Sobre o AutoSupport
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O AutoSupport é um mecanismo que monitora proativamente a integridade do sistema e envia mensagens automaticamente para o suporte técnico da NetApp, sua organização de suporte interno e um parceiro de suporte. Embora as mensagens do AutoSupport para suporte técnico estejam habilitadas por padrão, você deve definir as opções corretas e ter um host de e-mail válido para que as mensagens sejam enviadas para sua organização interna de suporte.
Somente o administrador do cluster pode executar o gerenciamento do AutoSupport. O administrador da máquina virtual de storage (SVM) não tem acesso ao AutoSupport.
O AutoSupport é ativado por padrão quando você configura o sistema de storage pela primeira vez. O AutoSupport começa a enviar mensagens para o suporte técnico 24 horas após a ativação do AutoSupport. Você pode encurtar o período de 24 horas atualizando ou revertendo o sistema, modificando a configuração do AutoSupport ou alterando o tempo do sistema para ser algo diferente de um período de 24 horas.
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Você pode desativar o AutoSupport a qualquer momento, mas deve deixá-lo habilitado. A ativação do AutoSupport pode ajudar a acelerar significativamente a determinação e a resolução de problemas em caso de problema no sistema de storage. Por padrão, o sistema coleta informações do AutoSupport e as armazena localmente, mesmo que você desative o AutoSupport. |
Para obter mais informações sobre o AutoSupport, consulte o site de suporte da NetApp.