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OnCommand Workflow Automation 5.0
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Crie um caso de suporte para o OnCommand Workflow Automation

Colaboradores
PDFs

Você pode criar casos de suporte para problemas do OnCommand Workflow Automation (WFA) que exigem assistência do suporte técnico. Você deve usar o modelo de triagem técnica para criar um caso de suporte.

Sobre esta tarefa

O modelo de triagem técnica para WFA fornece todas as informações necessárias para criar um caso de suporte. Você deve usar as perguntas e informações no modelo de triagem técnica para construir seu problema, o que ajuda a melhorar o tempo necessário para a resolução do seu caso.

Passos

  1. Acesse o modelo de triagem técnica WFA.

  2. Use o modelo para construir e enviar seu caso para o suporte técnico.