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日本語は機械翻訳による参考訳です。内容に矛盾や不一致があった場合には、英語の内容が優先されます。

プラットフォーム サービスのエンドポイント エラーのトラブルシューティング

StorageGRID がプラットフォーム サービス エンドポイントとの通信を試行するときにエラーが発生すると、ダッシュボードにメッセージが表示されます。プラットフォーム サービス エンドポイント ページの [最後のエラー] 列には、エラーが発生した時間が表示されます。エンドポイントの資格情報に関連付けられた権限が正しくない場合、エラーは表示されません。

エラーが発生したかどうかを確認する

過去 7 日以内にプラットフォーム サービス エンドポイント エラーが発生した場合、Tenant Manager ダッシュボードに警告メッセージが表示されます。エラーの詳細を確認するには、プラットフォーム サービス エンドポイント ページにアクセスしてください。

ダッシュボード上のエンドポイントエラーメッセージ

ダッシュボードに表示されるのと同じエラーが、プラットフォーム サービス エンドポイント ページの上部にも表示されます。より詳細なエラー メッセージを表示するには:

手順
  1. エンドポイントのリストから、エラーが発生しているエンドポイントを選択します。

  2. エンドポイントの詳細ページで、*接続*を選択します。このタブには、エンドポイントの最新のエラーのみが表示され、エラーが発生した時間を示します。赤いXアイコンを含むエラー赤いXアイコン過去 7 日以内に発生しました。

エラーがまだ発生しているか確認する

一部のエラーは、解決された後も 最後のエラー 列に引き続き表示される場合があります。エラーが最新であるかどうかを確認するか、解決済みのエラーをテーブルから強制的に削除するには、次の手順を実行します。

手順
  1. エンドポイントを選択します。

    エンドポイントの詳細ページが表示されます。

  2. 接続 > *接続テスト*を選択します。

*テスト接続*を選択すると、 StorageGRID はプラットフォーム サービス エンドポイントが存在し、現在の資格情報でアクセスできることを検証します。エンドポイントへの接続は、各サイトの 1 つのノードから検証されます。

エンドポイントエラーを解決する

エンドポイントの詳細ページの 最後のエラー メッセージを使用すると、エラーの原因を特定するのに役立ちます。エラーによっては、問題を解決するためにエンドポイントを編集する必要がある場合があります。たとえば、適切なアクセス権限がないかアクセス キーの有効期限が切れているためにStorageGRID が宛先 S3 バケットにアクセスできない場合、CloudMirroring エラーが発生する可能性があります。メッセージは「エンドポイント資格情報または宛先アクセスのいずれかを更新する必要があります」で、詳細は「AccessDenied」または「InvalidAccessKeyId」です。

エラーを解決するためにエンドポイントを編集する必要がある場合は、[テストして変更を保存] を選択すると、 StorageGRIDによって更新されたエンドポイントが検証され、現在の資格情報でアクセスできることが確認されます。エンドポイントへの接続は、各サイトの 1 つのノードから検証されます。

手順
  1. エンドポイントを選択します。

  2. エンドポイントの詳細ページで、*構成*を選択します。

  3. 必要に応じてエンドポイント構成を編集します。

  4. 接続 > *接続テスト*を選択します。

権限が不十分なエンドポイント認証情報

StorageGRID は、プラットフォーム サービス エンドポイントを検証する際に、エンドポイントの資格情報を使用して宛先リソースに接続できることを確認し、基本的な権限チェックを実行します。ただし、 StorageGRID は、特定のプラットフォーム サービス操作に必要なすべての権限を検証するわけではありません。このため、プラットフォーム サービスを使用しようとしたときにエラー (「403 Forbidden」など) が発生した場合は、エンドポイントの資格情報に関連付けられている権限を確認してください。