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Substitua a bateria do relógio em tempo real - AFF A20, AFF A30 e AFF A50

Colaboradores netapp-jsnyder netapp-lisa
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Substitua a bateria do relógio em tempo real (RTC), comumente conhecida como bateria de célula tipo moeda, no seu sistema de armazenamento AFF A20, AFF A30 ou AFF A50 para garantir que os serviços e aplicativos que dependem da sincronização de tempo precisa permaneçam operacionais.

Antes de começar

Todos os outros componentes do sistema de armazenamento devem estar a funcionar corretamente; caso contrário, contacte "Suporte à NetApp" antes de continuar com este procedimento.

Sobre esta tarefa

  • Você pode usar esse procedimento com todas as versões do ONTAP compatíveis com seu sistema de storage.

  • Se necessário, você pode ligar os LEDs de localização do sistema de armazenamento (azul) para ajudar a localizar fisicamente o sistema de armazenamento afetado. Faça login no BMC usando SSH e digite o system location-led on comando.

    Um sistema de armazenamento tem três LEDs de localização: Um no painel de visualização do operador e um em cada controlador. Os LEDs de localização permanecem acesos durante 30 minutos.

    Você pode desativá-los digitando o system location-led off comando. Se não tiver a certeza se os LEDs estão ligados ou desligados, pode verificar o seu estado introduzindo o system location-led show comando.

Passo 1: Desligue o controlador desativado

Encerre ou assuma o controlador afetado utilizando uma das seguintes opções.

Opção 1: A maioria dos sistemas

Para encerrar o controlador com deficiência, você deve determinar o status do controlador e, se necessário, assumir o controlador para que o controlador saudável continue fornecendo dados do armazenamento do controlador com deficiência.

Sobre esta tarefa

  • Se você tiver um sistema SAN, você deve ter verificado mensagens de cluster kernel-service show`evento ) para o blade SCSI do controlador afetado. O `cluster kernel-service show comando (do modo avançado priv) exibe o nome do nó, "status do quorum"desse nó, o status de disponibilidade desse nó e o status operacional desse nó.

    Cada processo SCSI-blade deve estar em quórum com os outros nós no cluster. Qualquer problema deve ser resolvido antes de prosseguir com a substituição.

  • Se você tiver um cluster com mais de dois nós, ele deverá estar no quórum. Se o cluster não estiver em quórum ou se um controlador íntegro exibir false para qualificação e integridade, você deverá corrigir o problema antes de encerrar o controlador prejudicado; "Sincronize um nó com o cluster"consulte .

Passos

  1. Se o AutoSupport estiver ativado, suprimir a criação automática de casos invocando uma mensagem AutoSupport:

    system node autosupport invoke -node * -type all -message MAINT=<# of hours>h

    A seguinte mensagem AutoSupport suprime a criação automática de casos por duas horas:

    cluster1:> system node autosupport invoke -node * -type all -message MAINT=2h

  2. Desabilitar devolução automática:

    1. Digite o seguinte comando no console do controlador íntegro:

      storage failover modify -node local -auto-giveback false

    2. Digitar y quando você vê o prompt Você quer desabilitar o retorno automático?

  3. Leve o controlador prejudicado para o prompt Loader:

    Se o controlador afetado estiver a apresentar…​ Então…​

    O prompt Loader

    Vá para a próxima etapa.

    A aguardar pela giveback…​

    Pressione Ctrl-C e responda y quando solicitado.

    Prompt do sistema ou prompt de senha

    Assuma ou interrompa o controlador prejudicado do controlador saudável:

    storage failover takeover -ofnode impaired_node_name -halt true

    O parâmetro -halt True traz para o prompt Loader.
Opção 2: O controlador está em um MetroCluster

Para encerrar o controlador com deficiência, você deve determinar o status do controlador e, se necessário, assumir o controlador para que o controlador saudável continue fornecendo dados do armazenamento do controlador com deficiência.

  • Se você tiver um cluster com mais de dois nós, ele deverá estar no quórum. Se o cluster não estiver em quórum ou se um controlador íntegro exibir false para qualificação e integridade, você deverá corrigir o problema antes de encerrar o controlador prejudicado; "Sincronize um nó com o cluster"consulte .

  • Você deve ter confirmado que o estado de configuração do MetroCluster está configurado e que os nós estão em um estado ativado e normal:

    metrocluster node show

Passos

  1. Se o AutoSupport estiver ativado, suprimir a criação automática de casos invocando uma mensagem AutoSupport:

    system node autosupport invoke -node * -type all -message MAINT=number_of_hours_downh

    A seguinte mensagem AutoSupport suprime a criação automática de casos por duas horas:

    cluster1:*> system node autosupport invoke -node * -type all -message MAINT=2h

  2. Desabilitar devolução automática:

    1. Digite o seguinte comando no console do controlador íntegro:

      storage failover modify -node local -auto-giveback false

    2. Digitar y quando você vê o prompt Você quer desabilitar o retorno automático?

  3. Leve o controlador prejudicado para o prompt Loader:

    Se o controlador afetado estiver a apresentar…​ Então…​

    O prompt Loader

    Vá para a próxima seção.

    A aguardar pela giveback…​

    Pressione Ctrl-C e responda y quando solicitado.

    Prompt do sistema ou prompt de senha (digite a senha do sistema)

    Assuma ou interrompa o controlador prejudicado do controlador saudável:

    storage failover takeover -ofnode impaired_node_name -halt true

    O parâmetro -halt True traz para o prompt Loader.

Passo 2: Remova o controlador

Você deve remover o controlador do chassi quando substituir o controlador ou substituir um componente dentro do controlador.

Antes de começar

Certifique-se de que todos os outros componentes do sistema de armazenamento estão a funcionar corretamente; caso contrário, tem de contactar "Suporte à NetApp" antes de continuar com este procedimento.

Passos

  1. No controlador desativado, certifique-se de que o LED NV está desligado.

    Quando o LED NV está desligado, o desaquecimento está completo e é seguro remover o controlador afetado.

    Observação Se o LED NV estiver intermitente (verde), as destage estão em curso. Tem de aguardar que o LED NV se desligue. No entanto, se a intermitência continuar durante mais de cinco minutos, contacte "Suporte à NetApp" antes de continuar com este procedimento.

    O LED NV está localizado junto ao ícone NV no controlador.

    Localização do LED de estado NV
Legenda número 1

Ícone NV e LED no controlador

  1. Se você ainda não está aterrado, aterre-se adequadamente.

  2. Desligue a alimentação do controlador desativado:

    Observação As fontes de alimentação (PSUs) não têm um interrutor de alimentação.
    Se você está desligando um…​ Então…​

    PSU CA

    1. Abra o retentor do cabo de alimentação.

    2. Desconete o cabo de alimentação da PSU e coloque-o de lado.

    FONTE DE ALIMENTAÇÃO CC

    1. Desaperte os dois parafusos de orelhas no conetor do cabo de alimentação DC D-SUB.

    2. Desconete o cabo de alimentação da PSU e coloque-o de lado.

  3. Desconete todos os cabos do controlador desativado.

    Mantenha o controle de onde os cabos foram conetados.

  4. Retire o controlador desativado:

    A ilustração a seguir mostra a operação das alças do controlador (do lado esquerdo do controlador) ao remover um controlador:

    operação da alavanca do controlador para remover um controlador
    Legenda número 1

    Em ambas as extremidades do controlador, empurre as patilhas de bloqueio verticais para fora para soltar as pegas.
    Legenda número 2

    • Puxe as pegas na sua direção para retirar o comando do plano médio.

      À medida que você puxa, as alças se estendem para fora do controlador e, em seguida, você sente alguma resistência, continue puxando.

    • Deslize o controlador para fora do chassi enquanto suporta a parte inferior do controlador e coloque-o em uma superfície plana e estável.
    Legenda número 3

    Se necessário, rode as pegas para a posição vertical (junto às patilhas) para as retirar do caminho.

  5. Abra a tampa do controlador rodando o parafuso de aperto manual no sentido contrário ao dos ponteiros do relógio para soltar e, em seguida, abra a tampa.

Passo 3: Substitua a bateria RTC

Retire a bateria RTC avariada e instale a bateria RTC de substituição.

Passos

  1. Localize a bateria do RTC.

  2. Retire a bateria RTC:

    Substitua a bateria do RTC
    Legenda número 1

    Rode cuidadosamente a bateria RTC a um ângulo afastado do respetivo suporte.
    Legenda número 2

    Levante a bateria do RTC para fora do respetivo suporte.

  3. Instale a bateria RTC de substituição:

    1. Retire a bateria de substituição do saco de transporte antiestático.

    2. Posicione a bateria de modo que o sinal de mais na bateria fique voltado para fora para corresponder ao sinal de mais na placa-mãe.

    3. Insira a bateria no suporte em ângulo e, em seguida, empurre-a para uma posição vertical para que fique totalmente assente no suporte.

    4. Inspecione visualmente a bateria para se certificar de que está completamente encaixada no respetivo suporte e de que a polaridade está correta.

Etapa 4: Reinstale o controlador

Reinstale o controlador no chassi e reinicialize-o.

Sobre esta tarefa

A ilustração a seguir mostra a operação das alças do controlador (do lado esquerdo de um controlador) ao reinstalar o controlador e pode ser usada como referência para as demais etapas de reinstalação do controlador.

operação da alavanca do controlador para instalar um controlador
Legenda número 1

Se tiver girado as pegas do controlador na vertical (junto às patilhas) para as afastar enquanto efetua a manutenção do controlador, rode-as para a posição horizontal.
Legenda número 2

Empurre as alças para reinserir o controlador no chassi até meio e, quando instruído, empurre até que o controlador esteja totalmente assentado.
Legenda número 3

Rode as pegas para a posição vertical e bloqueie-as com as patilhas de bloqueio.
Passos

  1. Feche a tampa do controlador e rode o parafuso de aperto manual no sentido dos ponteiros do relógio até ficar apertado.

  2. Introduza o controlador a meio caminho no chassis.

    Alinhe a parte traseira do controlador com a abertura no chassis e, em seguida, empurre cuidadosamente o controlador utilizando as pegas.

    Observação Não introduza completamente o controlador no chassis até ser instruído a fazê-lo.

  3. Conete o cabo do console à porta do console no controlador e ao laptop para que o laptop receba mensagens de console quando o controlador for reinicializado.

    Observação Não conete nenhum outro cabo ou cabo de alimentação neste momento.

  4. Coloque totalmente o controlador no chassis:

    1. Empurre firmemente as alças até que o controlador atenda ao plano médio e esteja totalmente assentado.

      Observação Não utilize força excessiva ao deslizar o controlador para dentro do chassis; pode danificar os conetores.

    2. Rode as pegas do controlador para cima e bloqueie-as com as patilhas.

      Observação O controlador de substituição recebe energia do controlador em estado de funcionamento e começa a arrancar assim que estiver totalmente assente no chassis.

  5. Recable o controlador conforme necessário.

  6. Reconecte o cabo de alimentação à fonte de alimentação (PSU).

    Uma vez que a energia é restaurada para a PSU, o LED de status deve estar verde.

    Se você está reconetando um…​ Então…​

    PSU CA

    1. Ligue o cabo de alimentação à PSU.

    2. Fixe o cabo de alimentação com o fixador do cabo de alimentação.

    FONTE DE ALIMENTAÇÃO CC

    1. Ligue o conetor do cabo de alimentação DC D-SUB à PSU.

    2. Aperte os dois parafusos de orelhas para fixar o conetor do cabo de alimentação D-SUB DC à PSU.

  7. Volte a colocar o controlador afetado em funcionamento normal, devolvendo o respetivo armazenamento:

    storage failover giveback -ofnode impaired_node_name

  8. Restaure a giveback automática a partir da consola do controlador saudável:

    storage failover modify -node local -auto-giveback true

  9. Se o AutoSupport estiver habilitado, restaure (reative) a criação automática de casos:

    system node autosupport invoke -node * -type all -message MAINT=END

Passo 5: Redefina a hora e a data no controlador

Observação Depois de substituir a bateria RTC, inserir o controlador e ligar a primeira reinicialização do BIOS, você verá as seguintes mensagens de erro: RTC date/time error. Reset date/time to default RTC power failure error Essas mensagens são esperadas e você pode continuar com este procedimento.

  1. No controlador saudável, verifique a data e a hora:

    cluster date show

    Observação Se o seu sistema de armazenamento parar no menu de inicialização, selecione a opção `Reboot node`e responda y quando solicitado e, em seguida, inicialize no Loader pressionando Ctrl-C.

  2. No controlador com defeito, no prompt LOADER, verifique a hora e a data:

    cluster date show

    1. Se necessário, modifique a data:

      set date mm/dd/yyyy

    2. Se necessário, defina a hora, em GMT:

      set time hh:mm:ss

    3. Confirme a data e a hora.

  3. No prompt Loader, digite bye para reinicializar os módulos de e/S, outros componentes e deixe o controlador reinicializar.

Passo 6: Devolva a peça com falha ao NetApp

Devolva a peça com falha ao NetApp, conforme descrito nas instruções de RMA fornecidas com o kit. Consulte a "Devolução de peças e substituições" página para obter mais informações.