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SANtricity software
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Recuperar buffers de rastreamento no SANtricity System Manager

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Você pode recuperar os buffers de rastreamento dos controladores e enviar o arquivo para suporte técnico para análise.

Sobre esta tarefa

O firmware utiliza os buffers de rastreamento para registrar o processamento, especialmente condições de exceção, que podem ser úteis para depuração. Você pode recuperar os buffers de rastreamento sem interromper a operação do array de storage e com impacto mínimo no desempenho.

Observação

Execute esta operação somente quando instruído a fazê-lo pelo suporte técnico.
Passos

  1. Selecione menu: guia Suporte [Support Center > Diagnostics].

  2. Selecione Retrieve Trace Buffers.

  3. Selecione a caixa de seleção ao lado de cada controlador para o qual deseja recuperar buffers de rastreamento.

    Você pode selecionar um ou ambos os controladores. Se a mensagem de status do controlador à direita de uma caixa de seleção for Failed ou Disabled, a caixa de seleção estará desativada.

  4. Clique em Yes.

    O arquivo é salvo na pasta Downloads do seu navegador com o nome de arquivo trace-buffers.7z.

  5. Siga as instruções fornecidas pelo suporte técnico para enviar o arquivo para eles.