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Active IQ Unified Manager 9.8
9.8
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Erro de autenticação desconhecido

Colaboradores
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  • Emissão

    Quando você estiver executando uma operação relacionada à autenticação, como adicionar, editar, excluir ou testar usuários ou grupos remotos, a seguinte mensagem de erro pode ser exibida: Unknown authentication error.

  • Causa

    Esse problema pode ocorrer se você tiver definido um valor incorreto para as seguintes opções:

    • Nome do administrador do serviço de autenticação do ative Directory

    • Vincular Nome distinto do serviço de autenticação OpenLDAP

  • Ações corretivas

    1. No painel de navegação esquerdo, clique em Geral > Autenticação remota.

    2. Com base no serviço de autenticação que selecionou, introduza as informações adequadas para Nome de administrador ou Nome distinto vincular.

    3. Clique em Test Authentication para testar a autenticação com os detalhes especificados.

    4. Clique em Salvar.