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본 한국어 번역은 사용자 편의를 위해 제공되는 기계 번역입니다. 영어 버전과 한국어 버전이 서로 어긋나는 경우에는 언제나 영어 버전이 우선합니다.

ASA R2 스토리지 시스템에서 AutoSupport를 관리합니다

기여자

AutoSupport는 시스템의 상태를 능동적으로 모니터링하고 NetApp 기술 지원, 내부 지원 조직 및 지원 파트너에게 메시지를 자동으로 보내는 메커니즘입니다.

클러스터를 설정할 때 기술 지원에 대한 AutoSupport 메시지는 기본적으로 사용하도록 설정됩니다. 내부 지원 조직에 메시지를 보내려면 올바른 옵션을 설정하고 유효한 메일 호스트가 있어야 합니다. ONTAP는 AutoSupport 메시지를 사용하도록 설정한 후 24시간 후에 보내기 시작합니다.

시작하기 전에

AutoSupport를 관리하려면 클러스터 관리자여야 합니다.

AutoSupport 연결을 테스트합니다

클러스터를 설정한 후에는 AutoSupport 연결을 테스트하여 AutoSupport에서 생성된 메시지를 기술 지원 부서에서 수신하는지 확인해야 합니다.

단계

  1. System Manager에서 * 클러스터 > 설정 * 을 선택합니다.

  2. AutoSupport * 옆에 있는 * 세 개의 수직 파란색 점Test connectivity * 를 선택합니다.

  3. AutoSupport 메시지의 제목을 입력한 다음 * Send test AutoSupport message * 를 선택합니다.

다음 단계

는 기술 지원 부서에서 ASA R2 시스템으로부터 AutoSupport 메시지를 수신할 수 있으며, 문제가 발생한 경우 지원을 위해 필요한 데이터를 보유하고 있음을 확인했습니다.

AutoSupport 받는 사람을 추가합니다

내부 지원 조직의 구성원을 AutoSupport 메시지를 받는 전자 메일 주소 목록에 추가합니다.

단계

  1. System Manager에서 * 클러스터 > 설정 * 을 선택합니다.

  2. AutoSupport * 옆에 있는 * 세 개의 수직 파란색 점추가 옵션 * 을 선택합니다.

  3. 이메일 * 옆에 있는 을 선택한 연필 아이콘다음 을 파란색 더하기 기호 다음에 Add(추가) 라는 단어가 나옵니다선택합니다.

  4. 받는 사람의 전자 메일 주소를 입력한 다음 받는 사람 범주를 입력합니다.

    파트너의 경우 받는 사람 범주에 * Partner * 를 선택합니다. 내부 지원 조직의 구성원에 대해서는 * 일반 * 을 선택하십시오.

  5. 저장 을 선택합니다.

다음 단계

추가한 전자 메일 주소는 특정 받는 사람 범주에 대한 새 AutoSupport 메시지를 받게 됩니다.

AutoSupport 데이터를 전송합니다

ASA R2 시스템에서 문제가 발생할 경우 AutoSupport 데이터는 문제를 식별하고 해결하는 데 걸리는 시간을 크게 줄일 수 있습니다.

단계

  1. System Manager에서 * 클러스터 > 설정 * 을 선택합니다.

  2. AutoSupport * 옆에 있는 을 선택한 세 개의 수직 파란색 점다음 * Generate and send * 를 선택합니다.

  3. AutoSupport 메시지의 제목을 입력한 다음 * 보내기 * 를 선택합니다.

다음 단계

귀하의 AutoSupport 데이터는 기술 지원으로 전송됩니다.

지원 케이스 생성을 억제합니다

ASA R2 시스템에서 업그레이드 또는 유지 관리를 수행하는 경우 업그레이드 또는 유지 관리가 완료될 때까지 AutoSupport 지원 케이스를 생성하지 않을 수 있습니다.

단계

  1. System Manager에서 * 클러스터 > 설정 * 을 선택합니다.

  2. AutoSupport * 옆에 있는 * 를 선택한 세 개의 수직 파란색 점다음 * 지원 케이스 생성 기능 억제 * 를 선택합니다.

  3. 지원 케이스 생성을 억제할 시간을 지정한 다음, 케이스 생성을 원하지 않는 노드를 선택합니다.

  4. 보내기 * 를 선택합니다.

다음 단계

지정한 시간 동안에는 AutoSupport 케이스가 생성되지 않습니다. 지정된 시간이 만료되기 전에 업그레이드 또는 유지 관리를 완료한 경우 지원 케이스 생성을 즉시 재개해야 합니다.

지원 케이스 생성을 재개합니다

업그레이드 또는 유지 관리 창에서 지원 케이스 생성을 제한한 경우, 업그레이드 또는 유지 관리가 완료된 직후 지원 케이스 생성을 재개해야 합니다.

단계

  1. System Manager에서 * 클러스터 > 설정 * 을 선택합니다.

  2. AutoSupport * 옆에 있는 * 를 선택한 세 개의 수직 파란색 점다음 * 지원 케이스 생성 재개 * 를 선택합니다.

  3. 생성된 AutoSupport 케이스를 재개할 노드를 선택합니다.

  4. 보내기 * 를 선택합니다.

결과

AutoSupport 케이스는 필요에 따라 ASA R2 시스템에 대해 자동 생성됩니다.