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日本語は機械翻訳による参考訳です。内容に矛盾や不一致があった場合には、英語の内容が優先されます。

SANtricity System ManagerでAutoSupportの配信方法を設定する

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AutoSupport機能は、ディスパッチをテクニカル サポートに配信するために、HTTPSおよびSMTPのプロトコルをサポートしています。

開始する前に

  • AutoSupport機能が有効になっている必要があります。有効になっているかどうかは[AutoSupport]ページで確認できます。

  • ネットワークにDNSサーバをインストールし、設定する必要があります。DNSサーバのアドレスがSystem Managerで設定されている必要があります（[ハードウェア]ページから設定できます）。

タスク概要

各プロトコルを確認します。

  • HTTPS — HTTPSを使用して、宛先のテクニカルサポートサーバーに直接接続できます。AutoSupport OnDemandまたはリモート診断のいずれかを有効にする場合は、AutoSupport配信方法をHTTPSに設定する必要があります。

  • Email — AutoSupportディスパッチの送信方法として、メールサーバーを使用できます。

メモ

HTTPSと電子メール方式の違い。SMTPを使用する電子メール配信方式は、HTTPS配信方式とはいくつかの重要な点で異なります。まず、電子メール方式での送信サイズは5MBに制限されているため、一部のASUPデータ収集データは送信されません。第二に、AutoSupport OnDemand機能はHTTPS配信方式でのみ利用可能です。
手順

  1. メニューを選択：サポート[サポートセンター > AutoSupport]タブ。

  2. *AutoSupport配信方法の設定*を選択します。

    ディスパッチの配信方法を示すダイアログ ボックスが表示されます。

  3. 目的の配信方法を選択し、その配信方法のパラメータを選択します。次のいずれかを実行します。

    • HTTPSを選択した場合は、以下の配信パラメータのいずれかを選択してください：

      • 直接 — この配信パラメータはデフォルトの選択です。このオプションを選択すると、HTTPSプロトコルを使用して接続先のテクニカル サポート システムに直接接続できます。

      • プロキシ サーバ経由 — このオプションを選択すると、宛先の技術サポートシステムへの接続を確立するために必要なHTTPプロキシ サーバの詳細情報を指定できます。ホストアドレスとポート番号を指定する必要があります。ただし、ホスト認証情報（ユーザー名とパスワード）を入力する必要があるのは、必要な場合のみです。

      • プロキシ自動構成スクリプト（PAC）経由 — プロキシ自動構成（PAC）スクリプトファイルの場所を指定します。PACファイルを使用すると、宛先の技術サポートシステムとの接続を確立するための適切なプロキシ サーバをシステムが自動的に選択できます。

    • [E メール]を選択した場合は、次の情報を入力します。

      • メール サーバ アドレス（完全修飾ドメイン名、IPv4アドレス、またはIPv6アドレス）

      • AutoSupportディスパッチEメールの[差出人]フィールドに表示されるEメール アドレス

      • オプション。構成テストを実行する場合：AutoSupportシステムがテストディスパッチを受信したときに確認が送信されるメールアドレス。

      • メッセージを暗号化する場合は、暗号化の種類として*SMTPS*または*STARTTLS*を選択し、暗号化されたメッセージ用のポート番号を選択してください。それ以外の場合は、*なし*を選択してください。

      • 必要に応じて、送信者および送信元メール サーバの認証に使用するユーザ名とパスワードを入力します。

  4. これらのASUPディスパッチの配信をブロックするファイアウォールを使用している場合は、次のURLをホワイトリストに追加してください： https://support.netapp.com/put/AsupPut/

  5. *構成のテスト*をクリックして、指定された配信パラメータを使用してテクニカル サポート サーバへの接続をテストします。AutoSupport On-Demand機能を有効にした場合、システムはAutoSupport OnDemandディスパッチ配信の接続もテストします。

    設定テストに失敗した場合は、設定を確認してから、再度テストを実行してください。テストが何度も失敗する場合は、テクニカル サポートにお問い合わせください。

  6. *保存*をクリックします。