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Solucionar problemas de conexão (SG100 e SG1000)

Colaboradores
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Se você encontrar problemas de conexão durante a instalação do StorageGRID Appliance, execute as etapas de ação corretiva listadas.

Não foi possível ligar ao aparelho

Se você não conseguir se conetar ao utilitário de serviços, pode haver um problema de rede ou a instalação de hardware pode não ter sido concluída com êxito.

Passos

  1. Tente fazer ping no aparelho usando o endereço IP do aparelho ping services_appliance_IP

  2. Se não receber resposta do ping, confirme que está a utilizar o endereço IP correto.

    Pode utilizar o endereço IP do dispositivo na rede de grelha, na rede de administração ou na rede de cliente.

  3. Se o endereço IP estiver correto, verifique o cabeamento do dispositivo, transcetores QSFP ou SFP e a configuração da rede.

  4. Se o acesso físico ao aparelho estiver disponível, você pode usar uma conexão direta com o IP local de link permanente 169.254.0.1 para verificar a configuração de rede do controlador e atualizar, se necessário. Para obter instruções detalhadas, consulte o passo 2 em "Acesse o Instalador de dispositivos StorageGRID".

    Se isso não resolver o problema, entre em Contato com o suporte técnico.

  5. Se o ping foi bem-sucedido, abra um navegador da Web.

  6. Digite o URL do instalador do StorageGRID Appliance https://appliances_controller_IP:8443

    A página inicial é exibida.