Verifique a configuração do AutoSupport
O AutoSupport monitora proativamente a integridade do sistema e envia mensagens para o suporte técnico da NetApp. Por padrão, o AutoSupport está habilitado em cada nó para enviar mensagens para suporte técnico usando o protocolo de transporte HTTPS. É melhor verificar se o AutoSupport pode enviar essas mensagens.
A única etapa de configuração necessária é garantir que o Cloud Volumes ONTAP tenha conetividade de saída à Internet. Para obter detalhes, consulte os requisitos de rede do seu provedor de nuvem.
Requisitos da AutoSupport
Os nós do Cloud Volumes ONTAP exigem acesso de saída à Internet para NetApp AutoSupport, que monitora proativamente a integridade do sistema e envia mensagens para o suporte técnico da NetApp.
As políticas de roteamento e firewall devem permitir o tráfego HTTP/HTTPS para os seguintes endpoints para que o Cloud Volumes ONTAP possa enviar mensagens AutoSupport:
Se uma conexão de saída à Internet não estiver disponível para enviar mensagens AutoSupport, o BlueXP configura automaticamente seus sistemas Cloud Volumes ONTAP para usar o conetor como um servidor proxy. O único requisito é garantir que o grupo de segurança do conetor permita conexões inbound pela porta 3128. Você precisará abrir essa porta depois de implantar o conetor.
Se você definiu regras de saída rígidas para o Cloud Volumes ONTAP, também precisará garantir que o grupo de segurança do Cloud Volumes ONTAP permita conexões de saída pela porta 3128.
Depois de verificar que o acesso de saída à Internet está disponível, você pode testar o AutoSupport para garantir que ele possa enviar mensagens. Para obter instruções, "ONTAP docs: Configurar o AutoSupport" consulte .
Solucionar problemas da configuração do AutoSupport
Se uma conexão de saída não estiver disponível e o BlueXP não puder configurar seu sistema Cloud Volumes ONTAP para usar o conetor como um servidor proxy, você receberá uma notificação do BlueXP intitulada " Nome do ambiente de trabalho> não consegue enviar mensagens AutoSupport."
Você provavelmente está recebendo essa mensagem por causa de problemas de rede.
Siga estes passos para resolver este problema.
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SSH para o sistema Cloud Volumes ONTAP para que você possa administrar o sistema a partir da CLI do ONTAP.
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Apresentar o estado detalhado do subsistema AutoSupport:
autosupport check show-details
A resposta deve ser semelhante à seguinte:
Category: smtp Component: mail-server Status: failed Detail: SMTP connectivity check failed for destination: mailhost. Error: Could not resolve host - 'mailhost' Corrective Action: Check the hostname of the SMTP server Category: http-https Component: http-put-destination Status: ok Detail: Successfully connected to: <https://support.netapp.com/put/AsupPut/>. Component: http-post-destination Status: ok Detail: Successfully connected to: https://support.netapp.com/asupprod/post/1.0/postAsup. Category: on-demand Component: ondemand-server Status: ok Detail: Successfully connected to: https://support.netapp.com/aods/asupmessage. Category: configuration Component: configuration Status: ok Detail: No configuration issues found. 5 entries were displayed.
Se o status da categoria http-https for "ok", significa que o AutoSupport está configurado corretamente e as mensagens podem ser enviadas.
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Se o status não estiver ok, verifique o URL do proxy para cada nó do Cloud Volumes ONTAP:
autosupport show -fields proxy-url
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Se o parâmetro URL do proxy estiver vazio, configure o Cloud Volumes ONTAP para usar o conetor como um proxy:
autosupport modify -proxy-url http://<connector private ip>:3128
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Verifique novamente o status do AutoSupport:
autosupport check show-details
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Se o status continuar com falha, valide que há conetividade entre o Cloud Volumes ONTAP e o conetor pela porta 3128.
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Se o ID de status ainda falhar após verificar se há conetividade, SSH para o conetor.
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Vá para
/opt/application/netapp/cloudmanager/docker_occm/data/
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Abra o arquivo de configuração do proxy
squid.conf
A estrutura básica do arquivo é a seguinte:
http_port 3128 acl localnet src 172.31.0.0/16 acl azure_aws_metadata dst 169.254.169.254 http_access allow localnet http_access deny azure_aws_metadata http_access allow localhost http_access deny all
O valor src localnet é o CIDR do sistema Cloud Volumes ONTAP.
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Se o bloco CIDR do sistema Cloud Volumes ONTAP não estiver no intervalo especificado no arquivo, atualize o valor ou adicione uma nova entrada da seguinte forma:
acl cvonet src <cidr>
Se você adicionar esta nova entrada, não se esqueça de adicionar também uma entrada permitir:
http_access allow cvonet
Aqui está um exemplo:
http_port 3128 acl localnet src 172.31.0.0/16 acl cvonet src 172.33.0.0/16 acl azure_aws_metadata dst 169.254.169.254 http_access allow localnet http_access allow cvonet http_access deny azure_aws_metadata http_access allow localhost http_access deny all
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Depois de editar o arquivo de configuração, reinicie o contentor proxy como sudo:
docker restart squid
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Volte para a CLI do Cloud Volumes ONTAP e verifique se o Cloud Volumes ONTAP pode enviar mensagens do AutoSupport:
autosupport check show-details