Skip to main content
Uma versão mais recente deste produto está disponível.
O português é fornecido por meio de tradução automática para sua conveniência. O inglês precede o português em caso de inconsistências.

Diagnóstico e suporte

Colaboradores
PDFs

Existem várias tarefas de diagnóstico e suporte relacionadas que podem ser executadas como parte da administração do ONTAP Select.

Apresentar as definições do sistema

Você pode exibir as configurações básicas do utilitário de administração implantar por meio do vCenter Plugin.

Passos

  1. Clique em ONTAP Select Deploy no painel listas de inventário globais.

  2. Clique no separador Administration (Administração).

  3. Expanda a opção sistema e clique em Configurações.

  4. Atualize a configuração do sistema conforme necessário e clique em Save.

Exibir mensagens de eventos

O utilitário de administração de implantação inclui um recurso de Registro de eventos que fornece informações sobre a atividade do sistema. Você pode visualizar o conteúdo do log de eventos por meio do plug-in implantar para depurar quaisquer problemas ou quando direcionado para fazê-lo pelo suporte.

Sobre esta tarefa

Você pode filtrar a lista de mensagens de eventos com base em várias caraterísticas, incluindo:

  • Categoria

  • Tipo

  • Nível

  • Instância

Passos

  1. Clique em ONTAP Select Deploy no painel listas de inventário globais.

  2. Clique no separador Administration (Administração).

  3. Expanda a opção Eventos e clique em Deploy.

  4. Opcionalmente, clique em filtragem e crie um filtro para limitar as mensagens de evento exibidas.

Ative o AutoSupport

O AutoSupport é a principal ferramenta de solução de problemas usada pelo NetApp para oferecer suporte ao ONTAP Select. Você pode ativar ou desativar o recurso AutoSupport conforme necessário.

Sobre esta tarefa

Depois de implantar um novo cluster, você deve garantir que o AutoSupport esteja habilitado. Você só deve desativar o AutoSupport quando necessário. Se você desabilitar o AutoSupport, os dados ainda serão coletados, mas não transmitidos para o NetApp.

Passos

  1. Clique em ONTAP Select Deploy no painel listas de inventário globais.

  2. Clique no separador Administration (Administração).

  3. Expanda a opção AutoSupport e clique em Configurar

  4. Ative ou desative o AutoSupport conforme necessário.

Gerar um pacote AutoSupport

O plug-in Deploy vCenter inclui a capacidade de gerar um pacote AutoSupport. Você deve gerar um pacote para depurar problemas ou quando direcionado para fazê-lo pelo suporte.

Sobre esta tarefa

Você pode gerar os seguintes pacotes AutoSupport:

  • Implantar arquivos de log criados pelo utilitário ONTAP Select Deploy

  • Solução de problemas e informações de depuração sobre os hosts do hypervisor e os nós do ONTAP Select

  • Informações de desempenho sobre os hosts do hypervisor e os nós do ONTAP Select

Passos

  1. Clique em ONTAP Select Deploy no painel listas de inventário globais.

  2. Clique no separador Administration (Administração).

  3. Expanda a opção AutoSupport e clique em Generate.

  4. Selecione o tipo e forneça uma descrição para o pacote ou forneça um número de caso e clique em Generate AutoSupport.

  5. No painel à esquerda, clique em Histórico em AutoSupport e localize o pacote.

    Você pode clicar em Refresh conforme necessário.

Depois de terminar

Pode transferir o pacote AutoSupport para a estação de trabalho utilizando a interface de utilizador do utilitário de implementação nativo. Não é possível fazer o download do pacote usando o plug-in Deploy vCenter.