Skip to main content
O português é fornecido por meio de tradução automática para sua conveniência. O inglês precede o português em caso de inconsistências.

Substitua DIMMs no E4000

Colaboradores
PDFs

Você pode substituir um DIMM no E4000 se houver uma incompatibilidade de memória ou se tiver um DIMM com falha.

Antes de começar

  • Certifique-se de que não há volumes em uso ou de que você tenha um driver multipath instalado em todos os hosts que usam esses volumes.

  • Certifique-se de que tem o seguinte:

    • Um DIMM de substituição.

    • Uma pulseira antiestática, ou você tomou outras precauções antiestáticas.

    • Uma área de trabalho plana e estática livre.

    • Etiquetas para identificar cada cabo que está ligado ao recipiente do controlador.

    • Uma estação de gerenciamento com um navegador que pode acessar o Gerenciador de sistema do SANtricity para o controlador. (Para abrir a interface do System Manager, aponte o navegador para o nome de domínio ou endereço IP do controlador.)

Etapa 1: Determine se você precisa substituir um DIMM

Verifique o tamanho do cache do controlador antes de substituir os DIMMS.

Passos

  1. Acesse o perfil Storage Array para o controlador. No Gerenciador de sistema do SANtricity, vá para suporte Centro de suporte. Na página recursos de suporte, selecione Perfil da matriz de armazenamento.

  2. Role para baixo ou use o campo pesquisar para localizar as informações Data Cache Module.

  3. Se um dos itens a seguir estiver presente, observe a localização do DIMM e continue com os procedimentos restantes nesta seção para substituir os DIMMs no controlador:

    1. Um DIMM com falha ou um DIMM informando módulo de cache de dados como não ótimo.

    2. Um DIMM com uma capacidade de Data Cache Module incompatível.

Passo 2: Prepare-se para substituir um DIMM

Prepare-se para substituir um DIMM salvando a chave de segurança da unidade, fazendo backup da configuração e coletando dados de suporte. Em seguida, você pode parar as operações de e/S do host e colocar o controlador off-line ou desligá-lo.

Desligue o compartimento do controlador (simplex)

Em uma configuração simplex, desligue o compartimento do controlador para que você possa remover e substituir os DIMMs com segurança.

Passos

  1. Faça backup do banco de dados de configuração do storage array usando o Gerenciador de sistema do SANtricity.

    Se ocorrer um problema ao remover um controlador, pode utilizar o ficheiro guardado para restaurar a configuração. O sistema salvará o estado atual do banco de dados de configuração RAID, que inclui todos os dados para grupos de volume e pools de discos na controladora.

    • Do System Manager:

      1. Selecione *suporte

      2. Selecione Collect Configuration Data.

      3. Clique em Collect.

        O arquivo é salvo na pasta Downloads do seu navegador com o nome configurationData-<arrayName>-<dateTime>.7z.

    • Como alternativa, você pode fazer backup do banco de dados de configuração usando o seguinte comando CLI:

      save storageArray dbmDatabase sourceLocation=onboard contentType=all file="filename";

  2. Colete dados de suporte para sua matriz de armazenamento usando o Gerenciador de sistema do SANtricity.

    Se ocorrer um problema ao remover um controlador, você pode usar o arquivo salvo para solucionar o problema. O sistema salvará os dados de inventário, status e desempenho sobre seu storage array em um único arquivo.

    1. Selecione *suporte

    2. Selecione coletar dados de suporte.

    3. Clique em Collect.

      O arquivo é salvo na pasta Downloads do seu navegador com o nome support-data.7z.

  3. Certifique-se de que nenhuma operação de e/S esteja ocorrendo entre o storage array e todos os hosts conectados. Por exemplo, você pode executar estas etapas:

    1. Parar todos os processos que envolvem os LUNs mapeados do armazenamento para os hosts.

    2. Garantir que nenhuma aplicação esteja gravando dados em LUNs mapeados do storage para os hosts.

    3. Desmonte todos os sistemas de arquivos associados a volumes no array.

      Observação As etapas exatas para interromper as operações de e/S do host dependem do sistema operacional do host e da configuração, que estão além do escopo dessas instruções. Se você não tiver certeza de como interromper as operações de e/S do host em seu ambiente, considere encerrar o host.
    Cuidado Possível perda de dados--se você continuar este procedimento enquanto as operações de e/S estão ocorrendo, você pode perder dados.

  4. Aguarde até que quaisquer dados na memória cache sejam gravados nas unidades.

    O LED verde Cache ative na parte de trás do controlador fica aceso quando os dados em cache precisam ser gravados nas unidades. Tem de esperar que este LED se desligue.

  5. Na página inicial do Gerenciador do sistema do SANtricity, selecione Exibir operações em andamento.

  6. Confirme se todas as operações foram concluídas antes de continuar com a próxima etapa.

  7. Desligue ambos os interruptores de energia no compartimento do controlador.

  8. Aguarde que todos os LEDs na prateleira do controlador se desliguem.

Colocar o controlador offline (duplex)

Em uma configuração duplex, coloque o controlador off-line para que você possa remover e substituir os DIMMs com segurança.

Passos

  1. No Gerenciador de sistema do SANtricity, revise os detalhes no Guru de recuperação para confirmar que há um problema com uma memória incorreta e garantir que nenhum outro item deve ser resolvido primeiro.

  2. Na área Detalhes do Recovery Guru, determine qual DIMM substituir.

  3. Faça backup do banco de dados de configuração do storage array usando o Gerenciador de sistema do SANtricity.

    Se ocorrer um problema ao remover um controlador, pode utilizar o ficheiro guardado para restaurar a configuração. O sistema salvará o estado atual do banco de dados de configuração RAID, que inclui todos os dados para grupos de volume e pools de discos na controladora.

    • Do System Manager:

      1. Selecione *suporte

      2. Selecione Collect Configuration Data.

      3. Clique em Collect.

        O arquivo é salvo na pasta Downloads do seu navegador com o nome configurationData- <arrayName>-<dateTime>.7z.

  4. Se o controlador ainda não estiver offline, coloque-o offline agora usando o Gerenciador de sistema do SANtricity.

    1. Selecione hardware.

    2. Se o gráfico mostrar as unidades, selecione Mostrar parte traseira da prateleira para mostrar os controladores.

    3. Selecione o controlador que pretende colocar offline.

    4. No menu de contexto, selecione colocar offline e confirme que deseja executar a operação.

      Observação Se você estiver acessando o Gerenciador de sistema do SANtricity usando o controlador que você está tentando ficar offline, uma mensagem Gerenciador de sistema do SANtricity indisponível será exibida. Selecione conetar-se a uma conexão de rede alternativa para acessar automaticamente o Gerenciador de sistema do SANtricity usando o outro controlador.

  5. Aguarde até que o Gerenciador de sistema do SANtricity atualize o status do controlador para offline.

    Observação Não inicie quaisquer outras operações até que o estado tenha sido atualizado.

  6. Selecione Reverifique no Recovery Guru e confirme que o campo OK para remover na área Detalhes exibe Sim, indicando que é seguro remover este componente.

Etapa 3: Remova o recipiente do controlador

Retire o recipiente do controlador do sistema e, em seguida, retire a tampa do recipiente do controlador.

Passos

  1. Se você ainda não está aterrado, aterre-se adequadamente.

  2. Solte o gancho e a alça de loop que prendem os cabos ao dispositivo de gerenciamento de cabos e, em seguida, desconete os cabos do sistema e os SFPs (se necessário) do recipiente do controlador, mantendo o controle de onde os cabos estavam conetados.

    Deixe os cabos no dispositivo de gerenciamento de cabos para que, ao reinstalar o dispositivo de gerenciamento de cabos, os cabos sejam organizados.

  3. Remova e reserve os dispositivos de gerenciamento de cabos dos lados esquerdo e direito do recipiente do controlador.

  4. Aperte o trinco na pega do excêntrico até que este se solte, abra totalmente a pega do excêntrico para libertar o recipiente do controlador do plano médio e, em seguida, utilizando duas mãos, puxe o recipiente do controlador para fora do chassis.

  5. Vire o recipiente do controlador e coloque-o numa superfície plana e estável.

  6. Abra a tampa pressionando os botões azuis nas laterais do recipiente do controlador para soltar a tampa e, em seguida, gire a tampa para cima e para fora do recipiente do controlador.

    Abra a tampa do recipiente do controlador.

Etapa 4: Substitua os DIMMs

Localize o DIMM dentro do controlador, remova-o e substitua-o.

Passos

  1. Se você ainda não está aterrado, aterre-se adequadamente.

  2. Localize os DIMMs no recipiente do controlador.

  3. Observe a orientação e a localização do DIMM no soquete para que você possa inserir o DIMM de substituição na orientação adequada.

  4. Ejete o DIMM de seu slot, empurrando lentamente as duas abas do ejetor do DIMM em ambos os lados do DIMM e, em seguida, deslize o DIMM para fora do slot.

    O DIMM girará um pouco para cima.

  5. Gire o DIMM o máximo possível e deslize o DIMM para fora do soquete.

    Observação Segure cuidadosamente o DIMM pelas bordas para evitar a pressão nos componentes da placa de circuito DIMM.
    Remova DIMMS.
    Um ícone

    Patilhas do ejetor DIMM
    Dois ícones

    DIMMS

  6. Remova o DIMM de substituição do saco de transporte antiestático, segure o DIMM pelos cantos e alinhe-o com o slot.

    O entalhe entre os pinos no DIMM deve estar alinhado com a guia no soquete.

  7. Insira o DIMM diretamente no slot.

    O DIMM encaixa firmemente no slot, mas deve entrar facilmente. Caso contrário, realinhar o DIMM com o slot e reinseri-lo.

    Observação Inspecione visualmente o DIMM para verificar se ele está alinhado uniformemente e totalmente inserido no slot.

  8. Empurre com cuidado, mas firmemente, na borda superior do DIMM até que as abas do ejetor se encaixem no lugar sobre os entalhes nas extremidades do DIMM.

  9. Volte a instalar a tampa do recipiente do controlador.

Etapa 5: Reinstale o recipiente do controlador

Volte a instalar o recipiente do controlador no chassis.

Passos

  1. Se você ainda não está aterrado, aterre-se adequadamente.

  2. Se ainda não o tiver feito, substitua a tampa no recipiente do controlador.

  3. Vire o recipiente do controlador ao contrário e alinhe a extremidade com a abertura no chassis.

  4. Empurre cuidadosamente o recipiente do controlador até meio para o sistema. Alinhe a extremidade do recipiente do controlador com a abertura no chassis e, em seguida, empurre cuidadosamente o recipiente do controlador até meio do sistema.

    Observação Não introduza completamente o recipiente do controlador no chassis até receber instruções para o fazer.

  5. Recable o sistema, conforme necessário.

    Se você removeu os conversores de Mídia (QSFPs ou SFPs), lembre-se de reinstalá-los se você estiver usando cabos de fibra ótica.

  6. Conclua a reinstalação do recipiente do controlador:

    1. Com a alavanca do came na posição aberta, empurre firmemente o recipiente do controlador até que ele atenda ao plano médio e esteja totalmente assentado e feche a alça do came para a posição travada.

      Observação Não utilize força excessiva ao deslizar o recipiente do controlador para o chassis para evitar danificar os conetores.

    O controlador começa a arrancar assim que estiver sentado no chassis.

    1. Se ainda não o tiver feito, reinstale o dispositivo de gerenciamento de cabos.

    2. Prenda os cabos ao dispositivo de gerenciamento de cabos com o gancho e a alça de loop.

Etapa 6: Substituição completa de DIMMs

Controlador de ativação (simplex)

Coloque o controlador on-line, colete dados de suporte e retome as operações.

Passos

  1. À medida que o controlador arranca, verifique os LEDs do controlador.

    Quando a comunicação com o outro controlador é restabelecida:

    • O LED âmbar de atenção permanece aceso.

    • Os LEDs do Host Link podem estar ligados, piscando ou desligados, dependendo da interface do host.

  2. Quando o controlador estiver novamente on-line, confirme se seu status é ideal e verifique os LEDs de atenção do compartimento do controlador.

    Se o estado não for o ideal ou se algum dos LEDs de atenção estiver aceso, confirme se todos os cabos estão corretamente encaixados e o recipiente do controlador está instalado corretamente. Se necessário, remova e reinstale o recipiente do controlador. NOTA: Se não conseguir resolver o problema, contacte o suporte técnico.

  3. Colete dados de suporte para sua matriz de armazenamento usando o Gerenciador de sistema do SANtricity.

    1. Selecione *suporte

    2. Selecione coletar dados de suporte.

    3. Clique em Collect.

      O arquivo é salvo na pasta Downloads do seu navegador com o nome support-data.7z.

Colocar o controlador online (duplex)

Coloque o controlador on-line, colete dados de suporte e retome as operações.

Passos

  1. Coloque o controlador online.

    1. No System Manager, navegue até a página hardware.

    2. Selecione Controladores e componentes.

    3. Selecione o controlador com os DIMMs substituídos.

    4. Selecione Place on-line na lista suspensa.

  2. À medida que o controlador arranca, verifique os LEDs do controlador.

    Quando a comunicação com o outro controlador é restabelecida:

    • O LED âmbar de atenção permanece aceso.

    • Os LEDs do Host Link podem estar ligados, piscando ou desligados, dependendo da interface do host.

  3. Quando o controlador estiver novamente on-line, confirme se seu status é ideal e verifique os LEDs de atenção do compartimento do controlador.

    Se o estado não for o ideal ou se algum dos LEDs de atenção estiver aceso, confirme se todos os cabos estão corretamente encaixados e o recipiente do controlador está instalado corretamente. Se necessário, remova e reinstale o recipiente do controlador. NOTA: Se não conseguir resolver o problema, contacte o suporte técnico.

  4. Verifique se todos os volumes foram devolvidos ao proprietário preferido.

    1. Selecione armazenamento de volumes. Na página todos os volumes, verifique se os volumes são distribuídos aos seus proprietários preferidos. Selecione *mais

    2. Se todos os volumes forem propriedade do proprietário preferido, avance para o passo 6.

    3. Se nenhum dos volumes for retornado, você deverá retornar manualmente os volumes. Vá para *mais

    4. Se não houver Recovery Guru presente ou se seguir as etapas Recovery Guru, os volumes ainda não serão retornados aos proprietários preferenciais, entre em Contato com o suporte.

  5. Colete dados de suporte para sua matriz de armazenamento usando o Gerenciador de sistema do SANtricity.

    1. Selecione *suporte

    2. Selecione coletar dados de suporte.

    3. Clique em Collect.

      O arquivo é salvo na pasta Downloads do seu navegador com o nome support-data.7z.