiesta con dettagli più chiari su ciò che vuoi monitorare.
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Inizia con uno dei prompt di esempio in "Crea una dashboard personalizzata".
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Suddividi le esigenze di monitoraggio complesse in diverse dashboard più semplici.
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Specifica i carichi di lavoro, le metriche, gli intervalli di tempo o le dimensioni che vuoi monitorare.
Impossibile caricare i dati della dashboard
Problema: La dashboard è stata creata, ma mostra errori durante il caricamento dei dati.
Causa: Questo accade solitamente a causa di problemi di autorizzazione o fonti di dati non disponibili.
Soluzione:
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Verifica le autorizzazioni: Assicurati che il tuo account Workload Factory abbia accesso in lettura ai carichi di lavoro e alle risorse utilizzate dalla dashboard. Esamina i requisiti di autorizzazione in "Permessi".
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Verifica le credenziali: Conferma che le tue credenziali AWS siano valide e non scadute. Vedi "Aggiungi le credenziali AWS" per i dettagli.
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Verifica la configurazione del carico di lavoro: Assicurati che i carichi di lavoro che desideri monitorare siano configurati correttamente in Workload Factory e che siano attualmente in esecuzione.
La dashboard non si carica o si carica lentamente
Problema: La dashboard si carica lentamente o alcuni widget non vengono visualizzati.
Causa: Il caricamento lento può essere causato da problemi di rete, grandi quantità di dati o ritardi temporanei del servizio.
Soluzione:
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Verifica la tua connessione internet: Assicurati che la tua connessione internet sia stabile.
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Aggiorna il browser: Prova ad aggiornare la pagina per vedere se la dashboard si carica correttamente.
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Cancella la cache e i cookie del tuo browser: Questo può aiutare a risolvere i problemi di caricamento causati da dati obsoleti o danneggiati.
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Attendi e riprova: Se il problema persiste, attendi qualche minuto e riprova.
Impossibile modificare la dashboard
Problema: Quando provi a modificare una dashboard, vedi il messaggio "Attualmente in fase di modifica da parte di [nome utente]".
Causa: Un altro utente del tuo account Workload Factory sta modificando la dashboard. Solo un utente alla volta può modificare una dashboard.
Soluzione:
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Attendi che l'altro utente finisca e salvi le modifiche.
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Contatta la persona indicata nel messaggio per coordinare la modifica.
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Se non stai più modificando ma il blocco rimane, chiudi la finestra di modifica per rilasciare il blocco.
Cruscotti mancanti
Problema: Una dashboard che hai creato non è più presente nel catalogo delle dashboard.
Causa: Un altro utente del tuo account Workload Factory potrebbe averlo eliminato.
Soluzione:
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Assicurati di aver effettuato l'accesso all'account Workload Factory corretto.
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Chiedi agli altri utenti del tuo account se qualcuno ha eliminato la dashboard.
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Se necessario, ricrea la dashboard utilizzando i requisiti originali.
Tutti gli utenti di un account Workload Factory possono visualizzare ed eliminare dashboard personalizzate. Coordina con il tuo team quando gestisci le dashboard condivise.
Aiuto aggiuntivo
Se continui a riscontrare problemi con le dashboard personalizzate, consulta "Richiedi assistenza" per informazioni su come contattare l'assistenza NetApp.