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Atualizar firmware da unidade no SANtricity System Manager

09/28/2026 Colaboradores

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Você pode atualizar o firmware das suas unidades para se certificar de que você tem todos os recursos mais recentes e correções de bugs.

Antes de começar

Você fez backup de seus dados usando backup de disco para disco, cópia de volume (para um grupo de volumes não afetado pela atualização de firmware planejada) ou um espelhamento remoto.
O storage array tem um status ideal.
Todas as unidades têm um status ideal.
Nenhuma alteração de configuração está sendo executada no storage array.
Se as unidades forem capazes de apenas uma atualização off-line, a atividade de e/S para todos os volumes associados às unidades será interrompida.

Passos

No painel esquerdo, selecione o menu: suporte [Upgrade center].
Transfira os novos ficheiros do site de suporte para o seu cliente de gestão.
Em upgrade do formware da unidade, clique em Iniciar upgrade do formware da unidade.

A página de upgrade do firmware da unidade é exibida, listando os arquivos de firmware da unidade atualmente em uso.
Extraia (descompacte) os arquivos que você baixou do site de suporte.
Clique em Procurar e selecione os novos arquivos de firmware da unidade que você baixou no site de suporte.

Os arquivos de firmware da unidade têm um nome de arquivo semelhante ao D_HUC101212CSS600_30602291_MS01_2800_0002 com a extensão .dlp do .

Você pode selecionar até quatro arquivos de firmware da unidade, um de cada vez. Se mais de um arquivo de firmware de unidade for compatível com a mesma unidade, você receberá um erro de conflito de arquivo. Decida qual arquivo de firmware da unidade você deseja usar para a atualização e remova o outro.
Clique em seguinte.

A etapa Selecionar unidades é exibida, listando as unidades que você pode atualizar com os arquivos selecionados.

Apenas as unidades compatíveis aparecem.

O firmware selecionado para a unidade aparece na área de informações de firmware proposto. Se tiver de alterar o firmware, clique em Back (anterior) para regressar à caixa de diálogo anterior.
Selecione o tipo de atualização que deseja executar:
- Atualizar todas as unidades online — Mostra as unidades que suportam um download de firmware enquanto o array de storage está processando E/S. Você não precisa interromper a E/S nos volumes associados que usam essas unidades ao selecionar este método de upgrade. Essas unidades são atualizadas uma de cada vez enquanto o array de storage está processando E/S nessas unidades.
- Atualizar todas as unidades offline (paralelo) — Mostra as unidades que podem suportar um download de firmware somente enquanto toda a atividade de E/S estiver interrompida em quaisquer volumes que utilizam as unidades. Você deve interromper toda a atividade de E/S em quaisquer volumes que utilizam as unidades que você está atualizando ao selecionar este método de atualização. Unidades que não possuem redundância devem ser processadas como uma operação offline. Este requisito inclui qualquer unidade associada ao cache SSD, a um grupo de volume RAID 0 ou a qualquer pool ou grupo de volume que esteja degradado. A atualização offline (paralela) geralmente é mais rápida do que o método online.
Na primeira coluna da tabela, selecione a unidade ou unidades que deseja atualizar.
Clique em Start (Iniciar) e confirme que deseja executar a operação.

Se você precisar parar a atualização, clique em Parar. Todas as transferências de firmware atualmente em curso são concluídas. Quaisquer downloads de firmware que não tenham sido iniciados são cancelados.

Parar a atualização do firmware da unidade pode resultar em perda de dados ou unidades indisponíveis.
Opcional: Para ver uma lista do que foi atualizado, clique em Salvar registro.

O arquivo é salvo na pasta Downloads do navegador com o nome drive_upgrade_log-timestamp.txt.
Se ocorrer algum dos seguintes erros durante o procedimento de atualização, tome a ação recomendada apropriada.

Erros e ações recomendadas

Se encontrar este erro de transferência de firmware…	Em seguida, faça o seguinte…
Unidades atribuídas com falha	Um motivo para a falha pode ser que a unidade não tenha a assinatura apropriada. Certifique-se de que a unidade afetada é uma unidade autorizada. Entre em Contato com o suporte técnico para obter mais informações. Ao substituir uma unidade, certifique-se de que a unidade de substituição tem uma capacidade igual ou superior à unidade com falha que está a substituir. Você pode substituir a unidade com falha enquanto a matriz de armazenamento está recebendo e/S
Verifique a matriz de armazenamento	Certifique-se de que foi atribuído um endereço IP a cada controlador. Certifique-se de que todos os cabos ligados ao controlador não estão danificados. Certifique-se de que todos os cabos estão bem ligados.
Unidades hot spare integradas	Esta condição de erro tem de ser corrigida antes de poder atualizar o firmware. Inicie o System Manager e use o Recovery Guru para resolver o problema.
Grupos de volumes incompletos	Se um ou mais grupos de volumes ou pools de discos estiverem incompletos, você deverá corrigir essa condição de erro antes de atualizar o firmware. Inicie o System Manager e use o Recovery Guru para resolver o problema.
Operações exclusivas (exceto Mídia em segundo plano/varredura de paridade) atualmente em execução em qualquer grupo de volume	Se uma ou mais operações exclusivas estiverem em andamento, as operações devem ser concluídas antes que o firmware possa ser atualizado. Use o System Manager para monitorar o andamento das operações.
Volumes em falta	Você deve corrigir a condição de volume ausente antes que o firmware possa ser atualizado. Inicie o System Manager e use o Recovery Guru para resolver o problema.
Qualquer controlador em um estado diferente do ideal	Um dos controladores de storage array precisa de atenção. Esta condição deve ser corrigida antes que o firmware possa ser atualizado. Inicie o System Manager e use o Recovery Guru para resolver o problema.
Informações de partição de armazenamento incompatíveis entre gráficos de objetos do controlador	Ocorreu um erro ao validar os dados nos controladores. Contacte o suporte técnico para resolver este problema.
Verificação SPM verificar falha na verificação do controlador do banco de dados	Ocorreu um erro de banco de dados de mapeamento de partições de armazenamento em um controlador. Contacte o suporte técnico para resolver este problema.
Validação da base de dados de configuração (se suportada pela versão do controlador da matriz de armazenamento)	Ocorreu um erro de banco de dados de configuração em um controlador. Contacte o suporte técnico para resolver este problema.
Verificações relacionadas com MEL	Contacte o suporte técnico para resolver este problema.
Mais de 10 eventos informativos ou críticos de mel foram relatados nos últimos 7 dias	Contacte o suporte técnico para resolver este problema.
Mais de 2 Página 2C Eventos críticos de mel foram relatados nos últimos 7 dias	Contacte o suporte técnico para resolver este problema.
Mais de 2 eventos de mel críticos de canal de unidade degradada foram relatados nos últimos 7 dias	Contacte o suporte técnico para resolver este problema.
Mais de 4 entradas críticas de mel nos últimos 7 dias	Contacte o suporte técnico para resolver este problema.

Se encontrar este erro de transferência de firmware…

Em seguida, faça o seguinte…

Unidades atribuídas com falha

Um motivo para a falha pode ser que a unidade não tenha a assinatura apropriada. Certifique-se de que a unidade afetada é uma unidade autorizada. Entre em Contato com o suporte técnico para obter mais informações.

Ao substituir uma unidade, certifique-se de que a unidade de substituição tem uma capacidade igual ou superior à unidade com falha que está a substituir.

Você pode substituir a unidade com falha enquanto a matriz de armazenamento está recebendo e/S

Verifique a matriz de armazenamento

Certifique-se de que foi atribuído um endereço IP a cada controlador.
Certifique-se de que todos os cabos ligados ao controlador não estão danificados.
Certifique-se de que todos os cabos estão bem ligados.

Unidades hot spare integradas

Esta condição de erro tem de ser corrigida antes de poder atualizar o firmware. Inicie o System Manager e use o Recovery Guru para resolver o problema.

Grupos de volumes incompletos

Se um ou mais grupos de volumes ou pools de discos estiverem incompletos, você deverá corrigir essa condição de erro antes de atualizar o firmware. Inicie o System Manager e use o Recovery Guru para resolver o problema.

Operações exclusivas (exceto Mídia em segundo plano/varredura de paridade) atualmente em execução em qualquer grupo de volume

Se uma ou mais operações exclusivas estiverem em andamento, as operações devem ser concluídas antes que o firmware possa ser atualizado. Use o System Manager para monitorar o andamento das operações.

Volumes em falta

Você deve corrigir a condição de volume ausente antes que o firmware possa ser atualizado. Inicie o System Manager e use o Recovery Guru para resolver o problema.

Qualquer controlador em um estado diferente do ideal

Um dos controladores de storage array precisa de atenção. Esta condição deve ser corrigida antes que o firmware possa ser atualizado. Inicie o System Manager e use o Recovery Guru para resolver o problema.

Informações de partição de armazenamento incompatíveis entre gráficos de objetos do controlador

Ocorreu um erro ao validar os dados nos controladores. Contacte o suporte técnico para resolver este problema.

Verificação SPM verificar falha na verificação do controlador do banco de dados

Ocorreu um erro de banco de dados de mapeamento de partições de armazenamento em um controlador. Contacte o suporte técnico para resolver este problema.

Validação da base de dados de configuração (se suportada pela versão do controlador da matriz de armazenamento)

Ocorreu um erro de banco de dados de configuração em um controlador. Contacte o suporte técnico para resolver este problema.

Verificações relacionadas com MEL