Substituição de um controlador de armazenamento
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Pode ser necessário substituir um controlador E2800 ou um controlador EF570 se não estiver a funcionar de forma ideal ou se tiver falhado.
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Você tem um controlador de substituição com o mesmo número de peça do controlador que está substituindo.
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Você tem etiquetas para identificar cada cabo conetado ao controlador.
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Você tem uma pulseira antiestática ou tomou outras precauções antiestáticas.
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Você tem uma chave de fenda Phillips nº 1.
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Você tem as instruções e-Series para substituir um controlador na configuração duplex.
Consulte as instruções da Série e apenas quando for direcionado ou se precisar de mais detalhes para executar uma etapa específica. Não confie nas instruções do e-Series para substituir um controlador no dispositivo StorageGRID, porque os procedimentos não são os mesmos. -
Você localizou fisicamente o dispositivo de armazenamento onde está substituindo o controlador no data center.
Você pode determinar se você tem um controlador com falha de duas maneiras:
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O Guru de recuperação no Gerenciador de sistema do SANtricity direciona você para substituir o controlador.
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O LED âmbar de atenção no controlador está aceso, indicando que o controlador tem uma avaria.
Se ambos os controladores na gaveta tiverem seus LEDs de atenção ligados, entre em Contato com o suporte técnico para obter assistência.
Como o compartimento da controladora de storage contém duas controladoras de storage, você pode substituir uma delas enquanto o dispositivo está ligado e executa operações de leitura/gravação, contanto que as condições a seguir sejam verdadeiras:
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O segundo controlador na gaveta tem o status ideal.
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O campo "OK para remover" na área Detalhes do Guru de recuperação no Gerenciador de sistemas do SANtricity exibe Sim, indicando que é seguro remover esse componente.
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Se o segundo recipiente do controlador na gaveta não tiver o status ideal ou se o Recovery Guru indicar que não é bom remover o recipiente do controlador, entre em Contato com o suporte técnico. |
Quando substituir um controlador, tem de remover a bateria do controlador original e instalá-la no controlador de substituição.
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Os controladores de storage no dispositivo não incluem placas de interface de host (HIC). |
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Desembale o novo controlador e coloque-o numa superfície plana e livre de estática.
Guarde os materiais de embalagem a utilizar ao enviar o controlador avariado.
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Localize o endereço MAC e as etiquetas de número de peça FRU na parte traseira do controlador de substituição.
Esta figura mostra o controlador E2800. O procedimento de substituição do controlador EF570 é idêntico.
Etiqueta Etiqueta Descrição 1
Endereço MAC
O endereço MAC da porta de gerenciamento 1 ("'P1"). Se você usou DHCP para obter o endereço IP do controlador original, precisará desse endereço para se conetar ao novo controlador.
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Número de peça FRU
O número de peça da FRU. Este número deve corresponder ao número de peça de substituição para o controlador atualmente instalado.
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Prepare-se para remover o controlador.
Use o Gerenciador de sistema do SANtricity para executar estas etapas. Conforme necessário para obter detalhes adicionais, consulte as instruções do e-Series para substituir o controlador de storage.
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Confirme se o número de peça de substituição para o controlador com falha é o mesmo que o número de peça FRU para o controlador de substituição.
Quando um controlador tem uma falha e precisa ser substituído, o número de peça de substituição é exibido na área Detalhes do Recovery Guru. Se você precisar encontrar esse número manualmente, você pode procurar o controlador na guia base.
Possível perda de acesso aos dados -- se os dois números de peça não forem os mesmos, não tente este procedimento. -
Faça uma cópia de segurança da base de dados de configuração.
Se ocorrer um problema ao remover um controlador, pode utilizar o ficheiro guardado para restaurar a configuração.
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Colete dados de suporte para o dispositivo.
A coleta de dados de suporte antes e depois da substituição de um componente garante que você possa enviar um conjunto completo de logs para o suporte técnico caso a substituição não resolva o problema. -
Leve o controlador que pretende substituir offline.
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Retire o controlador do aparelho:
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Coloque uma pulseira antiestática ou tome outras precauções antiestáticas.
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Identifique os cabos e, em seguida, desligue os cabos e SFPs.
Para evitar um desempenho degradado, não torça, dobre, aperte ou pise nos cabos. -
Solte o controlador do aparelho apertando o trinco na pega do came até soltar e, em seguida, abra a pega do came para a direita.
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Utilizando as duas mãos e a pega do came, deslize o controlador para fora do aparelho.
Utilize sempre duas mãos para suportar o peso do controlador. -
Coloque o controlador numa superfície plana e sem estática com a tampa amovível virada para cima.
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Remova a tampa pressionando o botão e deslizando a tampa para fora.
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Remova a bateria do controlador com falha e instale-a no controlador de substituição:
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Confirme se o LED verde dentro do controlador (entre a bateria e os DIMMs) está desligado.
Se este LED verde estiver ligado, o controlador ainda está a utilizar a bateria. Deve aguardar que este LED se apague antes de remover quaisquer componentes.
Item Descrição 
LED Ativo Cache Interno
Bateria
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Localize a trava de liberação azul da bateria.
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Desengate a bateria empurrando a trava de liberação para baixo e afastando-a do controlador.
Item Descrição
Trinco de desbloqueio da bateria
Bateria
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Levante a bateria e deslize-a para fora do controlador.
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Retire a tampa do controlador de substituição.
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Oriente o controlador de substituição para que a ranhura da bateria fique voltada para si.
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Introduza a bateria no controlador a um ligeiro ângulo descendente.
Deve inserir a flange metálica na parte frontal da bateria na ranhura na parte inferior do controlador e deslizar a parte superior da bateria por baixo do pequeno pino de alinhamento no lado esquerdo do controlador.
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Desloque o trinco da bateria para cima para fixar a bateria.
Quando a trava se encaixa no lugar, a parte inferior da trava se encaixa em uma ranhura metálica no chassi.
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Vire o controlador para confirmar que a bateria está instalada corretamente.
Possíveis danos ao hardware — a flange metálica na parte frontal da bateria deve ser completamente inserida na ranhura do controlador (como mostrado na primeira figura). Se a bateria não estiver instalada corretamente (como mostrado na segunda figura), a flange metálica pode entrar em Contato com a placa controladora, causando danos. -
Correto — a flange de metal da bateria está completamente inserida na ranhura do controlador:
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Incorreto — a flange metálica da bateria não está inserida na ranhura do controlador:
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Volte a colocar a tampa do controlador.
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Instale o controlador de substituição no aparelho.
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Vire o controlador ao contrário, de modo a que a tampa amovível fique virada para baixo.
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Com a pega do came na posição aberta, deslize o controlador até ao aparelho.
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Mova a alavanca do came para a esquerda para bloquear o controlador no lugar.
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Substitua os cabos e SFPs.
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Se o controlador original usou DHCP para o endereço IP, localize o endereço MAC na etiqueta na parte de trás do controlador de substituição. Peça ao administrador da rede para associar o DNS/rede e o endereço IP do controlador removido com o endereço MAC do controlador de substituição.
Se o controlador original não tiver utilizado DHCP para o endereço IP, o novo controlador adotará o endereço IP do controlador removido.
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Coloque o controlador on-line usando o Gerenciador de sistemas da SANtricity:
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Selecione hardware.
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Se o gráfico mostrar as unidades, selecione Mostrar parte traseira da prateleira.
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Selecione o controlador que pretende colocar online.
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Selecione Place Online no menu de contexto e confirme que deseja executar a operação.
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Verifique se o visor de sete segmentos mostra um estado
99de .
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Confirme se o novo controlador é ideal e recolha dados de suporte.