Skip to main content
NetApp Console local deployment
O português é fornecido por meio de tradução automática para sua conveniência. O inglês precede o português em caso de inconsistências.

Obtenha ajuda com a implantação local do NetApp Console

Colaboradores netapp-tonias netapp-ml94669
PDFs

NetApp oferece suporte para a implantação local do NetApp Console de diversas maneiras. Amplas opções de autossuporte gratuitas estão disponíveis 24x7, como artigos da base de conhecimento (KB) e um fórum da comunidade. Você pode se cadastrar para receber suporte com o número de série de qualquer recurso de armazenamento associado à implantação local do NetApp Console. O cadastro inclui suporte técnico remoto por meio de sistema de tickets online.

Utilize opções de autoatendimento

Essas opções estão disponíveis gratuitamente, 24 horas por dia, 7 dias por semana:

  • Documentação

    A documentação de implantação local do NetApp Console que você está visualizando no momento.

  • "Base de conhecimento"

    Pesquise na NetApp Knowledge Base por artigos que ajudam você a solucionar problemas.

Abra um chamado de suporte com a implantação local do NetApp Console

Abra um chamado de suporte usando um dos números de série do sistema de storage da NetApp gerenciados por meio do seu ambiente de implantação local do NetApp Console.

Passos

  1. Acesse "NetApp site de suporte" e faça login com suas credenciais de suporte NetApp.

  2. Selecione Casos e peças > Criar caso técnico.

  3. Insira o número de série do sistema de storage da NetApp associado ao produto de implantação local do Console que está apresentando o problema.

  4. Crie um novo caso e selecione o código de categoria apropriado para a implantação local do NetApp Console.

Baixe um pacote de suporte

Um pacote de suporte inclui registros recentes e informações de configuração. Você pode baixar o pacote mais recente e enviá-lo ao suporte técnico da NetApp caso seja solicitado.

Passos

  1. Selecione Administração > Suporte para visualizar a página de Suporte.

  2. No cartão de suporte, selecione Criar para criar um pacote de logs e dados de configuração.

  3. Após a criação do pacote, selecione Download. Você será solicitado a baixar um arquivo ZIP.

    O sistema mantém apenas um pacote por vez. A criação de um novo pacote de suporte substitui o anterior.