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Substitua o NVRAM - AFF A70 e o AFF A90

Colaboradores netapp-jsnyder dougthomp netapp-driley
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Substitua o NVRAM em seu sistema AFF A70 ou AFF A90 quando a memória não volátil ficar com defeito ou precisar de uma atualização. O processo de substituição envolve desligar o controlador prejudicado, substituir o módulo NVRAM ou o DIMM NVRAM, reatribuir os discos e devolver a peça com falha ao NetApp.

O módulo NVRAM consiste no hardware NVRAM12 e DIMMs substituíveis em campo. Você pode substituir um módulo NVRAM com falha ou os DIMMs dentro do módulo NVRAM.

Antes de começar

  • Certifique-se de que tem a peça de substituição disponível. Você deve substituir o componente com falha por um componente de substituição que você recebeu da NetApp.

  • Certifique-se de que todos os outros componentes do sistema de armazenamento estão a funcionar corretamente; caso contrário, "Suporte à NetApp"contacte o .

Passo 1: Desligue o controlador desativado

Encerre ou assuma o controlador afetado utilizando uma das seguintes opções.

Opção 1: A maioria dos sistemas

Para encerrar o controlador com deficiência, você deve determinar o status do controlador e, se necessário, assumir o controlador para que o controlador saudável continue fornecendo dados do armazenamento do controlador com deficiência.

Sobre esta tarefa

  • Se você tiver um sistema SAN, você deve ter verificado mensagens de cluster kernel-service show`evento ) para o blade SCSI do controlador afetado. O `cluster kernel-service show comando (do modo avançado priv) exibe o nome do nó, "status do quorum"desse nó, o status de disponibilidade desse nó e o status operacional desse nó.

    Cada processo SCSI-blade deve estar em quórum com os outros nós no cluster. Qualquer problema deve ser resolvido antes de prosseguir com a substituição.

  • Se você tiver um cluster com mais de dois nós, ele deverá estar no quórum. Se o cluster não estiver em quórum ou se um controlador íntegro exibir false para qualificação e integridade, você deverá corrigir o problema antes de encerrar o controlador prejudicado; "Sincronize um nó com o cluster"consulte .

Passos

  1. Se o AutoSupport estiver ativado, suprimir a criação automática de casos invocando uma mensagem AutoSupport:

    system node autosupport invoke -node * -type all -message MAINT=<# of hours>h

    A seguinte mensagem AutoSupport suprime a criação automática de casos por duas horas:

    cluster1:> system node autosupport invoke -node * -type all -message MAINT=2h

  2. Desabilitar devolução automática:

    1. Digite o seguinte comando no console do controlador íntegro:

      storage failover modify -node local -auto-giveback false

    2. Digitar y quando você vê o prompt Você quer desabilitar o retorno automático?

  3. Leve o controlador prejudicado para o prompt Loader:

    Se o controlador afetado estiver a apresentar…​ Então…​

    O prompt Loader

    Vá para a próxima etapa.

    A aguardar pela giveback…​

    Pressione Ctrl-C e responda y quando solicitado.

    Prompt do sistema ou prompt de senha

    Assuma ou interrompa o controlador prejudicado do controlador saudável:

    storage failover takeover -ofnode impaired_node_name -halt true

    O parâmetro -halt True traz para o prompt Loader.
Opção 2: O controlador está em um MetroCluster

Para encerrar o controlador com deficiência, você deve determinar o status do controlador e, se necessário, assumir o controlador para que o controlador saudável continue fornecendo dados do armazenamento do controlador com deficiência.

  • Se você tiver um cluster com mais de dois nós, ele deverá estar no quórum. Se o cluster não estiver em quórum ou se um controlador íntegro exibir false para qualificação e integridade, você deverá corrigir o problema antes de encerrar o controlador prejudicado; "Sincronize um nó com o cluster"consulte .

  • Você deve ter confirmado que o estado de configuração do MetroCluster está configurado e que os nós estão em um estado ativado e normal:

    metrocluster node show

Passos

  1. Se o AutoSupport estiver ativado, suprimir a criação automática de casos invocando uma mensagem AutoSupport:

    system node autosupport invoke -node * -type all -message MAINT=number_of_hours_downh

    A seguinte mensagem AutoSupport suprime a criação automática de casos por duas horas:

    cluster1:*> system node autosupport invoke -node * -type all -message MAINT=2h

  2. Desabilitar devolução automática:

    1. Digite o seguinte comando no console do controlador íntegro:

      storage failover modify -node local -auto-giveback false

    2. Digitar y quando você vê o prompt Você quer desabilitar o retorno automático?

  3. Leve o controlador prejudicado para o prompt Loader:

    Se o controlador afetado estiver a apresentar…​ Então…​

    O prompt Loader

    Vá para a próxima seção.

    A aguardar pela giveback…​

    Pressione Ctrl-C e responda y quando solicitado.

    Prompt do sistema ou prompt de senha (digite a senha do sistema)

    Assuma ou interrompa o controlador prejudicado do controlador saudável:

    storage failover takeover -ofnode impaired_node_name -halt true

    O parâmetro -halt True traz para o prompt Loader.

Etapa 2: Substitua o módulo NVRAM ou o DIMM NVRAM

Substitua o módulo NVRAM ou DIMMs NVRAM usando a opção a seguir apropriada.

Opção 1: Substitua o módulo NVRAM

Para substituir o módulo NVRAM, localize-o na ranhura 4/5 no chassis e siga a sequência específica de passos.

  1. Certifique-se de que todas as unidades no chassis estão firmemente assentadas contra o plano médio, utilizando os polegares para empurrar cada unidade até sentir um batente positivo.

    Acionamentos do disco do assento

  2. Vá para a parte traseira do chassis. Se você ainda não está aterrado, aterre-se adequadamente.

  3. Se você ainda não está aterrado, aterre-se adequadamente.

  4. Desconecte as PSUs do controlador.

    Observação Se o sistema tiver alimentação CC, desligue o bloco de alimentação das PSUs.

  5. Gire a bandeja de gerenciamento de cabos para baixo puxando os botões no interior da bandeja de gerenciamento de cabos e girando-a para baixo.

  6. Retire o módulo NVRAM alvo do chassis:

    1. Prima o botão do trinco do excêntrico.

      O botão do came afasta-se do chassis.

    2. Rode o trinco do excêntrico o mais longe possível.

    3. Retire o módulo NVRAM desativado do chassis, prendendo o dedo na abertura da alavanca do excêntrico e puxando o módulo para fora do chassis.

      Remova o módulo NVRAM12 e os DIMMs

    Legenda número 1

    Botão de bloqueio do came

    Legenda número 2

    Patilhas de bloqueio do DIMM

  7. Coloque o módulo NVRAM numa superfície estável.

  8. Remova os DIMMs, um de cada vez, do módulo NVRAM prejudicado e instale-os no módulo NVRAM de substituição.

  9. Instale o módulo NVRAM de substituição no chassis:

    1. Alinhe o módulo com as extremidades da abertura do chassis na ranhura 4/5.

    2. Deslize cuidadosamente o módulo para dentro da ranhura e, em seguida, empurre o trinco do came totalmente para cima para bloquear o módulo no lugar.

  10. Conete os cabos de alimentação às fontes de alimentação. O controlador reinicia assim que a energia é restaurada.

    Observação Se você tiver fontes de alimentação CC, reconecte o bloco de energia às fontes de alimentação.

  11. Rode o tabuleiro de gestão de cabos para cima até à posição fechada.

  12. Devolva o controlador afetado ao funcionamento normal, devolvendo o respetivo armazenamento: storage failover giveback -ofnode impaired_node_name.

  13. Se a giveback automática foi desativada, reative-a: storage failover modify -node local -auto-giveback true .

  14. Se o AutoSupport estiver ativado, restaurar/anular a criação automática de casos: system node autosupport invoke -node * -type all -message MAINT=END.

Opção 2: Substitua o DIMM NVRAM

Para substituir DIMMs NVRAM no módulo NVRAM, primeiro deve remover o módulo NVRAM e, em seguida, substituir o DIMM de destino.

  1. Certifique-se de que todas as unidades no chassis estão firmemente assentadas contra o plano médio, utilizando os polegares para empurrar cada unidade até sentir um batente positivo.

    Acionamentos do disco do assento

  2. Vá para a parte traseira do chassis. Se você ainda não está aterrado, aterre-se adequadamente.

  3. Desconecte as PSUs do controlador.

    Observação Se o sistema tiver alimentação CC, desligue o bloco de alimentação das PSUs.

  4. Gire a bandeja de gerenciamento de cabos para baixo puxando cuidadosamente os pinos nas extremidades da bandeja e girando-a para baixo.

  5. Retire o módulo NVRAM alvo do chassis:

    1. Prima o botão do excêntrico.

      O botão do came afasta-se do chassis.

    2. Rode o trinco do excêntrico o mais longe possível.

    3. Retire o módulo NVRAM do chassis, prendendo o dedo na abertura da alavanca do excêntrico e puxando o módulo para fora do chassis.

      Remova o módulo NVRAM12 e os DIMMs

    Legenda número 1

    Botão de bloqueio do came

    Legenda número 2

    Patilhas de bloqueio do DIMM

  6. Coloque o módulo NVRAM numa superfície estável.

  7. Localize o DIMM a ser substituído dentro do módulo NVRAM.

    Observação Consulte a etiqueta do mapa da FRU na lateral do módulo NVRAM para determinar os locais dos slots DIMM 1 e 2.

  8. Remova o DIMM pressionando as abas de travamento do DIMM e levantando o DIMM para fora do soquete.

  9. Instale o DIMM de substituição alinhando o DIMM com o soquete e empurrando cuidadosamente o DIMM para dentro do soquete até que as abas de travamento travem posição.

  10. Instale o módulo NVRAM no chassis:

    1. Deslize cuidadosamente o módulo para dentro da ranhura até que o trinco do excêntrico comece a engatar com o pino do excêntrico de e/S e, em seguida, rode o trinco do excêntrico totalmente para cima para bloquear o módulo no devido lugar.

  11. Conete os cabos de alimentação às fontes de alimentação. O controlador reinicia assim que a energia é restaurada.

    Observação Se você tiver fontes de alimentação CC, reconecte o bloco de energia às fontes de alimentação.

  12. Rode o tabuleiro de gestão de cabos para cima até à posição fechada.

  13. Devolva o controlador afetado ao funcionamento normal, devolvendo o respetivo armazenamento: storage failover giveback -ofnode impaired_node_name.

  14. Se a giveback automática foi desativada, reative-a: storage failover modify -node local -auto-giveback true.

  15. Se o AutoSupport estiver ativado, restaurar/anular a criação automática de casos: system node autosupport invoke -node * -type all -message MAINT=END.

Etapa 3: Reatribuir discos

Você deve confirmar a alteração da ID do sistema quando inicializar o controlador e verificar se a alteração foi implementada.

Cuidado A reatribuição de disco só é necessária quando substituir o módulo NVRAM e não se aplica à substituição do DIMM NVRAM.
Passos

  1. Se o controlador estiver no modo de manutenção (mostrando o *> prompt), saia do modo de manutenção e vá para o prompt do CARREGADOR:

    halt

  2. A partir do prompt Loader no controlador, inicialize o controlador e digite y quando solicitado a substituir o ID do sistema devido a uma incompatibilidade de ID do sistema.

  3. Aguarde até que a mensagem Aguardando devolução seja exibida no console do controlador com o módulo de substituição e, em seguida, no controlador íntegro, verifique se o novo ID do sistema parceiro foi atribuído automaticamente:

    storage failover show

    Na saída do comando, você deverá ver uma mensagem informando que o ID do sistema foi alterado no controlador danificado, mostrando os IDs antigo e novo corretos. No exemplo a seguir, o nó 2 passou por substituição e tem um novo ID de sistema de 151759706.

    node1:> storage failover show
                                    Takeover
Node              Partner           Possible     State Description
------------      ------------      --------     -------------------------------------
node1             node2             false        System ID changed on partner (Old:
                                                  151759755, New: 151759706), In takeover
node2             node1             -            Waiting for giveback (HA mailboxes)

  4. Devolver o controlador:

    1. Do controlador saudável, devolva o armazenamento do controlador substituído:
      storage failover giveback -ofnode replacement_node_name

      O controlador recupera seu armazenamento e completa a inicialização.

      Se você for solicitado a substituir o ID do sistema devido a uma incompatibilidade de ID do sistema, digite y.

      Se o giveback for vetado, você pode considerar substituir os vetos.

    Para mais informações, consulte "comandos de devolução manual" para anular o veto.

    1. Após a conclusão do giveback, confirme se o par de HA está saudável e que o controle é possível: Storage failover show

      A saída do storage failover show comando não deve incluir a ID do sistema alterada na mensagem do parceiro.

  5. Verifique se os discos foram atribuídos corretamente:

    storage disk show -ownership

    Os discos pertencentes ao controlador devem apresentar a nova ID do sistema. No exemplo a seguir, os discos de propriedade de node1 agora mostram o novo ID do sistema, 151759706:

    node1:> storage disk show -ownership

Disk  Aggregate Home  Owner  DR Home  Home ID    Owner ID  DR Home ID Reserver  Pool
----- ------    ----- ------ -------- -------    -------    -------  ---------  ---
1.0.0  aggr0_1  node1 node1  -        151759706  151759706  -       151759706 Pool0
1.0.1  aggr0_1  node1 node1           151759706  151759706  -       151759706 Pool0
.
.
.

  6. Se o sistema estiver em uma configuração MetroCluster, monitore o status do controlador: MetroCluster node show

    A configuração do MetroCluster leva alguns minutos após a substituição para retornar a um estado normal, quando cada controlador mostrará um estado configurado, com espelhamento de DR ativado e um modo normal. O metrocluster node show -fields node-systemid comando output exibe o ID do sistema antigo até que a configuração do MetroCluster retorne a um estado normal.

  7. Se o controlador estiver em uma configuração MetroCluster, dependendo do estado MetroCluster, verifique se o campo ID inicial do DR mostra o proprietário original do disco se o proprietário original for um controlador no local de desastre.

    Isso é necessário se ambos os seguintes itens forem verdadeiros:

  8. Se o sistema estiver em uma configuração do MetroCluster, verifique se cada controlador está configurado: MetroCluster node show - fields Configuration-State

    node1_siteA::> metrocluster node show -fields configuration-state

dr-group-id            cluster node           configuration-state
-----------            ---------------------- -------------- -------------------
1 node1_siteA          node1mcc-001           configured
1 node1_siteA          node1mcc-002           configured
1 node1_siteB          node1mcc-003           configured
1 node1_siteB          node1mcc-004           configured

4 entries were displayed.

  9. Verifique se os volumes esperados estão presentes para cada controlador:

    vol show -node node-name

  10. Se a encriptação de armazenamento estiver ativada, tem de restaurar a funcionalidade.

  11. Volte a colocar o controlador afetado em funcionamento normal, devolvendo o respetivo armazenamento:

    storage failover giveback -ofnode impaired_node_name.

  12. Se a giveback automática foi desativada, reative-a:

    storage failover modify -node local -auto-giveback true.

  13. Se o AutoSupport estiver ativado, restaurar/anular a criação automática de casos:

    system node autosupport invoke -node * -type all -message MAINT=END.

Passo 4: Devolva a peça com falha ao NetApp

Devolva a peça com falha ao NetApp, conforme descrito nas instruções de RMA fornecidas com o kit. Consulte a "Devolução de peças e substituições" página para obter mais informações.