ONTAP AutoSupportメッセージがいつどこに送信されるかを知る
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AutoSupportは、メッセージの種類に応じて異なる宛先にメッセージを送信します。AutoSupportがメッセージを送信するタイミングと場所を知ると、Eメールで受信するメッセージまたはDigital Advisor Webサイトに表示されるメッセージを把握するのに役立ちます。
特に指定がない限り、次の表の設定は `system node autosupport modify`コマンドのパラメータです。
イベントトリガー型メッセージ
修正措置を必要とするシステムでイベントが発生した場合には、AutoSupportからイベントトリガー型メッセージが自動的に送信されます。
| メッセージが送信されると | メッセージが送信される場所 |
|---|---|
AutoSupportがEMSのトリガー イベントに応答したとき |
`-to`および `-noteto`で指定されたアドレス。（サービスに影響する重大なイベントのみが送信されます。） `-partner-address`で指定されたアドレス テクニカルサポート（ `-support`が `enable`に設定されている場合） |
定期的なメッセージ
AutoSupportはいくつかのメッセージを定期的に自動送信します。
| メッセージが送信されると | メッセージが送信される場所 |
|---|---|
毎日（デフォルトでは、午前12：00から午前1：00の間にログ メッセージとして送信されます） |
`-partner-address`で指定されたアドレス テクニカルサポート（ `-support`が `enable`に設定されている場合） |
毎日（デフォルトでは、午前12：00から午前1：00の間にパフォーマンスメッセージとして送信されます）、 `-perf`パラメータが `true`に設定されている場合 |
テクニカルサポート（ `-support`が `enable`に設定されている場合） |
毎週（デフォルトでは日曜日の午前12：00から午前1：00の間に送信されます） |
`-partner-address`で指定されたアドレス テクニカルサポート（ `-support`が `enable`に設定されている場合） |
手動トリガー型メッセージ
AutoSupportメッセージは手動で送信または再送信できます。
| メッセージが送信されると | メッセージが送信される場所 |
|---|---|
`system node autosupport invoke`コマンドを使用して手動でメッセージを開始します |
`system node autosupport invoke`コマンドの `-uri`パラメータを使用してURIを指定すると、メッセージはそのURIに送信されます。 `-uri`が省略されている場合、メッセージは `-to`および `-partner-address`で指定されたアドレスに送信されます。 `-support`が `enable`に設定されている場合、メッセージはテクニカルサポートにも送信されます。 |
`system node autosupport invoke-core-upload`コマンドを使用して手動でメッセージを開始します |
`system node autosupport invoke-core-upload`コマンドの `-uri`パラメータを使用してURIを指定すると、メッセージはそのURIに送信され、コア ダンプ ファイルがURIにアップロードされます。 `-uri`を `system node autosupport invoke-core-upload`コマンドで省略すると、メッセージはテクニカル サポートに送信され、コア ダンプ ファイルがテクニカル サポート サイトにアップロードされます。 どちらのシナリオでも `-support`が `enable`に設定され、 `-transport`が `https`または `http`に設定されている必要があります。 コア ダンプ ファイルのサイズが大きいため、 `-to`および `-partner-addresses`パラメータで指定されたアドレスにメッセージは送信されません。 |
`system node autosupport invoke-performance-archive`コマンドを使用して手動でメッセージを開始します |
`system node autosupport invoke-performance-archive`コマンドの `-uri`パラメータを使用してURIを指定すると、そのURIにメッセージが送信され、パフォーマンス アーカイブ ファイルがそのURIにアップロードされます。 `system node autosupport invoke-performance-archive`で `-uri`が省略されている場合、メッセージはテクニカル サポートに送信され、パフォーマンス アーカイブ ファイルがテクニカル サポート サイトにアップロードされます。 どちらのシナリオでも `-support`が `enable`に設定され、 `-transport`が `https`または `http`に設定されている必要があります。 パフォーマンス アーカイブ ファイルのサイズが大きいため、メッセージは `-to`および `-partner-addresses`パラメータで指定されたアドレスには送信されません。 |
`system node autosupport history retransmit`コマンドを使用して過去のメッセージを手動で再送信します |
`system node autosupport history retransmit`コマンドの `-uri`パラメータで指定したURIのみ |
テクニカル サポートによるトリガー型メッセージ
テクニカル サポートは、AutoSupport OnDemand機能を使用してAutoSupportからのメッセージを要求できます。
| メッセージが送信されると | メッセージが送信される場所 |
|---|---|
新規AutoSupportメッセージの生成の送信指示をAutoSupportが取得したとき |
`-partner-address`で指定されたアドレス テクニカルサポート、 `-support`が `enable`に設定され、 `-transport`が `https`に設定されている場合 |
過去のAutoSupportメッセージの再送信の送信指示をAutoSupportが取得したとき |
テクニカルサポート、 `-support`が `enable`に設定され、 `-transport`が `https`に設定されている場合 |
コア ダンプ ファイルまたはパフォーマンス アーカイブ ファイルをアップロードする新規AutoSupportメッセージの生成の送信指示をAutoSupportが取得したとき |
`-support`が `enable`に設定され、 `-transport`が `https`に設定されている場合、テクニカルサポートが提供されます。コアダンプまたはパフォーマンスアーカイブファイルはテクニカルサポートサイトにアップロードされます。 |