日本語は機械翻訳による参考訳です。内容に矛盾や不一致があった場合には、英語の内容が優先されます。

SANtricity ソフトウェアおよびファームウェアのアップグレードエラーについて学ぶ

03/17/2026

PDF

コントローラソフトウェアのアップグレードまたはドライブファームウェアのアップグレードの際にエラーが発生する可能性があります。

ファームウェアのダウンロードエラー	概要	推奨される対処方法
割り当てドライブに障害が発生している	ストレージアレイに割り当てられているドライブをアップグレードできません。	エラーの理由の1つとして、ドライブに適切な署名がない可能性があります。エラーが発生したドライブが認定済みのドライブであることを確認してください。詳細については、テクニカルサポートにお問い合わせください。ドライブを交換する場合は、障害が発生したドライブ以上の容量を持つドライブと交換してください。ストレージアレイによるI/Oの受信中に、障害が発生したドライブを交換できます。
Integrated hot spare drives	ホットスペアとしてマークされているドライブがボリュームグループに使用されている場合は、ファームウェアのアップグレードプロセスが失敗します。	ファームウェアをアップグレードする前に、このエラーを修正する必要があります。System Managerを起動し、Recovery Guruを使用して問題を解決します。
不完全なボリュームグループがある	ボリュームグループに含まれるドライブが迂回された、削除された、または応答しない場合、そのボリュームグループは不完全なボリュームグループとみなされます。ボリュームグループが不完全な場合は、ファームウェアをアップグレードできなくなります。	1つ以上のボリュームグループまたはディスクプールが不完全な場合は、ファームウェアをアップグレードする前に、このエラーを修正する必要があります。System Managerを起動し、Recovery Guruを使用して問題を解決します。
Exclusive operations (other than background media/parity scan) currently running on any volume groups	ボリュームで排他的な処理を実行中の場合は、ファームウェアをアップグレードできません。	1つ以上の排他的な処理を実行中の場合は、その処理を完了してからファームウェアをアップグレードする必要があります。System Managerで処理の進捗状況を監視します。
ボリュームが見つからない	いずれかのボリュームが見つからない場合は、ファームウェアをアップグレードできません。	ファームウェアをアップグレードする前に、ボリュームが見つからない状態を修正する必要があります。System Managerを起動し、Recovery Guruを使用して問題を解決します。
Either controller in a state other than Optimal	いずれかのコントローラの状態が最適以外の場合は、ファームウェアをアップグレードできません。	いずれかのストレージアレイコントローラを確認する必要があります。ファームウェアをアップグレードする前に、この状態を修正する必要があります。System Managerを起動し、Recovery Guruを使用して問題を解決します。
SPM Verify Database Controller check fails	ストレージパーティションマッピングデータベースが破損しているため、ファームウェアをアップグレードできません。	コントローラでストレージパーティションマッピングデータベースのエラーが発生しました。この問題を解決するには、テクニカルサポートにお問い合わせください。
Configuration Database Validation (If supported by the storage array's controller version)	構成データベースが破損しているため、ファームウェアをアップグレードできません。	コントローラで構成データベースのエラーが発生しました。この問題を解決するには、テクニカルサポートにお問い合わせください。
MEL Related Checks	イベントログにエラーが含まれているため、ファームウェアをアップグレードできません。	この問題を解決するには、テクニカルサポートにお問い合わせください。
More than 10 DDE Informational or Critical MEL events were reported in the last 7 days	10個を超えるDDE情報または重大MELイベントが過去7日以内に報告されたため、ファームウェアをアップグレードできません。	この問題を解決するには、テクニカルサポートにお問い合わせください。
More than 2 Page 2C Critical MEL Events were reported in the last 7 days	2個を超えるページ2C重大MELイベントが過去7日以内に報告されたため、ファームウェアをアップグレードできません。	この問題を解決するには、テクニカルサポートにお問い合わせください。
More than 2 Degraded Drive Channel Critical MEL events were reported in the last 7 days	2個を超えるデグレードドライブチャネル重大MELイベントが過去7日以内に報告されたため、ファームウェアをアップグレードできません。	この問題を解決するには、テクニカルサポートにお問い合わせください。
More than 4 critical MEL entries in the last 7 days	4個を超える重大イベントログエントリが過去7日以内に報告されたため、ファームウェアをアップグレードできません。	この問題を解決するには、テクニカルサポートにお問い合わせください。
A valid management IP address is required.	この処理を実行するには、有効なコントローラのIPアドレスが必要です。	この問題を解決するには、テクニカルサポートにお問い合わせください。
The command requires an active management IP address for each controllers to be provided.	この処理には、ストレージアレイに関連付けられている各コントローラのIPアドレスが必要です。	この問題を解決するには、テクニカルサポートにお問い合わせください。
Unhandled download file type returned.	指定したダウンロードファイルはサポートされていません。	この問題を解決するには、テクニカルサポートにお問い合わせください。
An error occurred during the firmware download upload procedure.	コントローラが要求を処理できないため、ファームウェアのダウンロードに失敗しました。ストレージアレイが最適であることを確認し、操作を再試行してください。	ストレージアレイが最適であることを確認した後もこのエラーが再び発生する場合は、テクニカルサポートに連絡して問題を解決してください。
An error occurred during the firmware activation procedure.	コントローラが要求を処理できないため、ファームウェアの有効化に失敗しました。ストレージアレイが最適であることを確認し、操作を再試行してください。	ストレージアレイが最適であることを確認した後もこのエラーが再び発生する場合は、テクニカルサポートに連絡して問題を解決してください。
コントローラー{0}の再起動を待機中にタイムアウトが発生しました。	管理ソフトウェアは、再起動後にコントローラ{0}に再接続できません。ストレージアレイへの動作可能な接続パスが存在することを確認し、処理が正常に完了しなかった場合は再試行してください。	ストレージアレイが最適であることを確認した後もこのエラーが再び発生する場合は、テクニカルサポートに連絡して問題を解決してください。

ファームウェアのダウンロードエラー

概要

推奨される対処方法

割り当てドライブに障害が発生している

ストレージアレイに割り当てられているドライブをアップグレードできません。

エラーの理由の1つとして、ドライブに適切な署名がない可能性があります。エラーが発生したドライブが認定済みのドライブであることを確認してください。詳細については、テクニカルサポートにお問い合わせください。

ドライブを交換する場合は、障害が発生したドライブ以上の容量を持つドライブと交換してください。

ストレージアレイによるI/Oの受信中に、障害が発生したドライブを交換できます。

Integrated hot spare drives

ホットスペアとしてマークされているドライブがボリュームグループに使用されている場合は、ファームウェアのアップグレードプロセスが失敗します。

ファームウェアをアップグレードする前に、このエラーを修正する必要があります。System Managerを起動し、Recovery Guruを使用して問題を解決します。

不完全なボリュームグループがある

ボリュームグループに含まれるドライブが迂回された、削除された、または応答しない場合、そのボリュームグループは不完全なボリュームグループとみなされます。ボリュームグループが不完全な場合は、ファームウェアをアップグレードできなくなります。

1つ以上のボリュームグループまたはディスクプールが不完全な場合は、ファームウェアをアップグレードする前に、このエラーを修正する必要があります。System Managerを起動し、Recovery Guruを使用して問題を解決します。

Exclusive operations (other than background media/parity scan) currently running on any volume groups

ボリュームで排他的な処理を実行中の場合は、ファームウェアをアップグレードできません。

1つ以上の排他的な処理を実行中の場合は、その処理を完了してからファームウェアをアップグレードする必要があります。System Managerで処理の進捗状況を監視します。

ボリュームが見つからない

いずれかのボリュームが見つからない場合は、ファームウェアをアップグレードできません。

ファームウェアをアップグレードする前に、ボリュームが見つからない状態を修正する必要があります。System Managerを起動し、Recovery Guruを使用して問題を解決します。

Either controller in a state other than Optimal

いずれかのコントローラの状態が最適以外の場合は、ファームウェアをアップグレードできません。

いずれかのストレージアレイコントローラを確認する必要があります。ファームウェアをアップグレードする前に、この状態を修正する必要があります。System Managerを起動し、Recovery Guruを使用して問題を解決します。

SPM Verify Database Controller check fails

ストレージパーティションマッピングデータベースが破損しているため、ファームウェアをアップグレードできません。

コントローラでストレージパーティションマッピングデータベースのエラーが発生しました。この問題を解決するには、テクニカルサポートにお問い合わせください。

Configuration Database Validation (If supported by the storage array's controller version)

構成データベースが破損しているため、ファームウェアをアップグレードできません。

コントローラで構成データベースのエラーが発生しました。この問題を解決するには、テクニカルサポートにお問い合わせください。

MEL Related Checks

イベントログにエラーが含まれているため、ファームウェアをアップグレードできません。