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日本語は機械翻訳による参考訳です。内容に矛盾や不一致があった場合には、英語の内容が優先されます。

接続の問題（ SG100 および SG1000 ）のトラブルシューティング

共同作成者
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StorageGRID アプライアンスのインストール時に接続の問題が発生した場合は、以下に記載する対処策を実施する必要があります。

アプライアンスに接続できません

サービスアプライアンスに接続できない場合は、ネットワーク問題 があるか、またはハードウェアの設置が正常に完了していない可能性があります。

手順

  1. アプライアンスの IP アドレスを使用してアプライアンスに ping を送信してみます： +ping_services_apply_ip_

  2. ping からの応答がない場合は、正しい IP アドレスを使用していることを確認します。

    グリッドネットワーク、管理ネットワーク、またはクライアントネットワークでのアプライアンスの IP アドレスを使用できます。

  3. IP アドレスが正しい場合は、アプライアンスのケーブル接続、 QSFP または SFP トランシーバ、およびネットワークのセットアップを確認します。

  4. アプライアンスへの物理的なアクセスが可能な場合は ' 恒久的なリンクローカル IP 169.254.0.1 への直接接続を使用して ' コントローラのネットワーク構成を確認し ' 必要に応じて更新できます詳細な手順については、のステップ 2 を参照してください StorageGRID アプライアンスインストーラにアクセスします。

    この手順で問題 が解決しない場合は、テクニカルサポートにお問い合わせください。

  5. ping が成功した場合は、 Web ブラウザを開きます。

  6. StorageGRID アプライアンスインストーラの URL を入力します :+https://appliances_controller_IP:8443

    ホームページが表示されます。