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日本語は機械翻訳による参考訳です。内容に矛盾や不一致があった場合には、英語の内容が優先されます。

ONTAPのVscanスキャンによるウイルスのトラブルシューティング

共同作成者 netapp-maireadn netapp-aaron-holt netapp-barbe

ウイルス スキャンに関する一般的な問題については、考えられる原因と解決方法があります。ウイルス スキャンはVscanとも呼ばれます。

問題

解決方法

Vscan サーバーは、クラスタ化された ONTAP ストレージ システムに接続できません。

scanner-poolの設定でVscanサーバのIPアドレスが指定されているかどうかを確認してください。また、scanner-poolリストで許可された特権ユーザーがアクティブになっているかどうかも確認してください。scanner-poolを確認するには、ストレージシステムのコマンドプロンプトで `vserver vscan scanner-pool show`コマンドを実行してください。それでもVscanサーバに接続できない場合は、ネットワークに問題がある可能性があります。

クライアントのレイテンシが高くなっている。

スキャナ プールにVscanサーバを追加すると解決する可能性があります。

トリガーされたスキャンの数が多すぎる。

`vscan-fileop-profile`パラメータの値を変更して、ウイルススキャンで監視されるファイル操作の数を制限します。

一部のファイルがスキャンされていない。

オンアクセスポリシーを確認してください。これらのファイルのパスがパス除外リストに追加されているか、ファイルサイズが除外の設定値を超えている可能性があります。オンアクセスポリシーを確認するには、ストレージシステムのコマンドプロンプトで `vserver vscan on-access-policy show`コマンドを実行してください。

ファイル アクセスが拒否される。

ポリシー設定で_scan-mandatory_設定が指定されているかどうかを確認してください。この設定は、Vscanサーバが接続されていない場合にデータアクセスを拒否します。必要に応じて設定を変更してください。