日本語は機械翻訳による参考訳です。内容に矛盾や不一致があった場合には、英語の内容が優先されます。
どのようなデータを収集しますか？
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AutoSupport機能と手動のサポートデータ収集機能を使用すると、テクニカルサポートによるリモートでのトラブルシューティングや問題分析のためにカスタマーサポートバンドルにデータを収集できます。
カスタマーサポートバンドルでは、ストレージアレイに関するすべてのタイプの情報が1つの圧縮ファイルに収集されます。収集される情報には、物理構成、論理構成、バージョン情報、イベント、ログファイル、パフォーマンスデータが含まれます。この情報は、テクニカルサポートがストレージアレイの問題を解決するためにのみ使用されます。