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Substitua NVRAM12-EX - AFX 2K

Colaboradores netapp-driley
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Substitua o NVRAM12-EX no seu sistema de storage AFX 2K quando a memória não volátil apresentar defeito ou precisar de atualização. O processo de substituição envolve desligar o controlador com defeito, substituir o módulo NVRAM12-EX, o NVRAM DIMM ou a bateria NVRAM, e devolver a peça com defeito para a NetApp.

O módulo NVRAM12-EX consiste no hardware NVRAM12 e em DIMMs substituíveis em campo. Você pode substituir um módulo NVRAM12-EX com defeito, os DIMMs ou a bateria NVRAM dentro do módulo NVRAM12-EX.

Antes de começar

  • Certifique-se de que tem a peça de substituição disponível. Você deve substituir o componente com falha por um componente de substituição que você recebeu da NetApp.

  • Certifique-se de que todos os outros componentes do sistema de armazenamento estão a funcionar corretamente; caso contrário, "Suporte à NetApp"contacte o .

    Observação Antes de substituir o módulo NVRAM12-EX, certifique-se de desligar o controlador com defeito antes de prosseguir com a substituição.

Passo 1: Desligue o controlador desativado

Desligue ou assuma o controlador desativado.

Assuma o controle e interrompa o controlador com defeito para que o controlador em bom estado continue a fornecer dados do armazenamento do controlador com defeito. Para fazer isso, você suprime a criação automática de casos em AutoSupport, desativa o giveback automático e leva o controlador com defeito ao prompt LOADER. O prompt LOADER é o estado de parada segura a partir do qual você pode substituir a FRU.

Sobre esta tarefa

  • Se você tiver um cluster com mais de quatro nós, ele deverá estar no quorum. Para visualizar informações de cluster sobre seus nós, use o cluster show comando. Para mais informações sobre o cluster show comando, veja"Exibir detalhes no nível do nó em um cluster ONTAP" .

  • Se o cluster não estiver em quorum ou se a integridade ou elegibilidade de qualquer controlador (exceto o controlador com defeito) for mostrada como falsa, você deverá corrigir o problema antes de desligar o controlador com defeito. Ver "Sincronize um nó com o cluster" .

Passos

  1. Se o AutoSupport estiver ativado, suprimir a criação automática de casos invocando uma mensagem AutoSupport:

    system node autosupport invoke -node * -type all -message MAINT=<# of hours>h

    A seguinte mensagem AutoSupport suprime a criação automática de casos por duas horas:

    cluster1:> system node autosupport invoke -node * -type all -message MAINT=2h

  2. Desabilitar o retorno automático do console do controlador prejudicado:

    storage failover modify -node impaired-node -auto-giveback-of false

    Observação Quando você vir Deseja desabilitar o retorno automático?, digite y .

  3. Leve o controlador prejudicado para o prompt Loader:

    Se o controlador afetado estiver a apresentar…​ Então…​

    O prompt Loader

    Vá para a próxima etapa.

    Prompt do sistema ou prompt de senha

    Assuma ou interrompa o controlador prejudicado do controlador saudável: storage failover takeover -ofnode impaired_node_name -halt true

    O parâmetro -halt true leva o nó prejudicado ao prompt do LOADER.

Etapa 2: Substitua o módulo NVRAM12-EX, o DIMM NVRAM ou a bateria NVRAM

Substitua o módulo NVRAM12-EX, os DIMMs NVRAM ou a bateria NVRAM usando as seguintes opções.

Você deve remover o módulo do controlador do gabinete quando substituir o módulo do controlador ou substituir um componente dentro do módulo do controlador.

Opção 1: Substitua o módulo NVRAM12-EX

Para substituir o módulo NVRAM12-EX, localize-o no slot 6/7 do gabinete e siga a sequência específica de etapas.

  1. Verifique o LED de status da NVRAM localizado no slot 4/5 e o LED de status da NVRAM12-EX no slot 6/7 do sistema. Há também um LED de NVRAM no painel frontal do módulo controlador. Procure o ícone NV:

    Gráfico de localização do LED de estado e atenção do NVRAM

    NVRAM

    Legenda número 1

    LED de estado do NVRAM

    Legenda número 2

    LED de atenção NVRAM
    Gráfico de localização dos LEDs de atenção e status do NVRAM12-EX

    NVRAM12-EX

    Legenda número 1

    LED indicador de status NVRAM12-EX

    Legenda número 2

    LED de atenção NVRAM12-EX

    • Se o LED NV estiver desligado, passe à próxima etapa.

    • Se o LED NV estiver intermitente, aguarde que o intermitente pare. Se a intermitência continuar durante mais de 5 minutos, contacte o suporte técnico para obter assistência.

  2. Se você ainda não está aterrado, aterre-se adequadamente.

  3. Desconecte os cabos de alimentação das PSUs do controlador.

  4. Gire a bandeja de gerenciamento de cabos para baixo puxando cuidadosamente os pinos nas extremidades da bandeja e girando-a para baixo.

  5. Remova o módulo NVRAM12-EX defeituoso do gabinete:

    1. Pressione o botão de trava da came.

    2. Remova o módulo NVRAM12-EX defeituoso do gabinete puxando o módulo para fora do gabinete.

      Remova o módulo NVRAM12-EX

    Legenda número 1

    Botão de bloqueio do came

  6. Coloque o módulo NVRAM12-EX sobre uma superfície estável.

  7. Abra a tampa do módulo NVRAM12-EX usando os dedos ou uma chave de fenda para soltar o parafuso de aperto manual na tampa e levante a tampa para removê-la do módulo.

    Remova a tampa do NVRAM12-EX

    Legenda número 1

    Parafuso de aperto manual para a tampa NVRAM12-EX

  8. Remova os DIMMs, um de cada vez, do módulo NVRAM12-EX com problema e instale-os no módulo NVRAM12-EX de substituição.

    Remova os DIMMs NVRAM12-EX

    Legenda número 1

    Patilhas de bloqueio do DIMM

  9. Desconecte a bateria do módulo NVRAM12-EX:

    1. Aperte a trava na face do plugue da bateria para soltá-lo do soquete.

    2. Desligue o cabo da bateria da tomada.

  10. Remova a bateria desconectada levantando-a para retirá-la do módulo.

    Remova a bateria NVRAM12-EX

    Legenda número 1

    Clipe de conexão da bateria NVRAM12-EX

  11. Instale a bateria no módulo NVRAM12-EX de substituição:

    1. Conecte o clipe da bateria ao soquete e certifique-se de que o plugue esteja travado no lugar.

    2. Insira a bateria na ranhura e pressione firmemente a bateria para baixo para se certificar de que está bloqueada no lugar.

  12. Instale a tampa do módulo NVRAM12-EX alinhando a tampa com o orifício do parafuso e fixando a tampa com o parafuso de aperto manual.

  13. Instale o módulo NVRAM12-EX de substituição no gabinete:

    1. Alinhe o módulo com as bordas da abertura do gabinete no slot 6/7.

    2. Deslize o módulo cuidadosamente para dentro do compartimento até o final para travar o módulo no lugar.

  14. Rode o tabuleiro de gestão de cabos para cima até à posição fechada.

Opção 2: Substitua o DIMM NVRAM

Para substituir os DIMMs NVRAM no módulo NVRAM12-EX, você deve remover o módulo NVRAM12-EX e, em seguida, substituir o DIMM desejado.

  1. Verifique o LED de status da NVRAM localizado no slot 4/5 e o LED de status da NVRAM12-EX no slot 6/7 do sistema. Há também um LED de NVRAM no painel frontal do módulo controlador. Procure o ícone NV:

    Gráfico de localização do LED de estado e atenção do NVRAM

    NVRAM

    Legenda número 1

    LED de estado do NVRAM

    Legenda número 2

    LED de atenção NVRAM
    Gráfico de localização dos LEDs de atenção e status do NVRAM12-EX

    NVRAM12-EX

    Legenda número 1

    LED indicador de status NVRAM12-EX

    Legenda número 2

    LED de atenção NVRAM12-EX

    • Se o LED NV estiver desligado, passe à próxima etapa.

    • Se o LED NV estiver intermitente, aguarde que o intermitente pare. Se a intermitência continuar durante mais de 5 minutos, contacte o suporte técnico para obter assistência.

  2. Se você ainda não está aterrado, aterre-se adequadamente.

  3. Desconecte os cabos de alimentação das PSUs.

  4. Gire a bandeja de gerenciamento de cabos para baixo puxando cuidadosamente os pinos nas extremidades da bandeja e girando-a para baixo.

  5. Remova o módulo NVRAM12-EX alvo do gabinete:

    1. Pressione o botão de trava da came.

    2. Remova o módulo NVRAM12-EX defeituoso do gabinete puxando o módulo para fora do gabinete.

      Remova o módulo NVRAM12-EX

    Legenda número 1

    Botão de bloqueio do came

  6. Coloque o módulo NVRAM12-EX sobre uma superfície estável.

  7. Abra a tampa do módulo NVRAM12-EX usando os dedos ou uma chave de fenda para soltar o parafuso de aperto manual na tampa e levante a tampa para removê-la do módulo.

    Remova a tampa do NVRAM12-EX

    Legenda número 1

    Parafuso de aperto manual para a tampa NVRAM12-EX

  8. Localize o DIMM a ser substituído dentro do módulo NVRAM12-EX.

    Observação Consulte a etiqueta do mapa FRU na lateral do módulo NVRAM12-EX para determinar as localizações dos slots DIMM 1 e 2.

  9. Remova o DIMM pressionando as abas de travamento do DIMM e levantando o DIMM para fora do soquete.

    Remova os DIMMs NVRAM12-EX

    Legenda número 1

    Patilhas de bloqueio do DIMM

  10. Instale o DIMM de substituição alinhando o DIMM com o soquete e empurrando cuidadosamente o DIMM para dentro do soquete até que as abas de travamento travem posição.

  11. Instale a tampa do módulo NVRAM12-EX alinhando a tampa com o orifício do parafuso e fixando a tampa com o parafuso de aperto manual.

  12. Instale o módulo NVRAM12-EX no gabinete:

    1. Deslize o módulo cuidadosamente para dentro do slot até que ele se encaixe no lugar.

  13. Rode o tabuleiro de gestão de cabos para cima até à posição fechada.

Opção 3: Substitua a bateria NVRAM

Para substituir os DIMMs de NVRAM no módulo NVRAM12-EX, você deve remover o módulo NVRAM12-EX e, em seguida, substituir a bateria.

  1. Verifique o LED de status da NVRAM localizado no slot 4/5 e o LED de status da NVRAM12-EX no slot 6/7 do sistema. Há também um LED de NVRAM no painel frontal do módulo controlador. Procure o ícone NV:

    Gráfico de localização do LED de estado e atenção do NVRAM

    NVRAM

    Legenda número 1

    LED de estado do NVRAM

    Legenda número 2

    LED de atenção NVRAM
    Gráfico de localização dos LEDs de atenção e status do NVRAM12-EX

    NVRAM12-EX

    Legenda número 1

    LED indicador de status NVRAM12-EX

    Legenda número 2

    LED de atenção NVRAM12-EX

    • Se o LED NV estiver desligado, passe à próxima etapa.

    • Se o LED NV estiver intermitente, aguarde que o intermitente pare. Se a intermitência continuar durante mais de 5 minutos, contacte o suporte técnico para obter assistência.

  2. Se você ainda não está aterrado, aterre-se adequadamente.

  3. Desconecte os cabos de alimentação das PSUs.

  4. Gire a bandeja de gerenciamento de cabos para baixo puxando cuidadosamente os pinos nas extremidades da bandeja e girando-a para baixo.

  5. Remova o módulo NVRAM12-EX alvo do gabinete:

    1. Pressione o botão de trava da came.

    2. Remova o módulo NVRAM12-EX defeituoso do gabinete puxando o módulo para fora do gabinete.

      Remova o módulo NVRAM12-EX

    Legenda número 1

    Botão de bloqueio do came

  6. Coloque o módulo NVRAM12-EX sobre uma superfície estável.

  7. Abra a tampa do módulo NVRAM12-EX usando os dedos ou uma chave de fenda para soltar o parafuso de aperto manual na tampa e levante a tampa para removê-la do módulo.

    Remova a tampa do NVRAM12-EX

    Legenda número 1

    Parafuso de aperto manual para a tampa NVRAM12-EX

  8. Desconecte a bateria do módulo NVRAM12-EX:

    1. Aperte a trava na face do plugue da bateria para soltá-lo do soquete.

    2. Desligue o cabo da bateria da tomada.

  9. Remova a bateria desconectada levantando-a para retirá-la do módulo.

    Remova a bateria NVRAM12-EX

    Legenda número 1

    Clipe de conexão da bateria NVRAM12-EX

  10. Retire a bateria de substituição da respetiva embalagem.

  11. Instale o pacote de bateria de substituição no módulo NVRAM12-EX:

    1. Conecte o clipe da bateria ao soquete e certifique-se de que o plugue esteja travado no lugar.

    2. Insira a bateria na ranhura e pressione firmemente a bateria para baixo para se certificar de que está bloqueada no lugar.

  12. Instale a tampa do módulo NVRAM12-EX alinhando a tampa com o orifício do parafuso e fixando a tampa com o parafuso de aperto manual.

  13. Instale o módulo NVRAM12-EX no gabinete:

    1. Deslize o módulo cuidadosamente para dentro do slot até que ele se encaixe no lugar.

  14. Rode o tabuleiro de gestão de cabos para cima até à posição fechada.

Passo 3: Reinicie o controlador

Depois de substituir a FRU, você deve reiniciar o módulo do controlador.

  1. Conecte os cabos de alimentação novamente na PSU.

    O sistema começará a reiniciar, normalmente para o prompt Loader.

  2. Digitar bye no prompt LOADER.

Etapa 4: Conclua a substituição do NVRAM12-EX

Execute os seguintes passos para concluir a substituição do NVRAM12-EX.

Passos

  1. No controlador íntegro, verifique se o novo ID do sistema parceiro foi atribuído automaticamente: storage failover show

    Na saída do comando, você deverá ver uma mensagem exibindo o estado atual da substituição do armazenamento. No exemplo a seguir, node2 passou por substituição e exibe o estado atual como In takeover.

    node1:> storage failover show
                                    Takeover
Node              Partner           Possible     State Description
------------      ------------      --------     -------------------------------------
node1             node2             false        In takeover
node2             node1             -            Waiting for giveback

  2. Devolver o controlador:

    1. A partir do controlador em bom estado, devolva o armazenamento do controlador substituído: storage failover giveback -ofnode impaired_node_name

      O controlador recupera seu armazenamento e completa a inicialização.

      Observação Se o giveback for vetado, você pode considerar substituir os vetos.

    Para obter mais informações, consulte o "Comandos manuais de giveback" tópico para substituir o veto.

    1. Após a conclusão do giveback, confirme se o par de HA está saudável e que o controle é possível: Storage failover show

      A saída do storage failover show comando não deve incluir a ID do sistema alterada na mensagem do parceiro.

  3. Verifique se os volumes esperados estão presentes para cada controlador:

    vol show -node node-name

  4. Pressione <enter> quando as mensagens do console pararem.

    • Se você vir o prompt login, vá para a próxima etapa.

    • Se você não vir o prompt de login, faça login no nó do parceiro.

  5. Aguarde 5 minutos após a conclusão do relatório de giveback e verifique o status de failover e o status de giveback:

    storage failover show`e `storage failover show-giveback

    Observação O comando a seguir só está disponível no nível de privilégio Modo de diagnóstico.

  6. Se a giveback automática foi desativada, reative-a:

    storage failover modify -node local -auto-giveback-of true

  7. Se o AutoSupport estiver ativado, restaurar/anular a criação automática de casos:

    system node autosupport invoke -node * -type all -message MAINT=END

Passo 5: Devolva a peça com falha ao NetApp

Devolva a peça com falha ao NetApp, conforme descrito nas instruções de RMA fornecidas com o kit. Consulte a "Devolução de peças e substituições" página para obter mais informações.