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Habilitando o AutoSupport sob demanda

Colaboradores
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O AutoSupport On Demand pode ajudar a resolver problemas nos quais o suporte técnico está trabalhando ativamente. Quando você ativa o AutoSupport sob demanda, o suporte técnico pode solicitar que as mensagens do AutoSupport sejam enviadas sem a necessidade de sua intervenção.

O que você vai precisar

  • Você deve estar conetado ao Gerenciador de Grade usando um navegador compatível.

  • Você deve ter a permissão de Acesso root ou outra Configuração de Grade.

  • Você deve ter ativado mensagens AutoSupport semanais.

  • Tem de ter definido o protocolo de transporte como HTTPS.

Sobre esta tarefa

Quando você ativa esse recurso, o suporte técnico pode solicitar que seu sistema StorageGRID envie mensagens do AutoSupport automaticamente. O suporte técnico também pode definir o intervalo de tempo de polling para consultas AutoSupport On Demand.

O suporte técnico não pode ativar ou desativar o AutoSupport a pedido.

Passos

  1. Selecione suporte > Ferramentas > AutoSupport.

    A página AutoSupport é exibida com a guia Configurações selecionada.

  2. Selecione o botão de opção HTTPS na secção Protocol Details (Detalhes do protocolo) da página.

    ASUP sob demanda

  3. Marque a caixa de seleção Enable Weekly (Ativar AutoSupport semanal*).

  4. Marque a caixa de seleção Enable on Demand (Ativar AutoSupport on Demand*).

  5. Selecione Guardar.

    O AutoSupport On Demand está ativado e o suporte técnico pode enviar solicitações AutoSupport On Demand para o StorageGRID.