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日本語は機械翻訳による参考訳です。内容に矛盾や不一致があった場合には、英語の内容が優先されます。

ウィルススキャンのトラブルシューティング

共同作成者

一般的なウイルススキャンの問題については、考えられる原因と解決方法があります。ウィルススキャンはVscanとも呼ばれます。

問題

解決方法

Vscanサーバをclustered ONTAPストレージシステムに接続できません。

スキャナプールの設定でVscanサーバのIPアドレスが指定されているかどうかを確認します。また、スキャナプールのリストで許可されている特権ユーザがアクティブかどうかも確認します。スキャナプールを確認するには、ストレージシステムのコマンドプロンプトでコマンドを実行し `vserver vscan scanner-pool show`ます。それでもVscanサーバが接続できない場合は、ネットワークに問題がある可能性があります。

クライアントで高レイテンシが観察されます。

スキャナプールにVscanサーバを追加するタイミングが来たと考えられます。

トリガーされたスキャンが多すぎます。

パラメータの値を変更し `vscan-fileop-profile`て、ウィルススキャンの対象として監視するファイル操作の数を制限します。

一部のファイルがスキャンされていません。

オンアクセスポリシーを確認します。これらのファイルのパスがパス除外リストに追加されているか、ファイルのサイズが除外の設定値を超えている可能性があります。オンアクセスポリシーを確認するには、ストレージシステムのコマンドプロンプトでコマンドを実行し `vserver vscan on-access-policy show`ます。

ファイルアクセスが拒否されました。

ポリシー設定で_scan-mandatory_settingが指定されているかどうかを確認します。この設定では、Vscanサーバが接続されていない場合にデータアクセスが拒否されます。必要に応じて設定を変更します。