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연결 문제 해결(SG6000 또는 SG5700)

기여자 netapp-perveilerk netapp-madkat netapp-pcelmer ssantho3
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StorageGRID 어플라이언스 설치 중에 연결 문제가 발생하면 나열된 수정 조치 단계를 수행해야 합니다.

SG6000 어플라이언스에 연결할 수 없습니다

어플라이언스에 연결할 수 없는 경우 네트워크 문제가 있거나 하드웨어 설치가 성공적으로 완료되지 않았을 수 있습니다.

단계

  1. SANtricity 시스템 관리자에 연결할 수 없는 경우:

    1. SANtricity 시스템 관리자:+의 관리 네트워크에서 스토리지 컨트롤러의 IP 주소를 사용하여 어플라이언스에 ping을 시도합니다 ping Storage_Controller_IP

    2. Ping에서 응답이 없는 경우 올바른 IP 주소를 사용하고 있는지 확인합니다.

      스토리지 컨트롤러의 관리 포트 1에 대한 IP 주소를 사용합니다.

    3. IP 주소가 올바른 경우 어플라이언스 케이블 연결 및 네트워크 설정을 확인하십시오.

      그래도 문제가 해결되지 않으면 기술 지원 부서에 문의하십시오.

    4. Ping에 성공하면 웹 브라우저를 엽니다.

    5. SANtricity 시스템 관리자의 URL을 입력합니다 https://Storage_Controller_IP

      SANtricity 시스템 관리자의 로그인 페이지가 나타납니다.

  2. SG6000-CN 컨트롤러에 연결할 수 없는 경우:

    1. SG6000-CN 컨트롤러의 IP 주소(+)를 사용하여 어플라이언스에 ping을 시도해 보십시오 ping SG6000-CN_Controller_IP

    2. Ping에서 응답이 없는 경우 올바른 IP 주소를 사용하고 있는지 확인합니다.

      그리드 네트워크, 관리 네트워크 또는 클라이언트 네트워크에서 어플라이언스의 IP 주소를 사용할 수 있습니다.

    3. IP 주소가 올바른 경우 어플라이언스 케이블 연결, SFP 트랜시버 및 네트워크 설정을 확인하십시오.

    4. SG6000-CN에 물리적으로 액세스할 수 있는 경우 영구 링크 로컬 IP에 직접 연결할 수 있습니다 169.254.0.1 컨트롤러 네트워킹 구성을 확인하고 필요한 경우 업데이트합니다. 자세한 지침은 의 2단계를 참조하십시오 "StorageGRID 어플라이언스 설치 프로그램에 액세스합니다".

      그래도 문제가 해결되지 않으면 기술 지원 부서에 문의하십시오.

    5. Ping에 성공하면 웹 브라우저를 엽니다.

    6. StorageGRID 어플라이언스 설치 프로그램의 URL을 입력합니다 https://SG6000-CN_Controller_IP:8443

      홈 페이지가 나타납니다.

SG6060 확장 셸프는 Appliance Installer에 나타나지 않습니다

SG6060용 확장 셸프가 설치되어 있고 StorageGRID 어플라이언스 설치 프로그램에 나타나지 않는 경우 셸프가 완전히 설치되어 전원이 켜져 있는지 확인해야 합니다.

이 작업에 대해

StorageGRID 어플라이언스 설치 프로그램에서 다음 정보를 확인하여 확장 쉘프가 어플라이언스에 연결되어 있는지 확인할 수 있습니다.

  • 홈 * 페이지에는 확장 셸프에 대한 메시지가 포함되어 있습니다.

    확장 셸프 메시지

  • 고급 * > * RAID 모드 * 페이지는 어플라이언스에 확장 쉘프가 포함되어 있는지 여부에 관계 없이 드라이브 수로 표시됩니다. 예를 들어, 다음 스크린 샷에서는 SSD 2개와 178 HDD가 표시되어 있습니다. 2개의 확장 쉘프가 있는 SG6060에는 총 180개의 드라이브가 포함됩니다.

드라이브 수

StorageGRID 어플라이언스 설치 프로그램 페이지에 확장 셸프가 있는 것으로 표시되지 않으면 다음 절차를 따르십시오.

단계

  1. 필요한 모든 케이블이 단단히 연결되어 있는지 확인합니다. 을 참조하십시오 "케이블 어플라이언스(SG6000)".

  2. 확장 셸프의 전원을 켰는지 확인합니다. 을 참조하십시오 "전원 코드 연결 및 전원 공급(SG6000)".

  3. 문제 해결에 도움이 필요한 경우 기술 지원 부서에 문의하십시오.

SG5700 어플라이언스에 연결할 수 없습니다

어플라이언스에 연결할 수 없는 경우 네트워크 문제가 있거나 하드웨어 설치가 성공적으로 완료되지 않았을 수 있습니다.

단계

  1. SANtricity 시스템 관리자에 연결할 수 없는 경우:

    1. SANtricity System Manager:+의 관리 네트워크에서 E2800 컨트롤러의 IP 주소를 사용하여 어플라이언스에 ping을 시도합니다 ping E2800_Controller_IP

    2. Ping에서 응답이 없는 경우 올바른 IP 주소를 사용하고 있는지 확인합니다.

      E2800 컨트롤러의 관리 포트 1의 IP 주소를 사용합니다.

    3. IP 주소가 올바른 경우 어플라이언스 케이블 연결 및 네트워크 설정을 확인하십시오.

      그래도 문제가 해결되지 않으면 기술 지원 부서에 문의하십시오.

    4. Ping에 성공하면 웹 브라우저를 엽니다.

    5. SANtricity 시스템 관리자의 URL을 입력합니다 https://E2800_Controller_IP

      SANtricity 시스템 관리자의 로그인 페이지가 나타납니다.

  2. E5500SG 컨트롤러에 연결할 수 없는 경우:

    1. E5500SG 컨트롤러의 IP 주소(+)를 사용하여 어플라이언스에 ping을 시도합니다 ping E5700SG_Controller_IP

    2. Ping에서 응답이 없는 경우 올바른 IP 주소를 사용하고 있는지 확인합니다.

      그리드 네트워크, 관리 네트워크 또는 클라이언트 네트워크에서 어플라이언스의 IP 주소를 사용할 수 있습니다.

    3. IP 주소가 올바른 경우 어플라이언스 케이블 연결, SFP 트랜시버 및 네트워크 설정을 확인하십시오.

      그래도 문제가 해결되지 않으면 기술 지원 부서에 문의하십시오.

    4. Ping에 성공하면 웹 브라우저를 엽니다.

    5. StorageGRID 어플라이언스 설치 프로그램의 URL을 입력합니다 https://E5700SG_Controller_IP:8443

      홈 페이지가 나타납니다.

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