日本語は機械翻訳による参考訳です。内容に矛盾や不一致があった場合には、英語の内容が優先されます。
AutoSupportについて
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AutoSupportは、システムヘルスをプロアクティブに監視し、NetAppテクニカルサポート、社内のサポート部門、およびサポートパートナーにメッセージを自動的に送信するメカニズムです。テクニカルサポートへのAutoSupportメッセージの送信はデフォルトで有効になりますが、メッセージを社内のサポート部門に送信するには、適切なオプションを設定し、有効なメールホストを指定する必要があります。
AutoSupport管理を実行できるのはクラスタ管理者だけです。Storage Virtual Machine（SVM）管理者にはAutoSupportへのアクセス権はありません。
AutoSupportは、ストレージシステムの初回設定時にデフォルトで有効になります。AutoSupportは、AutoSupportが有効になってから24時間後にテクニカルサポートへのメッセージ送信を開始します。この24時間を短縮するには、システムをアップグレードまたはリバートするか、AutoSupport設定を変更するか、システム時間を24時間以外に変更します。
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AutoSupportはいつでも無効にできますが、有効のままにしておく必要があります。AutoSupportを有効にすると、ストレージシステムに問題が発生した場合に、迅速に原因を特定して解決することができます。デフォルトでは、AutoSupportを無効にした場合でも、AutoSupportの情報が収集されてローカルに格納されます。 |
AutoSupportの詳細については、NetAppサポートサイトを参照してください。