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Não foi possível ligar ao aparelho

Colaboradores
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Se não conseguir ligar ao dispositivo, poderá haver um problema de rede ou a instalação do hardware poderá não ter sido concluída com êxito.

Passos

  1. Se você não conseguir se conetar ao Gerenciador do sistema do SANtricity:

    1. Tente fazer ping no dispositivo usando o endereço IP do controlador E2800 na rede de gerenciamento para o Gerenciador de sistema SANtricity ping E2800_Controller_IP

    2. Se não receber resposta do ping, confirme que está a utilizar o endereço IP correto.

      Use o endereço IP para a porta de gerenciamento 1 no controlador E2800.

    3. Se o endereço IP estiver correto, verifique o cabeamento do dispositivo e a configuração da rede.

      Se isso não resolver o problema, entre em Contato com o suporte técnico.

    4. Se o ping foi bem-sucedido, abra um navegador da Web.

    5. Digite o URL para o Gerenciador de sistema do SANtricity https://E2800_Controller_IP

      É apresentada a página de início de sessão do Gestor do sistema SANtricity.

  2. Se não conseguir ligar ao controlador E5700SG:

    1. Tente fazer ping no aparelho usando o endereço IP do controlador E5700SG ping E5700SG_Controller_IP

    2. Se não receber resposta do ping, confirme que está a utilizar o endereço IP correto.

      Pode utilizar o endereço IP do dispositivo na rede de grelha, na rede de administração ou na rede de cliente.

    3. Se o endereço IP estiver correto, verifique o cabeamento do dispositivo, os transcetores SFP e a configuração da rede.

      Se isso não resolver o problema, entre em Contato com o suporte técnico.

    4. Se o ping foi bem-sucedido, abra um navegador da Web.

    5. Digite o URL do instalador do StorageGRID Appliance https://E5700SG_Controller_IP:8443

      A página inicial é exibida.