Perguntas frequentes sobre o Digital Advisor
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As perguntas a seguir dão respostas às suas perguntas frequentes sobre o Digital Advisor.
Caso técnico
Quando crio um caso técnico?
Casos técnicos são criados para buscar assistência com qualquer um dos produtos da NetApp sobre problemas técnicos relacionados a interrupções de hardware, desempenho insatisfatório, problemas de dados ou solicitações de informações técnicas.
Como faço para criar um caso técnico?
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Clique "aqui" para abrir o site de suporte da NetApp.
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No menu superior, clique em Meus casos.
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Clique em criar um caso.
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Selecione uma categoria, forneça os detalhes necessários e clique em Nova Pesquisa para procurar um sistema em seu inventário.
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Na lista de sistemas apresentada, selecione o sistema para criar o caso.
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Selecione a prioridade para o novo caso.
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Selecione a categoria apropriada na lista suspensa Categoria do problema.
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Digite a descrição do problema no campo Descrição do problema e clique em Proceed.
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Forneça detalhes adicionais sobre o problema.
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Clique em Select Files (Selecionar ficheiros) para carregar ficheiros ou imagens que possam ajudar a diagnosticar o problema.
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Clique em Proceed.
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Forneça os seus dados de contacto.
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Clique em criar caso.
Caso não técnico
O que é um caso não técnico?
Problemas como a impossibilidade de visualizar sistemas no inventário, datas incorretas de prazo do contrato, etc., que não são de natureza técnica são classificados como casos não técnicos.
Quando crio um caso não técnico?
Um caso não técnico deve ser criado para os seguintes casos:
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Não é possível aceder a determinadas funcionalidades ou necessitar de assistência com quaisquer funcionalidades do Digital Advisor
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Sistemas em falta no inventário
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Desativação de um sistema a partir da base de instalação
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Datas de prazo do contrato incorretas ou ausentes
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Oferta de suporte incorreta
Como faço para criar um caso não técnico?
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Clique "aqui" para abrir a "ferramenta de comentários não técnicos" no site de suporte da NetApp.
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Selecione a categoria apropriada na lista suspensa Categoria de feedback.
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Insira os detalhes necessários e forneça informações adicionais na caixa "Comentários".
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Clique em Enviar.
Um caso é criado e um número de caso é fornecido para sua referência.
Como faço para fornecer feedback ou fazer outras perguntas relacionadas ao Digital Advisor?
Para fornecer feedback ou fazer perguntas, envie um e-mail para mailto:ng-activeiq-feedback NetApp.com[.Underline] NetApp.
Eficiência de storage
Como faço para acessar a eficiência de armazenamento no Digital Advisor?
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Abra a página inicial do "Consultor digital".
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Procure um cliente, site, grupo, cluster ou nó na caixa de pesquisa superior direita para acessar o respetivo painel.
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Clique em eficiência de armazenamento na navegação à esquerda.
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Os painéis criados usando uma lista de observação não serão exibidos no widget eficiência de armazenamento. |
O Digital Advisor exibe relações para todos os sistemas ONTAP?
O Digital Advisor exibe relações para sistemas que executam o ONTAP 9.1 e posterior.
O que é o botão 'with Snapshots Copies' no painel de controle de eficiência?
O Digital Advisor Efficiency Dashboard calcula a taxa de redução de dados em vários níveis, incluindo cliente, local, grupo, cluster e nó. Se você ativar a opção with Snapshots copy, o cálculo da taxa de redução de dados inclui as seguintes tecnologias de eficiência de storage:
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Deduplicação
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Compactação
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Compactação de dados
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Clones
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Instantâneos
Por padrão, o cálculo da taxa de redução de dados não inclui a tecnologia de eficiência de storage Snapshots.
O que são dados físicos usados e dados lógicos usados?
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Blocos físicos consumidos/dados físicos utilizados
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A quantidade de espaço que está sendo usada para dados agora (em vez de ser reservada para uso futuro)
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Inclui espaço usado por cópias Snapshot agregadas
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Espaço realmente consumido/escrito pelo cliente
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Dados lógicos totais utilizados
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Exibe o tamanho lógico usado no agregado.
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Isso inclui volumes, clones e snapshots no agregado.
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O tamanho lógico é calculado com base no uso físico (gravações reais) e na economia obtida no agregado.
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Não inclui espaço reservado para uso futuro
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Quais instâncias do AutoSupport são usadas para calcular a taxa de redução de dados?
Os cálculos são realizados usando as instâncias AutoSupport semanais ou acionadas pelo usuário mais recentes, que tendem a conter a maioria das seções necessárias para calcular a proporção.
Que volumes ou agregados são excluídos do cálculo de redução de dados?
Os seguintes objetos não são considerados durante o cálculo da taxa de redução de dados:
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Agregados de raiz
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Volumes offline
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Volumes raiz de administrador/raiz do SVM
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Volumes de configuração de MCC
Como posso ver a tendência na taxa de redução de dados?
Atualmente, a taxa de redução de dados é calculada com base na última instância semanal ou acionada pelo usuário do AutoSupport. A tendência pode ser considerada para um lançamento futuro.
Como são calculadas as taxas de nível do cliente e a economia de redução de dados?
O dashboard de eficiência de storage no nível do cliente fornece a taxa de redução de dados com e sem cópias Snapshot para sistemas AFF e não AFF. Além disso, ele é combinado na base instalada do cliente para sistemas que executam o ONTAP 9.1 e posterior. Os parâmetros necessários para os seguintes cálculos são retirados do ONTAP AutoSupport:
Sem cópias Snapshot (calculado para por primeiro Aggr):
| Operação | Fórmula |
|---|---|
Aggr Logical usado sem cópias Snapshot |
Tamanho lógico usado por volumes, clones e cópias Snapshot no agregado – tamanho lógico usado por cópias Snapshot |
Aggrr físico usado sem cópias Snapshot |
Total físico utilizado – (tamanho físico utilizado pelas cópias Snapshot/taxa de redução de dados agregados) |
Taxa de eficiência do cliente sem cópias Snapshot |
Soma [Aggr Logical usado sem cópias Snapshot para todos os agregados e para todos os nós de um cliente] / soma [Aggr físico usado sem cópias Snapshot para todos os agregados e para todos os nós de um cliente] : 1 |
Com cópias Snapshot:
| Operação | Fórmula |
|---|---|
Tamanho lógico do cliente com cópias Snapshot |
Soma [tamanho lógico usado por volumes, clones e cópias Snapshot para todos os agregados e para todos os nós de um cliente] |
Tamanho físico do cliente usado com cópias Snapshot |
Soma [tamanho físico total usado para todos os agregados e para todos os nós de um cliente] |
Taxa de eficiência do cliente com cópias Snapshot |
Tamanho lógico do cliente com cópias e clones do Snapshot / tamanho físico do cliente usado com cópias e clones do Snapshot : 1 |
Cálculos da tabela de recursos de eficiência:
| Operação | Fórmula |
|---|---|
Espaço físico do cliente utilizado |
Soma do espaço físico usado pelo agregado para todos os agregados e de todos os nós de um cliente |
Tamanho lógico do cliente usado sem cópias Snapshot |
Soma do tamanho lógico usada por volumes, clones e cópias Snapshot - tamanho lógico usado por cópias Snapshot para todos os agregados de todos os nós de um cliente |
Tamanho lógico do cliente usado com cópias Snapshot |
Soma do tamanho lógico usado por volumes, clones e cópias Snapshot no agregado para todos os agregados de todos os nós de um cliente |
Espaço total guardado |
Espaço lógico Total usado – espaço físico Total usado |
Economia com deduplicação |
Soma de espaço salvo por desduplicação de volume e espaço salvo pela Deteção de padrão Zero em linha de cada agregado de todos os nós de um cliente |
Economia na compactação |
Soma de espaço salvo pela compressão de volume de cada agregado de todos os nós de um cliente |
Economia na compactação (para ONTAP 9.1) |
Soma de espaço salvo pela compactação agregada de cada agregado de todos os nós de um cliente |
Economia de compactação (para ONTAP 9.2 e posterior) |
Soma de espaço salvo pela redução de dados agregados de cada agregado de todos os nós de um cliente |
Economia com o FlexClone |
Soma de (tamanho lógico usado por volumes FlexClone - tamanho físico usado por volumes FlexClone) de cada agregado de todos os nós de um cliente |
O Snapshot copia economia com o backup |
Soma de (tamanho lógico usado por cópias Snapshot - tamanho físico usado por cópias Snapshot) de todos os agregados de todos os nós de um cliente |
Por que adicionar todas as economias individuais de redução de dados não aumenta a economia de redução de dados?
A economia de redução de dados é mostrada no painel eficiência de storage para volumes e camadas locais (agregados). Você não pode adicionar economia de volume e economia agregada, pois ambas acontecem em objetos de storage diferentes.
Por que a redução de dados foi relatada como maior ou incorreta antes de atualizar para o ONTAP?
A redução de dados é mostrada mais alta quando os volumes de proteção de dados estão presentes no nó devido a um bug no ONTAP. O problema foi corrigido no ONTAP 9.3P11. Os relatórios de eficiência de storage corrigem ou diminuem os valores quando atualizados das versões do ONTAP anteriores a 9.3P11 e quando os volumes de proteção de dados estão presentes no nó.
Inventário
Por que não consigo encontrar determinados sistemas no Digital Advisor? Você pode não ser capaz de pesquisar determinados sistemas ou visualizá-los na página de inventário devido a um dos seguintes motivos:
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Os novos sistemas tomam conta de um dia para refletir no Digital Advisor assim que são adicionados ou atualizados no SAP.
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Os sistemas são seguros e você não está autorizado a visualizar os sistemas seguros.
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Você não tem direito a visualizar os sistemas.
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Os sistemas estão inativos, arquivados ou desativados no SAP.
Se você não conseguir visualizar os sistemas por qualquer outro motivo, tiver dúvidas ou desejar solicitar acesso, "crie um caso não técnico". Para saber mais sobre casos não técnicos, clique em aqui.
Capacidade
Como as capacidades são calculadas no Digital Advisor? As capacidades do Digital Advisor são calculadas para cluster e nó, excluindo raiz e incluindo cópias Snapshot
| Capacidade | Calculado adicionando cada agregado… |
|---|---|
Capacidade bruta |
Todos os Phys (MB/blks) de "SYSCONFIG -R" |
Capacidade utilizável |
Kbytes (alocado) de "DF -A" |
Capacidade utilizada (com reserva) |
Usado de "DF -A" |
Capacidade disponível |
Disponível de "DF -A" |
Capacidade física (real) |
Total físico usado de "AGGR-EFFICIENCY.xml" |
Capacidade lógica (efetiva) |
Tamanho lógico usado por volumes, clones e cópias Snapshot no agregado de "AGGR-EFFICIENCY.xml" |
Para nível local (agregado com cópias Snapshot)
| Capacidade | Calculado usando… |
|---|---|
Capacidade utilizável |
Kbytes (alocado) de "DF -A" |
Capacidade utilizada (com reserva) |
Usado de "DF -A" |
Capacidade disponível |
Disponível de "DF -A" |
Capacidade física (real) |
Total físico usado de "AGGR-EFFICIENCY.xml" |
Capacidade lógica (efetiva) |
Tamanho lógico usado por volumes, clones e cópias Snapshot no agregado de "AGGR-EFFICIENCY.xml" |
Para volume (volume com cópias Snapshot)
Capacidade |
Calculado usando… |
Capacidade de volume |
Tamanho do volume de "volume.xml" |
Capacidade utilizada (com reserva) |
Tamanho usado de "volume.xml" |
Capacidade disponível |
Tamanho disponível de "volume.xml" |
Capacidade física (real) |
Total físico utilizado de "VOL STATUS -S" |
Capacidade lógica (efetiva) |
Tamanho lógico usado de "volume.xml" |
O que são capacidade física (real), capacidade lógica (efetiva) e capacidade usada (com reserva)?
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Blocos físicos consumidos/capacidade física utilizada (real)
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A quantidade de espaço que está sendo usada para dados agora (em vez de ser reservada para uso futuro)
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Inclui espaço usado por cópias Snapshot agregadas
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Espaço realmente consumido ou escrito pelo cliente
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Capacidade lógica (efetiva) dados lógicos usados
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Exibe o tamanho lógico usado no agregado
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O agregado inclui volumes, clones e cópias Snapshot.
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O tamanho lógico é calculado com base no uso físico (gravações reais) e na economia obtida no agregado.
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Não inclui espaço reservado para uso futuro. |
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Total de dados utilizados/capacidade utilizada (com reserva)
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A soma de todo o espaço usado ou reservado no agregado por volumes, metadados ou cópias Snapshot
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Ele inclui espaço reservado para volumes que são do tipo de garantia de arquivo ou volume. Ele inclui liberações atrasadas, blog aggr e metadados, além de reservas. Ele aparece como espaço usado até que os blocos livres atrasados sejam purgados. Depois que é purgado, o espaço usado diminui. |
Como é calculada a previsão de capacidade? O Capacity Forecast utiliza dados de capacidade usados no último ano para calcular a taxa média de crescimento semanal de um sistema. Essa taxa de alteração no uso do sistema é então extrapolada para a frente da capacidade atual usada, para demonstrar como a utilização do sistema deve mudar nos próximos 6 meses (assumindo que a capacidade utilizável total permaneça a mesma).
Por que a capacidade usada adicionada de cada volume não corresponde à capacidade usada agregada no nível do nó? A capacidade usada no nível de nó inclui espaço reservado por volumes, metadados e cópias Snapshot. Ele também inclui espaço reservado para volumes, como tipo de garantia de volume ou arquivo. Portanto, ambos podem não corresponder.
As capacidades são mostradas no Digital Advisor base 2 ou base 10? Todas as capacidades exibidas no Digital Advisor são a base 2 (dividir por 1024) e representam capacidades em GiB/TIB. O armazenamento ONTAP e outros produtos NetApp também exibem o uso da capacidade na base 2.
Para StorageGRID, as capacidades são exibidas na base 10 e a unidade de capacidade é expressa em TB.
Diversos
Por que os recursos em INTEGRIDADE DE ARMAZENAMENTO no painel de navegação esquerdo estão desativados? A disponibilidade dos recursos em INTEGRIDADE DO ARMAZENAMENTO depende do tipo e nível do sistema. Por exemplo, o ClusterViewer está disponível para sistemas ONTAP e Cloud Volumes ONTAP (CVO) nos níveis de cluster e nó. Você pode passar o Mouse sobre o ícone i ao lado de cada recurso para saber mais sobre os tipos e níveis de sistema aplicáveis.