Skip to main content
SaaS Backup for Microsoft 365
O português é fornecido por meio de tradução automática para sua conveniência. O inglês precede o português em caso de inconsistências.

Ative o suporte

Colaboradores
PDFs

Se você adquiriu o SaaS Backup por meio do NetApp, o suporte é ativado por padrão. Se você comprou o SaaS Backup por meio de um Cloud Marketplace, como AWS, será necessário ativar o suporte. Ativar o suporte permite-lhe aceder ao suporte técnico através do telefone, chat online ou sistema de Bilheteira Web.

Se você estiver atualizando a partir de uma versão de avaliação do SaaS Backup, poderá ativar o suporte antes ou depois de concluir o processo de atualização.

Antes de começar

Para ativar o suporte, você deve ter um ID de usuário e senha SSO do NetApp. Se você não tiver uma conta SSO do NetApp, vá para http://register.netapp.com Registrar uma. Após o processamento da solicitação, você receberá uma notificação por e-mail contendo suas credenciais SSO do NetApp. Levará aproximadamente 24 horas para processar a solicitação e enviar o e-mail de notificação.

Passos

  1. Clique Captura de tela do botão de serviços no painel de navegação esquerdo.

  2. Clique no ícone de configurações Ícone de definições dos serviços MS.

  3. Na caixa Ativar suporte, clique em Ativar.

  4. Introduza o nome de utilizador e a palavra-passe SSO do NetApp.

  5. Clique em Ativar.

O status do suporte agora é Ativo.