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System Manager-ONTAP 9.7 이하를 사용하여 AutoSupport 알림을 관리합니다

12/14/2022 기여자

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ONTAP ONTAP 9.7 이하에서 사용 가능한 System Manager 클래식 을 사용하면 스토리지 시스템 상태를 모니터링하는 데 도움이 되는 AutoSupport 알림을 구성할 수 있습니다.

AutoSupport 알림을 설정합니다

시스템 관리자의 AutoSupport 설정 편집 대화 상자를 사용하여 이메일 알림을 보낼 이메일 주소를 지정하고 여러 이메일 호스트 이름을 추가하여 AutoSupport 알림을 설정할 수 있습니다.

단계

를 클릭합니다* > * AutoSupport *.
노드를 선택한 다음 * 편집 * 을 클릭합니다.
e-메일 수신자 * 탭에서 e-메일 알림을 보낼 e-메일 주소를 입력하고 각 e-메일 받는 사람에 대한 e-메일 수신자와 메시지 내용을 지정한 다음 메일 호스트를 추가합니다.

호스트 이름의 이메일 주소는 최대 5개까지 추가할 수 있습니다.
기타 * 탭의 드롭다운 목록에서 이메일 메시지를 전송하기 위한 전송 프로토콜을 선택하고 HTTP 또는 HTTPS 프록시 서버 세부 정보를 지정합니다.
확인 * 을 클릭합니다.
AutoSupport 알림에 대해 설정한 구성이 * AutoSupport * 창에서 올바르게 설정되었는지 확인합니다.

AutoSupport 설정을 활성화 또는 비활성화합니다

시스템 관리자를 사용하여 스토리지 시스템에서 AutoSupport 설정을 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다. AutoSupport 메시지를 사용하면 스토리지 시스템 상태를 모니터링하거나 기술 지원 부서 및 내부 지원 조직에 알림을 보낼 수 있습니다.

이 작업에 대해

AutoSupport 옵션은 기본적으로 활성화되어 있습니다.

단계

를 클릭합니다* > * AutoSupport *.
노드를 선택한 다음 * 활성화 * 또는 * 비활성화 * 를 클릭합니다.
확인 * 을 클릭합니다.
AutoSupport 상태가 변경 사항을 올바르게 표시하는지 확인합니다.

AutoSupport e-메일 수신자를 추가합니다

시스템 관리자의 AutoSupport 설정 편집 대화 상자의 * 이메일 수신자 * 탭을 사용하여 AutoSupport 알림 수신자의 이메일 주소를 추가할 수 있습니다.

단계

를 클릭합니다* > * AutoSupport *.
노드를 선택한 다음 * 편집 * 을 클릭합니다.
전자 메일 받는 사람* 탭에서 전자 메일 받는 사람의 주소를 입력하고 받는 사람이 전체 메시지를 받을지 아니면 짧은 메시지를 받을지 지정한 다음 * 추가 * 를 클릭합니다.
확인 * 을 클릭합니다.
지정한 세부 정보가 * AutoSupport * 창에 표시되는지 확인합니다.

AutoSupport 설정을 테스트합니다

시스템 관리자의 AutoSupport 테스트 대화 상자를 사용하여 AutoSupport 설정이 올바르게 구성되었는지 테스트할 수 있습니다.

단계

를 클릭합니다* > * AutoSupport *.
노드를 선택한 다음 * 테스트 * 를 클릭합니다.
AutoSupport 테스트 * 대화 상자에서 AutoSupport 제목 텍스트 ""Test AutoSupport"" 또는 수신자에게 AutoSupport 설정 테스트 중임을 알리는 텍스트를 입력합니다.
Test * 를 클릭합니다.

제목 ""Test AutoSupport(테스트 제목)" 또는 * AutoSupport subject(제목) * 필드에 입력한 텍스트가 있는 이메일 메시지가 지정된 수신자에게 전송됩니다.

AutoSupport 데이터를 생성합니다

System Manager를 사용하면 단일 노드 또는 여러 노드에 대한 AutoSupport 데이터를 생성하여 상태를 모니터링하고 기술 지원 팀에 알림을 보낼 수 있습니다.

단계

를 클릭합니다* > * AutoSupport *.
노드를 선택한 다음 * AutoSupport 요청 * > * AutoSupport 생성 * 을 클릭합니다.

기본적으로 AutoSupport 데이터는 모든 노드에 대해 생성됩니다.
AutoSupport* 생성 대화 상자에서 다음 단계를 수행하십시오.
1. 특정 노드에 대한 AutoSupport 데이터를 생성하려면 * 모든 노드에 대한 AutoSupport 데이터 생성 * 확인란의 선택을 취소한 다음 노드를 선택합니다.
2. 케이스 번호를 입력합니다.
Generate * 를 클릭합니다.
Confirmation * (확인 *) 대화 상자에서 * OK * (확인 *)를 클릭합니다.

AutoSupport 요약을 봅니다

System Manager를 사용하면 이전의 모든 AutoSupport 데이터의 상태와 세부 정보를 볼 수 있으므로 기술 지원 부서에 전송된 데이터를 검토할 수 있습니다. 또한 정보를 보고 스토리지 시스템의 상태 및 성능을 파악할 수 있습니다.

단계

를 클릭합니다* > * AutoSupport *.
노드를 선택한 다음 * AutoSupport 요청 * > * 이전 요약 보기 * 를 클릭합니다.

모든 노드에 대한 AutoSupport 데이터가 표시됩니다.
확인 * 을 클릭합니다.

AutoSupport 심각도 유형

AutoSupport 메시지에는 각 메시지의 용도를 이해하는 데 도움이 되는 심각도 유형이 있습니다. 예를 들어 긴급 문제에 즉시 주의를 기울이거나 정보를 제공하는 용도로만 사용됩니다.

메시지에는 다음 심각도 중 하나가 있습니다.

* 경고 *: 경고 메시지는 조치를 취하지 않을 경우 다음 단계의 이벤트가 발생할 수 있음을 나타냅니다.

24시간 이내에 경고 메시지에 대해 조치를 취해야 합니다.
* 비상 *: 중단이 발생했을 때 비상 메시지가 표시됩니다.

긴급 메시지에 대해 즉시 조치를 취해야 합니다.
* 오류 *: 오류 조건은 무시할 경우 발생할 수 있는 상황을 나타냅니다.
* 알림 *: 정상이지만 심각한 상태입니다.
* 정보 *: 무시할 수 있는 문제에 대한 세부 정보를 제공하는 정보 메시지입니다.
Debug: 디버그 수준 메시지는 수행해야 하는 지침을 제공합니다.

내부 지원 조직이 이메일을 통해 AutoSupport 메시지를 수신하는 경우, 이메일 메시지의 제목 줄에 심각도가 표시됩니다.

AutoSupport 창

AutoSupport(시스템 설정) 창에서 시스템의 현재 AutoSupport 설정을 볼 수 있습니다. 시스템의 AutoSupport 설정을 변경할 수도 있습니다.

명령 버튼

* 활성화 *

AutoSupport 알림을 활성화합니다. 기본값은 * Enable * 입니다.
* 비활성화 *

AutoSupport 알림을 비활성화합니다.
* 편집 *

AutoSupport 설정 편집 대화 상자를 엽니다. 이 대화 상자에서 이메일 알림을 보낼 이메일 주소를 지정하고 호스트 이름의 이메일 주소를 여러 개 추가할 수 있습니다.
* 테스트 *

AutoSupport 테스트 메시지를 생성할 수 있는 AutoSupport 테스트 대화 상자를 엽니다.
* AutoSupport 요청 *

에서는 다음과 같은 AutoSupport 요청을 제공합니다.
- * AutoSupport를 생성합니다
  
  선택한 노드 또는 모든 노드에 대한 AutoSupport 데이터를 생성합니다.
- * 이전 요약 보기 *
  
  이전의 모든 AutoSupport 데이터의 상태와 세부 정보를 표시합니다.
* 새로 고침 *

창에서 정보를 업데이트합니다.

세부 정보 영역

Details 영역에는 노드 이름, AutoSupport 상태, 사용된 전송 프로토콜 및 프록시 서버 이름과 같은 AutoSupport 설정 정보가 표시됩니다.