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Data Infrastructure Insights
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Pesquisando um coletor de dados com falha

Colaboradores netapp-alavoie dgracenetapp
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Se um coletor de dados tiver uma mensagem de falha e um Impacto Alto ou Médio, você precisará pesquisar esse problema usando a página de resumo do coletor de dados com suas informações vinculadas.

Use as etapas a seguir para determinar a causa de coletores de dados com falha. Mensagens de falha do coletor de dados são exibidas no menu Admin e na página Coletores de dados instalados.

Passos

  1. Clique em Admin > Coletores de dados > Coletores de dados instalados.

  2. Clique no Nome vinculado do coletor de dados com falha para abrir a página Resumo.

  3. Na página Resumo, verifique a área Comentários para ler quaisquer notas que possam ter sido deixadas por outro engenheiro que também possa estar investigando esta falha.

  4. Anote todas as mensagens de desempenho.

  5. Mova o ponteiro do mouse sobre os segmentos do gráfico da Linha do Tempo do Evento para exibir informações adicionais.

  6. Selecione uma mensagem de erro para um dispositivo exibida abaixo da Linha do tempo do evento e clique no ícone Detalhes do erro exibido à direita da mensagem.

    Os detalhes do erro incluem o texto da mensagem de erro, as causas mais prováveis, as informações em uso e sugestões do que pode ser tentado para corrigir o problema.

  7. Na área Dispositivos relatados por este coletor de dados, você pode filtrar a lista para exibir apenas dispositivos de interesse e pode clicar no Nome vinculado de um dispositivo para exibir a página de ativos desse dispositivo.

  8. Ao retornar à página de resumo do coletor de dados, verifique a área Mostrar alterações recentes na parte inferior da página para ver se alterações recentes podem ter causado o problema.