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AutoSupport メッセージを手動でトリガーする

12/06/2022 共同作成者

テクニカルサポートによる StorageGRID システムの問題のトラブルシューティングを支援するために、 AutoSupport メッセージの送信を手動でトリガーできます。

必要なもの

を使用して Grid Manager にサインインする必要がありますサポートされている Web ブラウザ。
Root Access 権限または Other Grid Configuration 権限が必要です。

手順

[ * support * > * Tools * > * AutoSupport * ] を選択します。

AutoSupport ページが表示され、 * 設定 * タブが選択されます。
[ ユーザー起動 AutoSupport 送信 ] を選択します。

StorageGRID は、テクニカルサポートに AutoSupport メッセージを送信しようとします。試行に成功した場合は、 [ 結果（ Results ） ] タブの [ 最新結果（ Recent Result ） ] * 値と [ 前回成功した時間（ Last Successful Time ） ] * 値が更新されます。問題がある場合、「最新の結果 * 」の値が「失敗」に更新され、 StorageGRID は AutoSupport メッセージの送信を再試行しません。

ユーザトリガー型 AutoSupport メッセージを送信したあと、 1 分後にブラウザの AutoSupport ページを更新して最新の結果にアクセスします。

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