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Solucionar problemas de conexão (SG5600)

10/22/2024 Colaboradores

Se você encontrar problemas de conexão durante a instalação do StorageGRID Appliance, execute as etapas de ação corretiva listadas.

Não foi possível ligar ao dispositivo StorageGRID através da rede

Se não conseguir ligar ao dispositivo, poderá haver um problema de rede ou a instalação do hardware poderá não ter sido concluída com êxito.

Emissão

Não pode ligar ao aparelho.
Causa

Isso pode ocorrer se houver um problema de rede ou se a instalação do hardware não tiver sido concluída com êxito.
Ações corretivas
1. Faça ping ao aparelho ping E5600_controller_IP
2. Acesse o Instalador do StorageGRID Appliance abrindo um navegador e inserindo o seguinte https://Management_Port_IP:8443
  
  Para Management_Port_IP, insira o endereço IP da porta de gerenciamento 1 no controlador E5600SG (provisionado durante a instalação física).
3. Clique em Configurar rede Admin e verifique o IP.
4. Se você receber uma resposta do ping, verifique se a porta 8443 está aberta nos firewalls.
5. Reinicie o aparelho.
6. Atualize a página da Web de instalação.
7. Se isso não resolver o problema de conexão, entre em Contato com o suporte técnico do site de suporte da NetApp em "mysupport.NetApp.com".

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