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研究发生故障的数据收集器

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如果数据收集器出现故障消息且影响严重或中等,则需要使用数据收集器摘要页面及其链接信息来研究此问题。

按照以下步骤确定出现故障的数据收集器的发生原因。数据收集器故障消息显示在 * 管理 * 菜单和 * 已安装的数据收集器 * 页面上。

步骤
  1. 单击 * 管理 * > * 数据收集器 * > * 已安装的数据收集器 * 。

  2. 单击故障数据收集器的链接名称以打开摘要页面。

  3. 在摘要页面上,检查注释区域以阅读可能也在调查此故障的其他工程师可能留下的任何注释。

  4. 记下所有性能消息。

  5. 将鼠标指针移动到 " 事件时间线 " 图的各个部分上以显示追加信息。

  6. 选择显示在事件时间线下方的设备错误消息,然后单击消息右侧显示的错误详细信息图标。

    错误详细信息包括错误消息的文本,最可能的原因,正在使用的信息以及可尝试更正问题的建议。

  7. 在 " 此数据收集器报告的设备 " 区域中,您可以筛选列表以仅显示感兴趣的设备,并且可以单击某个设备的链接 * 名称 * 以显示该设备的资产页面。

  8. 返回数据收集器摘要页面后,请查看页面底部的 * 显示最近更改 * 区域,以查看最近的更改是否可能导致此问题。