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日本語は機械翻訳による参考訳です。内容に矛盾や不一致があった場合には、英語の内容が優先されます。

ONTAP AutoSupportメッセージのタイプとその内容

共同作成者 netapp-aaron-holt netapp-aherbin
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AutoSupportメッセージには、サポートされているサブシステムに関するステータス情報が含まれています。AutoSupportメッセージの内容を把握しておくと、Eメールで受信したメッセージまたはDigital Advisor Webサイトに表示されたメッセージを解釈したり、応答したりするときに役立ちます。

メッセージのタイプ メッセージに含まれるデータのタイプ

イベントトリガー型

イベントが発生した特定のサブシステムについての状況に応じたデータが含まれるファイル

日次

ログ ファイル

パフォーマンス

過去24時間以内にサンプリングされたパフォーマンス データ

週次

設定データおよびステータス データ

 
`system node autosupport invoke`コマンドによって起動
 
`-type`パラメータで指定された値によって異なります：

  • `test`は、いくつかの基本データを含むユーザートリガーメッセージを送信します。

    このメッセージは、 -to オプションを使用して、指定された電子メール アドレスにテクニカル サポートから自動電子メール応答を送信することもトリガーするため、AutoSupport メッセージが受信されていることを確認できます。

  • `performance`パフォーマンス データを送信します。

  • `all`各サブシステムからのトラブルシューティング データを含む、週次メッセージと同様の完全なデータ セットを持つ、ユーザがトリガするメッセージを送信します。

    一般に、テクニカル サポートからはこのメッセージが要求されます。

 
`system node autosupport invoke-core-upload`コマンドによって起動

ノードのコア ダンプ ファイル

 
`system node autosupport invoke-performance-archive`コマンドによって起動

指定された期間のパフォーマンス アーカイブ ファイル

AutoSupport OnDemandによるトリガー型

AutoSupport OnDemandは、新しいメッセージや過去のメッセージを要求できます。

  • 新しいメッセージは、AutoSupportコレクションの種類に応じて test、 all、または `performance`になります。

  • 過去のメッセージは、再送信するメッセージの種類によって異なります。

AutoSupport OnDemandは、次のファイルをNetApp Support Siteにアップロードする新しいメッセージをリクエストできます "mysupport.netapp.com"：

  • コア ダンプ

  • パフォーマンス アーカイブ