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Coletar dados de configuração

Colaboradores
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Você pode salvar os dados de configuração RAID do controlador, que inclui todos os dados para grupos de volumes e pools de discos. Em seguida, você pode entrar em Contato com o suporte técnico para obter assistência com a restauração dos dados.

Sobre esta tarefa

Esta tarefa descreve como salvar o estado atual do banco de dados de configuração RAID. Estes dados são recuperados a partir da localização da memória RPA do controlador.

Observação

O recurso coletar dados de configuração salva as mesmas informações do comando CLI do save storageArray dbmDatabase.

Você só deve executar esta tarefa quando instruído por uma operação Recovery Guru ou por suporte técnico.

Passos

  1. Selecione menu:guia Support [Support Center > Diagnostics] (suporte > Centro de suporte > Diagnóstico).

  2. Selecione Collect Configuration Data.

  3. Na caixa de diálogo, clique em Collect.

    O arquivo , configurationData-<arrayName>-<dateTime>.7z é salvo na pasta Downloads do navegador.

  4. Entre em Contato com o suporte técnico para obter mais informações sobre como enviar o arquivo para eles e para carregar os dados de volta para o sistema.