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日本語は機械翻訳による参考訳です。内容に矛盾や不一致があった場合には、英語の内容が優先されます。

SANtricity System ManagerでAutoSupport機能を有効または無効にする

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AutoSupport機能およびAutoSupportの個々の機能は、初期セットアップ時に設定するか、あとから有効または無効にすることができます。

開始する前に

AutoSupport OnDemandまたはRemote Diagnosticsを有効にする場合は、AutoSupportの配信方法をHTTPSに設定する必要があります。

タスク概要

AutoSupport機能はいつでも無効にできますが、有効なままにしておくことを強く推奨します。AutoSupport機能を有効にしておくと、ストレージ アレイに問題が発生したときに、迅速に原因を判断して解決できます。

AutoSupport機能は、個別に有効にする3つの機能で構成されています。

  • 基本AutoSupport — ストレージ アレイがデータを自動的に収集し、テクニカル サポートに送信できるようにします。

  • AutoSupport OnDemand — 問題のトラブルシューティングに必要な場合に、テクニカルサポートが以前のAutoSupportディスパッチの再送信を要求できるようにします。すべての送信は、AutoSupportサーバからではなく、ストレージアレイから開始されます。ストレージアレイは定期的にAutoSupportサーバと通信して、保留中の再送信要求があるかどうかを確認し、それに応じて応答します。

  • リモート診断 — 問題のトラブルシューティングに必要な場合、テクニカルサポートが最新のAutoSupportディスパッチを要求できるようにします。すべての送信は、AutoSupportサーバからではなく、ストレージアレイから開始されます。ストレージアレイは定期的にAutoSupportサーバと通信し、保留中の新しい要求があるかどうかを確認して、それに応じて応答します。

手順

  1. メニューを選択：サポート[サポートセンター > AutoSupport]タブ。

  2. *Enable/Disable AutoSupport Features*を選択します。

  3. 有効にするAutoSupport機能の横にあるチェック ボックスを選択します。

    ダイアログ ボックス内の項目のレイアウトからわかるように、機能は相互に依存しています。たとえば、Remote Diagnosticsを有効にするには、まずAutoSupport OnDemandを有効にする必要があります。

  4. *保存*をクリックします。

    AutoSupportを無効にすると、ホームページに通知が表示されます。*無視*をクリックすると、通知を非表示にできます。