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Substitua um DIMM - AFF C30 e AFF C60

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Você deve substituir um DIMM no controlador quando seu sistema de armazenamento encontrar erros como erros CECC excessivos (códigos de correção de erros Correctable) que são baseados em alertas do Monitor de integridade ou erros ECC incorrigíveis, geralmente causados por uma única falha de DIMM que impede o sistema de armazenamento de inicializar o ONTAP.

Antes de começar

  • Todos os outros componentes do sistema de armazenamento têm de estar a funcionar corretamente; caso contrário, tem de contactar "Suporte à NetApp" antes de prosseguir com este procedimento.

  • Você deve substituir o componente FRU com falha por um componente FRU de substituição que você recebeu de seu provedor.

Sobre esta tarefa

Se necessário, você pode ligar os LEDs de localização do sistema de armazenamento (azul) para ajudar a localizar fisicamente o sistema de armazenamento afetado. Faça login no BMC usando SSH e digite o system location-led on comando.

Um sistema de armazenamento tem três LEDs de localização: Um no painel de visualização do operador e um em cada controlador. Os LEDs de localização permanecem acesos durante 30 minutos.

Você pode desativá-los digitando o system location-led off comando. Se não tiver a certeza se os LEDs estão ligados ou desligados, pode verificar o seu estado introduzindo o system location-led show comando.

Passo 1: Desligue o controlador desativado

Para encerrar o controlador com deficiência, você deve determinar o status do controlador e, se necessário, assumir o controlador para que o controlador saudável continue fornecendo dados do armazenamento do controlador com deficiência.

Sobre esta tarefa

  • Se você tiver um sistema SAN, você deve ter verificado mensagens de cluster kernel-service show`evento ) para o blade SCSI do controlador afetado. O `cluster kernel-service show comando (do modo avançado priv) exibe o nome do nó, "status do quorum"desse nó, o status de disponibilidade desse nó e o status operacional desse nó.

    Cada processo SCSI-blade deve estar em quórum com os outros nós no cluster. Qualquer problema deve ser resolvido antes de prosseguir com a substituição.

  • Se você tiver um cluster com mais de dois nós, ele deverá estar no quórum. Se o cluster não estiver em quórum ou se um controlador íntegro exibir false para qualificação e integridade, você deverá corrigir o problema antes de encerrar o controlador prejudicado; "Sincronize um nó com o cluster"consulte .

Passos

  1. Se o AutoSupport estiver ativado, suprimir a criação automática de casos invocando uma mensagem AutoSupport: system node autosupport invoke -node * -type all -message MAINT=<# of hours>h

    A seguinte mensagem AutoSupport suprime a criação automática de casos por duas horas: cluster1:> system node autosupport invoke -node * -type all -message MAINT=2h

  2. Desative a giveback automática a partir da consola do controlador saudável: storage failover modify -node local -auto-giveback false

    Observação Quando vir do pretende desativar a auto-giveback?, introduza y.

  3. Leve o controlador prejudicado para o prompt Loader:

    Se o controlador afetado estiver a apresentar…​ Então…​

    O prompt Loader

    Vá para a próxima etapa.

    A aguardar pela giveback…​

    Pressione Ctrl-C e responda y quando solicitado.

    Prompt do sistema ou prompt de senha

    Assuma ou interrompa o controlador prejudicado do controlador saudável: storage failover takeover -ofnode impaired_node_name

    Quando o controlador prejudicado mostrar aguardando a giveback…​, pressione Ctrl-C e responda y.

Passo 2: Remova o controlador

Você deve remover o controlador do chassi quando substituir o controlador ou substituir um componente dentro do controlador.

Antes de começar

Todos os outros componentes do sistema de armazenamento têm de estar a funcionar corretamente; caso contrário, tem de contactar "Suporte à NetApp" antes de prosseguir com este procedimento.

Passos

  1. No controlador desativado, certifique-se de que o LED NV está desligado.

    Quando o LED NV está desligado, o desaquecimento está completo e é seguro remover o controlador afetado.

    Observação Se o LED NV estiver intermitente (verde), as destage estão em curso. Tem de aguardar que o LED NV se desligue. No entanto, se a intermitência continuar durante mais de cinco minutos, contacte "Suporte à NetApp" antes de continuar com este procedimento.

    O LED NV está localizado junto ao ícone NV no controlador.

    Localização do LED de estado NV
Legenda número 1

Ícone NV e LED no controlador

  1. Se você ainda não está aterrado, aterre-se adequadamente.

  2. Desligue a alimentação do controlador desativado:

    Observação As fontes de alimentação (PSUs) não têm um interrutor de alimentação.
    Se você está desligando um…​ Então…​

    PSU CA

    1. Abra o retentor do cabo de alimentação.

    2. Desconete o cabo de alimentação da PSU e coloque-o de lado.

    FONTE DE ALIMENTAÇÃO CC

    1. Desaperte os dois parafusos de orelhas no conetor do cabo de alimentação DC D-SUB.

    2. Desconete o cabo de alimentação da PSU e coloque-o de lado.

  3. Desconete todos os cabos do controlador desativado.

    Mantenha o controle de onde os cabos foram conetados.

  4. Retire o controlador desativado:

    A ilustração a seguir mostra a operação das alças do controlador (do lado esquerdo do controlador) ao remover um controlador:

    operação da alavanca do controlador para remover um controlador
    Legenda número 1

    Em ambas as extremidades do controlador, empurre as patilhas de bloqueio verticais para fora para soltar as pegas.
    Legenda número 2

    • Puxe as pegas na sua direção para retirar o comando do plano médio.

      À medida que você puxa, as alças se estendem para fora do controlador e, em seguida, você sente alguma resistência, continue puxando.

    • Deslize o controlador para fora do chassi enquanto suporta a parte inferior do controlador e coloque-o em uma superfície plana e estável.
    Legenda número 3

    Se necessário, rode as pegas para a posição vertical (junto às patilhas) para as retirar do caminho.

  5. Abra a tampa do controlador rodando o parafuso de aperto manual no sentido contrário ao dos ponteiros do relógio para soltar e, em seguida, abra a tampa.

Etapa 3: Substitua um DIMM

Para substituir um DIMM, localize o DIMM com defeito dentro do controlador e siga a sequência específica de passos.

  1. Se você ainda não está aterrado, aterre-se adequadamente.

  2. Localize os DIMMs no controlador e identifique o DIMM com defeito.

    Observação Consulte o "NetApp Hardware Universe" ou o mapa da FRU na tampa do controlador para obter as localizações exatas do DIMM.

  3. Remova o DIMM com defeito:

    DIMM Substituir
    Legenda número 1

    Numeração e posições dos slots DIMM.

    Observação Dependendo do modelo do seu sistema de armazenamento, você terá dois ou quatro DIMMs.
    Legenda número 2

    • Observe a orientação do DIMM no soquete para que você possa inserir o DIMM de substituição usando a mesma orientação.

    • Ejete o DIMM com defeito empurrando lentamente as duas abas do ejetor DIMM em ambas as extremidades do slot DIMM.

    Importante Segure cuidadosamente o DIMM pelos cantos ou bordas para evitar a pressão nos componentes da placa de circuito DIMM.
    Legenda número 3

    Levante o DIMM para cima e para fora do slot.

    As patilhas do ejetor permanecem na posição aberta.

  4. Instale o DIMM de substituição:

    1. Remova o DIMM de substituição do respetivo saco de transporte antiestático.

    2. Certifique-se de que as abas do ejetor DIMM no conetor estão na posição aberta.

    3. Segure o DIMM pelos cantos e insira o DIMM diretamente no slot.

      O entalhe na parte inferior do DIMM, entre os pinos, deve estar alinhado com a guia no slot.

    Quando inserido corretamente, o DIMM deve entrar facilmente, mas encaixar firmemente no slot. Caso contrário, insira novamente o DIMM.

    1. Inspecione visualmente o DIMM para verificar se ele está alinhado uniformemente e totalmente inserido no slot.

    2. Empurre com cuidado, mas firmemente, para baixo na borda superior do DIMM até que as abas do ejetor se encaixem no lugar sobre os entalhes em ambas as extremidades do DIMM.

Etapa 4: Reinstale o controlador

Reinstale o controlador no chassi e reinicialize-o.

Sobre esta tarefa

A ilustração a seguir mostra a operação das alças do controlador (do lado esquerdo de um controlador) ao reinstalar o controlador e pode ser usada como referência para as demais etapas de reinstalação do controlador.

operação da alavanca do controlador para instalar um controlador
Legenda número 1

Se tiver girado as pegas do controlador na vertical (junto às patilhas) para as afastar enquanto efetua a manutenção do controlador, rode-as para a posição horizontal.
Legenda número 2

Empurre as alças para reinserir o controlador no chassi até meio e, quando instruído, empurre até que o controlador esteja totalmente assentado.
Legenda número 3

Rode as pegas para a posição vertical e bloqueie-as com as patilhas de bloqueio.
Passos

  1. Feche a tampa do controlador e rode o parafuso de aperto manual no sentido dos ponteiros do relógio até ficar apertado.

  2. Introduza o controlador a meio caminho no chassis.

    Alinhe a parte traseira do controlador com a abertura no chassis e, em seguida, empurre cuidadosamente o controlador utilizando as pegas.

    Observação Não introduza completamente o controlador no chassis até ser instruído a fazê-lo.

  3. Conete o cabo do console à porta do console no controlador e ao laptop para que o laptop receba mensagens de console quando o controlador for reinicializado.

  4. Coloque totalmente o controlador no chassis:

    1. Empurre firmemente as alças até que o controlador atenda ao plano médio e esteja totalmente assentado.

      Observação Não utilize força excessiva ao deslizar o controlador para dentro do chassis; pode danificar os conetores.

    2. Rode as pegas do controlador para cima e bloqueie-as com as patilhas.

      Observação O controlador começa a inicializar assim que estiver totalmente assentado no chassi.

  5. Leve o controlador para o prompt Loader pressionando CTRL-C para abortar o AUTOBOOT.

  6. Defina a hora e a data no controlador:

    Certifique-se de que está no prompt Loader do controlador.

    1. Apresentar a data e a hora no controlador:

      show date

      Observação O padrão de hora e data está em GMT. Tem a opção de apresentar na hora local e no modo 24hrD.

    2. Defina a hora atual em GMT:

      set time hh:mm:ss

      Você pode obter o GMT atual do nó saudável:

      date -u

    3. Defina a data atual em GMT:

      set date mm/dd/yyyy

    Você pode obter o GMT atual do nó saudável date -u

  7. Recable o controlador conforme necessário.

  8. Reconecte o cabo de alimentação à fonte de alimentação (PSU).

    Uma vez que a energia é restaurada para a PSU, o LED de status deve estar verde.

    Se você está reconetando um…​ Então…​

    PSU CA

    1. Ligue o cabo de alimentação à PSU.

    2. Fixe o cabo de alimentação com o fixador do cabo de alimentação.

    FONTE DE ALIMENTAÇÃO CC

    1. Ligue o conetor do cabo de alimentação DC D-SUB à PSU.

    2. Aperte os dois parafusos de orelhas para fixar o conetor do cabo de alimentação D-SUB DC à PSU.

Passo 5: Devolva a peça com falha ao NetApp

Devolva a peça com falha ao NetApp, conforme descrito nas instruções de RMA fornecidas com o kit. Consulte a "Devolução de peças e substituições" página para obter mais informações.